Посещали этот филиал часто, персонал отзывчивый, приветливый, на все вопросы ответят грамотно и понятно для клиентов, могут сами дать советы по многим статьям, которые не знают клиенты. Конечно, есть один нюанс, в течение длительного времени ожидания ,некуда сходить в туалет, это большой минус.
Отвратительное обслуживание. 3.3.25 пришли с мужем проконсультироваться на счет ипотеки, а девушка, которая должна этим заниматься просто послала на сайт и там посчитать стоимость ипотеки. Зачем она тогда там работает, если можно все самим. В итоге едем в другой банк, тк в калькуляторе нет именно того, что нас интересует.
Почему не знаю , что сказать знаю. В этот раз при посещении этого филиала, на банкомате обнаружила чужую карту, пошла спросить менеджеров, что с ней делать, вместо того , чтобы самим заняться этим, они сказали, чтобы я карту засунула в банкомат и он заберёт ее, чтобы вы понимали очередь составляла человек пятнадцать, у всех время деньги . Я как бы свою отстояла, думаю, что тут не доработка со стороны банка, а если бы , кто-то другой нашёл?Я только с третей попытки смогла проделать эту операцию , спасибо добрым людям пропустили. А вот Корону 👑 с менеджеров надо бы снять. Я прекрасно понимаю, что персонал сокращён и нехватка рабочих рук, но безопасность банковских продуктов это не моя прерогатива.
Приехал в этот сбербанк 23.06.23г после того как пол часа просидел в другом отделении сбербанка на Кокуе, даже недождавшись вызова, терпения нехватило. Думал, ну ладно здесь сделаю свои дела. Зашел, смотрю ниодного сотрудника нет на месте, что за фигня, взял талон, спростить какой нужно взять талон неукого. Сидим с людьми пол часа, выходит сотрудник сбербанка и женщину, которая пришла самой последней он провел первой, она даже талон не взяла. Неприятно, но все равно ждал до последнего, несдавался. Пришла моя очередь идти, подхожу к окну, а мне сказали, вы не тот талон взяли, идите возьмите правильный. Еще ждать пол часа я не стал, и уехал из этого недоразвитого банка.
Превосходное отделение,всегда подскажут что и как,лучшие решение ваших трудностей,выдача продуктов банка,все быстро без очередей,консультация,подбор лучшего,все для народа.
Не место красит человека, а человек место. Это выражение, как раз про Сбер. Терпеливость, спокойствие, доброжелание, профессионализм - это то, что я ценю.
Грязно в банке. Сотрудники в первую очередь принимают по «знакомству», смысл брать талончик если примут в последнюю очередь.
В итоге придя забрать карту в отделение просидела 23минуты. Окошек много, но работают не все. Сам персонал долгий и грубый. Управляющая отделения наверное самая адекватная, быстрая и вежливая.
Выбрала только потому что отделение находится рядом с домом.
4
Игорь K-v
Знаток города 6 уровня
30 ноября 2024
Помещение приличное. Операторы вялые, неприветливые, даже с каким-то высокомерием. Долгий срок ожидания.
Удобно стало,что больше банкоматов-не один. Сам персонал очень долгий и много не знают по задаваемым вопросам,по талонам на посещение очень долгое обслуживание-на талон сидишь 20 минут,хотя перед вами нет никог(монитор показывает и видно), даже просто в кассу купить валюту.В это отделение стараемся не ходить для консультации или других действий, кроме банкомата.
Может я так попадаю всегда, но провожу в этом месте всегда больше получаса, хотя очередь отсутствует практически. Работает одно окно из 4х, когда я бываю тут
Пожалуйста, разработайте приложение СБОЛ для айфонов 5S. У них последняя версия IOS 12.5.5 и мы не можем скачать его из-за того, что ваше приложение требует версию IOS от 13 и выше. У сотни тысяч людей остались такие телефоны. Не лишайте нас возможности пользоваться приложением Сбербанк Онлайн. Очень надеемся, что вы нас услышите и усовершенствуете приложение СБОЛ!!!
Ужасный банк. Помочь не могут, им видите ли некогда. Почему тогда нет консультанта, который мог бы решить мелкие проблемы. Работники грубые, за такие зарплаты посте снялись бы так себя вести
Ужасно долгое обслуживание! Суббота, банк работает до 12.30,пришли в 12,сидим 1,5 часа, так при этом она закрылась изнутри и никого не выпускают, что за бред???? Почему ваши девочки не шевелятся абсолютно?? У неё в зале, всего 5 человек и при этом приходится сидеть столько времени.
Вежливые, грамотные консультанты, быстрое обслуживание, светлое уютное помещение внутри. Есть небольшая "стихийная"парковка,
созданная посетилелями в хаотичном порядке. Сбербанк для своих клиентов мог бы оборудовать парковочные места для авто.
Получил талон. Пригласили к окну 9. Подошёл а там никого! Стоял у пустого стола пока на меня не обратили внимания минут 5. В результате обслуживали в окне 7.
Ужасные очереди!!! Чтобы снять большие суммы денег, их каким-то образом постоянно нет. Объясняют тем что инкассаторы все забрали ))) так что нужно заказывать!
Удобное расположение рядом с домом. 4 банкомата. Но, очень долго по времени занимает обслуживание. Ни всегда работают все окошки.
3
1
iris-1kis-kis
Знаток города 13 уровня
3 октября 2019
Много лет знакома с этим отделением. Прекрасный персонал, всегда грамотно проконсультируют и все что нужно оформят. Придерживаются высоких современных стандартов обслуживания. Всегда приятно к ним придти и обратиться. Само отделение не раз совершенствовалось, модернизировалось и улушалось, ожидание дольше 15-ти минут не длится, даже 15-ть минут редкость. Окошек много, все работают, каждое по своему функционалу быстро и лаконично, сотрудники стараются разрешить ситуацию максимально удобно для клиентов, в общем очень довольна работой отделения.
Консультанты приветливые чувствуется опыт работы Очередей практически не бывает Установлено 3 банкомата В зале есть консультант популярно объясняющий куда и что совать Ещё одна фишка у сбербанка: навязывание снятия биометрии при каждом посещении даже через банкомат Опасайтесь кто в здравом рассудке ни за какие коврижки не делайте этого Без вашего ведома вас могут сделать без имени и имущества в одночасье
Сотрудники этого отделения специалисты своего дела!
3
1
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
30 января 2023
Получить посылку проблема. Очереди.
Экспедитора посылок принимают игнорируя очередь. Окно 1, 30янв., не скажу что приветлива. Нервная. Ни спасибо ни...
Быстрое, качественное обслуживание персоналом, девочки сотрудницы 10 баллов всем, но, огромный минус девушка консультант, на вопросы отвечает вопросами, грубит, хамит и смотрит с насмешкой. Сразу минус три звезды. В пример, спросил почему постоянно то терминал не работает, то телефон прикладывать нельзя, опять не работает, на что с насмешкой ответила - так что вы сюда ходите. Встречный вопрос, а зачем вы тут нужны тогда?