Сбербанк как само помещение вполне приличное, удобно, что все менеджеры на виду, очереди по электронной записи быстро проходят, но есть минусы, и очень серьёзные. Во первых, зимой в "предбаннике" перед входом в основной офис, постоянные посетители -это бомжи, греющиеся в здании, дышать там трудно, вонь от бомжей никаким парфюмом не заглушить. А в выходные дни, когда офис не работает, туда боязно заходить, подвыпившие "джентльмены " так и норовят заглянуть в кошелёк. И второе, что меня несколько удивила, что когда пришла переоформить вклад, операционист не посоветовала переоформлять на другой вид вклада, объяснив, что там % будет где-то, примерно такой же! В смысле "где-то, примерно", у нее перед глазами компьютерная программа, и она точно может сказать, насколько этот вклад выгоднее предыдущего, не примерно, а точно. Когда я настояла на другом вкладе, тогда сделала "одолжение ". Очень неприятно было.
В сбере провели кап. Ремонт, хорошая и удобная клиентская зона обслуживания, новая мебель, хорошая зона для банкоматов, уютно и комфортно расположились обслуживающий персонал, быстрое обслуживание работниками банка.
Сбермобайл: Плохой оператор начиная с качества связи заканчивая качеством обслуживания: заблокировали сим карту, причину не скакали. Больше недели ждала ответа от поддержки по разблокировке и каждый раз говорили: «не знаем»… «не можем».. «просим прощения, ждите…». А то, что к этой сим карте много чего привязано никого не волнует. В итоге пришлось расторгнуть договор и перейти на нормального оператора.
В целом банк сдает позиции свои, отвратительное отношение к клиентам.
Самый хороший коллектив сотрудников в нашем городе. Всегда помогут, подскажут как надо сделать, быстое обслуживание. Очень позитивные, грамотные девушки. Спасибо за их чуткое отношение к клиентам. Пусть дальше будет толькой подход к работе. Уважение от жителей нашего района.
Люблю наше отделение, добрые отзывчивый персонал и не навязчивый, девочки всегда помогают очень быстро решить проблему, знакомят с новшествами что не мало важно ☝️ очень мне нравилась сотрудница Мария она четко и быстро выполняла свои обязанности но к сожалению она перевелась, теперь я работаю с другой девочкой пока не знаю как ее звать но тоже хорошая )
Персонал очень хороший -девчули! Очень доброжелательны помогут в любом вопросе разобраться, грамотно и очень быстро!!! С Наступающим 2024 годом!!! Здоровья и всех благ, и мирного неба над головой!!!
Большое отделение. Кулер, диванчики. Кондиционер в жару очень порадовал. Внимательные сотрудники- пожилого человека несколько раз проверили на возможный обман со стороны мошенников. Провели операцию только когда убедились, что все хорошо.
Очень быстрое, чёткое и полное обслуживание. Персонал высококвалифицированный. Знают своё дело. Заказывал справки, услуга бесплатная, а в Промсвязьбанке эта же услуга платная и долго.
На входе нет человека у автомата электронной очереди, все очень долго и нудно, на эту же операцию в другом отделении ушло меньше 5 минут, тут переводили из окошка в окошко + огромная очередь = 40 минут потраченого времени
Уютное помещение операционного зала,после ремонта,стало супер по современному и больше операторов для посетителей,нет толкучки и хорошее грамотное обслуживание клиентов.
Устанавливала мобильное приложение, сотрудники очень дружелюбные! Помогли в решении вопроса. Редко когда в Сбербанке встретишь такой приветливый персонал. Спасибо за Ваш труд и отзывчивость)
Ожидание консультации очень долгое, независимо от размера очереди, на консультации слишком активно пытаются пропихнуть ненужные услуги, хотела закрыть кредитку за ненадобностью - до последнего пытались отговорить🤦🏻♀️
Также хотела вернуть деньги за страховку ипотеки на 2024 - ипотеку закрыла раньше времени, страховка оказалась не нужна - сотрудница оформила возврат средств за страховку 2023 (55р)... Ну это очень странно, суммы явно разные за страховку, которая ещё даже в силу не вступила, и за страховку, которая почти истекла по сроку... Тем более, было оговорено, что вернуть деньги хочу за страховку за 2024🤷🏻♀️
Из плюсов - сотрудники вежливые.
Очень расстроена таким подходом сотрудников к выполнению своей работы, после такого обслуживания возвращаться в банк для решения проблем совершенно не хочется.
Обслуживание в Сбербанке хорошее , знающие специалисты, вежливые, всегда помогут, посоветуют. Правда иногда очень людно, приходится долго ждать, утешает то, что по талонам и ждешь своей очереди. Банкоматы работают круглосуточно , правда, иногда когда снимаешь деньги, выдает такую мелочь ! Расположение Сбербанка очень удобное , на людном месте.
Покупали толстовку,есть примерочная, современный офис,быстро и удобно, единственный минус,что нельзя вернуть сразу не подходящий товар,но нам всё подошло, рекомендую к посещению!
Удобное расположение, если и пользоваться банкоматами, то только здесь) Всегда есть свободный, в очереди стоять не приходится)
Единственное, иногда некоторые тормозят немного, ноо не страшно)
Наконец то отремонтировали и можно снова не искать ближайшие возможности посетить банк или банкомат. Всё отлично, чисто, свежо, сотрудники вежливые.
Макс Ф.А.
Знаток города 7 уровня
8 декабря 2024
Пришёл, взял талончик по общим вопросам, так как не было чёткого определения того, что мне нужно. Прождал не более 10 минут.
Специалист со знанием дела быстро решила проблему.
Спасибо большое!
Открыл дебетовую карту мир. Очередь была, терпимая, минут тридцать ждал. Обслуживание, на высоте. Девочки все сделали без волокиты. Большая благодарность сотрудникам банка!
Взяла талон в кассу-обмен валюты. Ни где нет информации курса валют. Я задала вопрос о курсе, но сначала у меня взяли деньги, долго считали, нюхали, пробовали на зуб, затем сказали, что курс 83 руб за доллар. Зарядят на сайт сбербанка в этот день курс покупки был 91. Кассир пыхтела, но внятно ни чего объяснить не могла. Я не стала менять в этом отделении.
Конечно качество ремонта отличное, но «качество» сотрудников надо повышать!
Банк как банк (обычное отделение). В тамбуре одолевают бомжи с характерным запахом соответственно! Просьба к Администрации Отделения-поставьте магнитный замок по карте-хорош соцподлержки!..
Все лето был ремонт,теперь у них в субботу и воскресенье выходной Доступа к банкоматом тоже нет Жители микрорайона Северный должны метаться по городу чтобы получить банковские услуги В каком века живет сбербанк ?
После ремонта вообще конфеткой стал банк👍🍭много сотрудников, нет километровых очередей👍все чистенько и современно👌🤟 ходим по каким то вопросам только туда 🔥
Помогите избавится от бомжей,отделение для банкоматов превратилось в ночлежку,зайти нельзя,глаза слезятся. Надо дезинфекцию делать после праздников новогодних
С началом холодов в тамбуре собираются бомжи и греются! Вонь стоит ужасная! Жаловаться бесполезно! Вот уже несколько месяцев ничего не меняется. Заходить противно, приходиться ездить в другой банк.
Толпа стоит. Никто не встречает даже при входе и не помогает. Просидела прождала хрен знает сколько. Сотрудники долго обслуживают очень. Даже в деревне глухой, при большом количестве людей обслуживают быстрее намного!!!! Такого Сбербанка я еще не видела нигде! Ужас! Но сотрудница в окне была вежливая и хорошая! Ей 5 звезде!