Очереди не было, чисто, помогли решить проблему, не зря шла
1
Владимир
Знаток города 8 уровня
8 декабря 2021
Всегда считал сбербанк самым плохим и сильно бюрократичным банком. Сегодня в очередной раз в этом убедился. А кроме этого в очередной раз увидел нежелание сотрудников работать.
Обратился в банк для оплаты счета, обычно я это делаю через Тинькофф, но мне нужен бумажный чек. Сотрудница сначала все проверила, минут 5 мы общались, потом она заявила, что нужен паспорт, которого у меня не оказалось с собой. Тогда она мне предложила оплатить в банкомате, а специальный сотрудник мне поможет. Хорошо, обратился к сотруднику, он, явно не желая работать, мне заявил, что если я готов вводить все данные счетов, то он так и быть, покажет банкомат, в котором можно оплатить.
В этой связи у меня следующие вопросы:
1. Почему нельзя было сразу сказать про паспорт?
2. Почему для оплаты через сотрудника паспорт нужен, а через банкомат - нет?
3. Почему сотрудник, направленный помогать не хочет выполнять свои обязанности, и зачем он тогда нужен?
4. Почему в других банках не встречал такого отношения?
Иногда консультируют совсем молодые спецы, информацию доносят до клиента не полностью раскрывая, а подводные камни остаются для клиента,которому приходится затрачивать личное время на исправление, а вобщем, отделение в целом хорошее)
3
1
Евгений Ларин
Знаток города 9 уровня
1 февраля 2022
Часто посещаю данный филиал Сбера в вечернее и ночное время. Практически единственные банкоматы к которым есть доступ после 23 часов на этом районе. Претензий нет. Всё удобно, комфортно, очередей не наблюдал, банкоматы работают исправно.
Почему плачу 450 рублей за обслуживание карты в год+ 60 рублей каждый месяц??? Это зарплатная карта!!!Почему в ВТБ все бесплатно?СБЕРУ денег не хватает?