СберБанк
735 отзывов
30 декабря 2024
Удобное расположение, недалеко от метро. В отдельном помещении расположен Сбер Премьер. Чисто. Сотрудники тактичны и вежливы, готовы помочь в решении возникших вопросов.
24 декабря 2024
Хотелось бы отметить обслуживание специалиста молодой девушки по имени Аманда, фамилии к сожалению не помню. Аманда Хороший специалист, которая любит свою работу, она мне очень помогла. Вежливо все разъяснила как пользоваться приложением, понравилось ее высокое отношение к клиентам банка. Просьба к руководству банка обращать внимание и поощрять молодых специалистов материально.
1
22 ноября 2024
Очень хороший банк, особенно месторасположение, очереди нет, очень удобно, заодно можно прогуляться по набережной, сотрудники вежливые всегда подскажут, помогут, рекомендую
1
23 декабря 2024
Одно из самых лучших отделений Сбера. Большое, минимум или полное отсутствие очереди, чисто, Доброжелательный персонал. Много раз пользовалась услугами этого отделения, всегда всё отлично!
18 августа 2024
Отличный удобный офис . Вежливый и внимательный персонал . Очень грамотный руководитель Юрий Юрьевич . Льготный курс валют . Можно купить Тайские баты
3
1
6 августа 2024
Я хочу оставить отзыв и выразить сердечную любовь сотруднице вашего банка Улякова Евгения Михайловна, благодарна ей в решение моей миссии, благодаря ей я верю в людей и в людей которые работают в банке! Она не только попробовала несколько раз, из-за каких-то работ на сервере (или в планшете) моя задача не могла решиться, но она сохраняла энтузиазм, энергию и улыбалась, а это самое главное, вы же меня понимаете?! Особенно для работы в банке, хочу попросить отметить этого сотрудника всеми возможными способами поощрения, потому что этот человек, эта девушка на своем месте! Она замечательная ❤️🙏🏻 благодарна, ей Евгения Михайловна 🫶🏼 Вы лучшая!
Самое главное, что все получилось. Я почти уверена на 100 %, что это благодаря ее отдаче своей работе. Побольше бы таких прекрасных людей!
4
1
20 декабря 2024
1,5 часа в офисе самого диджитализированного банка для оформления одной бумаги, просто браво… 1) длительное ожидание;
2) В зале специалисты не знают как оформлять нужные выписки, даже если их консультируют коллеги по телефону.
3) посещение СберПрайма - это отдельная история с пассивной агрессией потенциального личного менеджера. Даже если и планировала бы вступить в касту «элитных» клиентов Сбера, но нет, если личные менеджеры подхамливают.
4) циферки считаются на калькуляторе, а не выгружаются в системе.
Ситуацию спасают отдельные сотрудники, которые ножками ходят лично с клиентом за руку. Это отдел брокерского обслуживания. Им спасибо!
6 декабря 2024
Очень благодарен Карполюк Андрею (консультант по инвестициям Группы инвестиционно-брокерского бизнеса Московского банка ПАО Сбербанк) за внимание и помощь. Необходимо было согласовать, собрать и передать документы в депозитарий, чтобы удовлетворить его не совсем очевидные запросы, для разблокировки акций.
Спасибо, что у вас работают такие хорошие сотрудники.
2
2
25 ноября 2024
Открытие обычного/текущего/ счета Физ. Лица, выпустить дебетовую неименную карту - это что то сверхъестественное естественное для Сбера? Ожидание вызова к операционисту заняло 20 минут, зачем то вызвали в кассу, объяснив с 3 раза девушке, что мне нужно - чуть не открыли сбер.счет… с 4-й попытки мы наконец-то поняли друг друга и, после 40 минут в отделение, переводят к другому спецу, который вызвав мой талон сидит и обслуживает другого клиента… уже ровно час ожидания простого счета. Это конечно очень сильно, рекомендую руководству офиса и территориальному руководитель провести пару планерок посвященной правильной работе с очередью.
9 ноября 2024
Самый лучший отдел ипотечного
Кредитования и проведение сделок. Сотрудники профессионалы, все проходит чётко и грамотно. Лучшее отделение. Пишу это из личного многократного опыта.
30 апреля 2024
26 апреля провели прямую сделку - ДКП на квартиру с ЭЛЕКТРОННОЙ РЕГИСТРАЦИЕЙ и БЕЗОПАСНЫМИ РАСЧЁТАМИ!
Сотрудники Домклик - в этом офисе реально подкованные, Молодцы! В другом офисе было всё печально.
Очень сложная юридическая конструкция, но сотрудники Домклик не дадут ошибиться. С простыми сделками - тут реально на много удобнее и безопаснее.
Тут 2 фишки, основные, помимо предоставления хорошей и упакованной переговорки на сделку:
1. Электронная сделка - выпускают сертификаты ЭЦП для каждой Стороны и софт Домклик сопрягается с Росреестром, обеспечивает электронный верифицированный ввод сопутствующих документов. В результате, ходить никуда более не нужно. Сроки регистрации перехода собственности ускоряются вдвое!
2. Безопасные расчёты. Тут нечто похожее на Аккредитим, только сложнее в техническом исполнении, я для потребителя - легче. Домклик открывает под сделку НОМИНАЛЬНЫЙ счёт, а Продавец и Покупатель квартиры, становятся бенефициарами этого счёта. Как только право собственности на квартиру будет перерегистрировано, Домклик перечислит деньги Продавцу.
В итоге, за своевременность платежа отвечает Домклик и Сбербанк.
Очень удобно и безопасно.
Единственное, что не отлажено в Домклике, так это Альтернативные сделки.
Подробно я расписал проблему на своём канале Дзен - «Денис Хмелевской». Статья называется - «Залог в альтернативных сделках с КВАРТИРАМИ». Кто сомневается в справедливости моего утверждения, предлагаю прочитать и в комментариях разложить мою неправоту, если получится.
4
2
20 декабря 2024
Отличный филиал сбербанка. Везде чисто и уютно. Большое помещение. Парковка рядом платная не большая.
7 октября 2024
Сотрудник Андрей из отдела брокерского обслуживания ответил на все интересующие вопросы, предупредил о возможных сложностях с выполнением моей заявки, рассказал, что делать в случае отклонения. Спасибо за исчерпывающую информацию и профессиональный подход к работе!
1
1
1 декабря 2024
Периодически посещаю данный офис по работе. Отличный персонал, готовый прийти на помощь по разным вопросам. Один из лучших офисов данного банка. Рекомендую
29 декабря 2024
Большое и современное помещение, много менеджеров до проведения ипотечных сделок! Все было быстро и комфортно!
30 октября 2024
Часто сидишь по часу и ждешь пока вызовут юр. лицо. Операция на 2 минуты, а ждёшь пол дня. Толи сотрудников не хватает то ли что. Надо следить за средним ожиданием талона, на протяжении года одно и то же и ничего не меняется.
3
8 октября 2024
Удобное отделение, просторный зал, обычно не очень много народа. Можно купить дирхамы.
7 августа 2024
Хорошее, приятное отделение. Услугу получил в выходной день, людей в отделении было много, но обслужили быстро.
1
1
6 мая 2024
Посещал отделение Банка по вопросу брокерского обслуживания. Крайне вежливый персонал. До приезда подробно всё рассказали по телефону. Отвечали на вопросы не пытаясь быстрее закончить беседу. Очень внимательные сотрудники. Девушка, которая принимала документы уже в офисе, также очень грамотно ответила на интересующие вопросы. Очень доволен сервисом.
3
13 октября 2024
Быстрое обслуживание, квалифицированные специалисты. Всегда подскажут, посоветуют
17 июля 2024
Благодарю Кузнецову Ирину за помощь. Помогла обновить приложение Сбербанка, подсказала по выбору категорий. Всё быстро.
3
1 мая 2024
Столкнулась с очень не профессиональным поведением сотрудников . Ощущение что это не их работа а ты просишь о личной услуге . Практически открытое хамство . На законную просьбу дать выписку остатка по счету и распечатать имеющуюся у меня страховку от сбербанка пытались отказать и отправить в страховую , ранее этих проблем не было . Потом увидели что у меня золотой пакет и скривив лица сделали . Но ощущение осталось очень не приятное . Когда ждала, слышала что рядом с клиенткой то же очень по хамски разговаривал сотрудник . Интересно у них в офисе это особенность такая или день не задался
2
28 октября 2024
Очень удивлен таким обслуживанием офиса в центре Москвы, талоны ЭО не работают, все в порядке живой очереди (21век))). На вопрос куда и к кому идти,
5 ноября 2024
Красивый современный офис, просторный, с игровой зоной для детей, кофейным аппаратом, всеми удобствами для ожидания.
Обращалась по приглашению клиентского менеджера для расторжения кредитного договора - обслуживание юридических лиц.
Документы были заранее готовы, за 5 минут все подписали.
Вежливый и приветливый персонал.
25 мая 2024
Добрый день
Хочу поделится своей ситуацией
Приехал в это отделение открыть расчетный счет
На входе консультант девушка перед тем как выдать талон интересовалась будет ли кто-то меня принимать время было 19:15 работают до 19:30 !!!
В итоге мне отказали в открытии счета ссылаясь что сотрудника уже нет но по талону так никто к себе не пригласил
На мою просьбу подсказать в каком отделение я могу это сделать в зао Москвы ответили 3 консультанта что они не знают и посмотреть не могут
По моему мнению организация сервиса 0
Не рекомендую 👎
2
2
5 августа 2024
Уютный офис, очень оперативные и внимательные сотрудники. Очередь минимальная, есть кулер с питьевой водой, удобная зона ожидания. Парковку к сожалению не нашла.
24 июня 2024
В таком прекрасном месте и интерьерах невероятно непрофессиональное обслуживание. Сотрудники ходят туда-сюда, очередь просто в кассу-бесконечная. Любой вопрос -это невероятное одолжение клиенту. Рекомендую руководству офиса будить сотрудников перед началом рабочего дня.
3
3
8 ноября 2024
Подниматься удобно с лева перила, а спускаться не очень , с право перил нет, там подъёмник и приходится просить людей помочь...,
18 мая 2024
Так-то офис хороший, всё красиво, но вот приехал за лирами, прождал в очереди 40 минут только чтоб узнать, что их нет. Хотя на входе спрашивали зачем пожаловал. Кассир потом сказала, что на входе можно было узнать, есть ли в наличии валюта. Узнать через сайт возможности нет. В общем есть место для улучшения.
1
6 августа 2024
Открыли без моего ведома кредит, который возможно было закрыть только на Якиманке. Потратила 1 час времени и кучу нервов. Вот и Сбербанк …
1
1
15 января 2024
Доброго времени суток !
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбера -Кузнецовой Ирине Федоровне!
Отделение банка по адресу: г Москва, ул Якиманка Б., д 18
Пишу отзыв с опозданием. Подписание состоялось 1 декабря 2023 г..
Сделка была непростой. К ней шли долго, с большими переживаниями .
Собственники из другого города, к тому же трое из собственников –дети .
Нотариат. Опека .Ипотека..Плюс нелетная погода, отмена авиарейса- это так же дополнительные переживания и "передвижения" по сделке..
Ирина Федоровна – компетентный ,доброжелательный, внимательный сотрудник..
«Вырулили» ситуацию. Все успели и все получилось.И все благополучно завершилось!
Быстро ! Просто !Доступно!
3
11 февраля 2024
Хорошие, компетентные специалисты. Большой офис, быстрое обслуживание. Посещаю именно этот офис уже в течение 5 лет. Всем рекомендую! Очередей не бывает.
3
3 июля 2024
Делал резер 2 слитки по 1г пришёл, сказал: я за золотом у меня резерв , а ну ждите , сработало табло окно 15 , здравствуйте я за резервом , а это вам в другое окно. Ждите 10 минут. Жду тут их босс вышел и говорит ждите 30 минут или потом приходите.
Спасибо оставьте себе , пошёл взял в другом банке ,быстрее и дешевле
2
27 августа 2023
Хорошее отделение Сбербанка. Много места и света, очень комфортно. Есть два кофейных аппарата. Сотрудники компетентны и вежливы. Однозначно рекомендую.
4
19 апреля 2023
Отличное отделение . Показательно прекрасное. Всегда чисто , всегда вежливо, быстро , тактично , оперативно . Обращаюсь как физ лицо . Ничем не грузят , доброжелательны
3
22 июля 2024
Прекрасное отделение!
Очередей нет!
Сотрудники профессионалы своего дела, приятные в общении! Спасибо )
3
11 ноября 2024
В брокерском отделе сидит шикарная девушка, все помогла сделать и с улыбкой
17 августа 2023
Очень приятное впечатление осталось. Открывали счет для юрика. Грамотные и доброжелательные менеджеры. Все рассказали, показали, сделали.
Очень удобное помещение- никто не мешает, не стоит над душой -все спокойно не торопясь
4
7 октября 2024
Профессиональный менеджер. Всё хорошо. Большой зал.
2
1
16 декабря 2024
Очень доброжелательный коллектив.
И домКлик и Сбербанк.
1
24 июня 2023
Мне очень нравится о деление, часто провожу сделки на втором этаже. Менеджеры опытные, улыбчивые. На первом этаже есть аппараты, можно купить чай, кофе, воду.
Есть туалет, почти всегда чистый)
5
2
7 июля 2024
Сбербанк как Сбербанк. Девушка на стойке информации помогла с нашим вопросом. Удивительно что только один офис на всю Москву занимается инвестициями.
2
1 февраля 2024
Очень хорошее отделение банка.все удобно,доступно,без очередей.очень внимательные сотрудники
2
19 октября 2023
Отвратительное отделение с отвратительными сотрудниками, которые не могут помочь ни в одной ситуации и даже не знают, что в их банке происходят.
Улякова Евгения и маянцев Кирилл Константинович продержали меня в банке час и не захотели оказать не самую сложную услугу записи эцп. У них не продается флешка, но ее выдают новым клиентам, а помочь старому клиенту с немаленьким оборотом не готовы. Где флешку приобрести тоже не знают.
Надеюсь, премию свою вы так и не увидите.
3
3
23 ноября 2023
Отличный офис, много кабинетов для сделок, кофейные аппараты и при входе очень вкусно пахнет кофе. Самые приятные впечатления
14 октября 2021
Прекрасный, просторный банк. Есть круглосуточные банкоматы, очень современные. В островном зале отделения очень много окон для обслуживания и, конечно, электронная очередь.
Недавно, я там получал карту Моментум. Получил очень быстро, без навязываний ненужных услуг и лишних вопросов. И никто за 15 минут до закрытия мне не сказал, что они уже не работают. Ну, бывают же такие организации. На счёт Сбера не знаю.
Хотя я понимаю, что мне могли сказать, зачем вам эта карта, возьмите вот другую новую, классную с кешбеком до 30%… или что-то типа того. Но нет. Выдали запрошенную и всё. Здорово!
5
2
1 августа 2023
Очень даже, неплохо. Сотрудники отзывчивы, во всём помогают. Расположен банк удобно. Имеется парковка, правда, не дешёвая...
1
1
21 января 2023
Обслуживание быстрое, к каждому клиенту внимательное отношение, находится рядом с метро Полянка. На первом этаже можно попить вкусный кофе, пока ждешь свою очередь и перекусить. Много места, просторно. Двухэтажный офис, не заблудишься. Чисто и светло
3
1
11 октября 2023
Отличное отделения для проведения сделок по купле-продаже через дом клик, квалифицированный вежливый персонал, все понравилось
3
3 октября 2023
Отделение на Якиманке превратилось в колхозное. 20 минут ждала загрузки приложения на новый тел, а когда дождалась, выяснилось, что нет шнура для iphone 15🤣. На вопрос, почему так долго нужно ждать услуги, ответили, что на все отделение всего 1 ноутбук, на вопрос, почему шнуром для новый айфонов не запаслись, ответить не смогли, на просьбу дать книгу жалоб и предложений ответили отказом и заявлением, что книги теперь нет. 😁 А зря! Сбербанк, верните книгу жалоб и пркдложений в Ваше когда-то «флагманское» отделение на Якиманке! Ну и купите им шнур!
1
5