Добрый день, хочу выразить благодарность работнику банка Кристине (к сожалению, не запомнила фамилию). Только благодаря ей мы смогли снять крупную сумму. Остальные сотрудники оказались совершенно некомпетентные и черствые люди. Сказали, что это сделать невозможно, так как мы приехали из другого региона. Удивительно, что в век компьютеризации в главном банке России нет общей базы вкладов. Вклад, который виден был в приложении моего телефона – не виден в компьютере банка. Кристина – замечательный человек и очень квалифицированный сотрудник. Она занималась с нами полтора часа и перепробовала различные способы. Благодаря ей за минуту до закрытия банка деньги были получены.
Думаю, если бы она была директором офиса – это был бы один из лучших офисов Москвы.
До этого обслуживался в разных отделениях Москвы и Питера - нареканий нет. Но вот это отделение № 9038/0139 просто ужас. Постоянные очереди, из всех 5-ти банкоматов-терминалов работоспособны лишь 1-2. И самое интересное, что когда объявляют мою очередь по номерку, подходишь к окошку, а там ещё предыдущий клиент может обслуживаться 5 минут (спрашивается- Зачем объявляли?).