СберБанк
Как добраться
Спортивная
800 м
3-я Фрунзенская улица
62 м
Особенности
Данные Банка России
Обслуживание физических лиц
Дебетовые карты
Брокерское обслуживание
Кредитные карты
Обслуживает карту Мир
Регистрация бизнеса
Видеоудаленный сурдоперевод
Зона 24/7
Дополнительные возможности:покупка-продажа монет из драгоценных металлов, ксерокопирование, печать документов
Сокращённое название:ПАО Сбербанк
ИНН:7707083893
Вид:дополнительный офис
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
05:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
283 отзыва
2 мая
Отвратительнее обслуживание и отношение к клиентам! Полная бестактность и не соблюдение регламента по общению с клиентами.В этом отделении никогда ничего не работает, не могли 2 дня установить приложение для ИП, и физ сбер, некомпетентный сотрудник 1,5 часа не могу открыть р/с, так еще и дезинформировал о введении расчетного счета ( комиссия за снятие наличных с карты бизнес у него 0% а на деле 2,5% оказалась)
Главная отделением хабалка, обиженная на жизнь женщина, которая по всей видимости и учит так себя вести с клиентами, разговаривает буквально все отделение как с отбросами, еще отправляют в Дикси поменять мелочь)) (P.s. видимо она только такими мерностями мыслит..крестьянское мышление чего уж там) счетные машинки у них не работают, устроили какой-то цирк из-за нежелания работать и считать в ручную ) ожидание в очереди от 30-40 минут при полупустом отделении, все менеджеры ругаются с клиентами и хамят, клиенты выходят с нецензурной бранью из этого отделения обзывая тех самых менеджеров , это просто сюр и позор для банка у которого такой масштабный пакет акций нашего государства ! Апофеоз событий как итог, я закрыла все счета и р/с для ИП, зашла по соседству в отделение в ВТБ и была удивлена , не только сервису, а на каком уровне общаются не только с привилегированными клиентами но и с обычными физиками! Этому отделению стоит на бриф к ним сходить через дорогу (главная отделением еще может отовариться в Дикси) и поучиться у профи как выстраивать коммуникацию с ценными клиентами )А самое интересное, когда сдавал мой бухгалтер декларацию, 15 операторов из кол-центра не могли объяснить как выгрузить декларацию из лк, ( даже подключались удаленно) с учетом ежемесячной оплаты бухгалтерии онлайн. Думаю, этот бардак прекратиться только когда поменяют руководство.
Захотите поменять мелочь- лучше воспользуйтесь другими банками, если не хотите чтобы вас попытались принизить и вызвали наряд полиции и это все по причине нежелания работать… (на просьбу показать документ в котором регулируется положении о сумме которую они принимают)и да, за это кстати они тоже берут % комиссии))Кстати о полиции, сотрудники этого отделения явно не целесообразным образом растрачивают заложенный на это бюджет)) с какой целью они это сделали -непонятно, в целях как-то опустить или принизить, может запугать… вопрос))) приехал наряд и сами не поняли зачем их вызвали😂 У менеджеров нет воспитания, структуры и логики в общении с клиентами, не могут не чем мотивировать свои положения (только мычат и зовут главную, которая не упускает возможности сорваться на людях ведь жизнь у нее видимо не сахар) которые они по всей видимости берут с потолка. Сотрудники грубы, всегда с недовольными лицами, как их вожак,впрочем - это позор, Сбербанк! Спустя 10 лет я обрубаю возможность обслуживаться в таком низкопробном банке.
21 марта
Простейшая задача оплатить госпошлину была выполнена на двойку. Сначала работали только два сотрудника, после того, как уже собралась очередь, вышли ещё несколько девушек. Первая не смогла принять оплату госпошлины, перенаправила к другому сотруднику. Опять ожидание своей очереди. Операционист умудрилась сделать орфографическую ошибку в моем отчестве, списывая ФИО с паспорта на русском языке. Обнаружила это я уже на распечатанном чеке, девушка пригласила свою руководительницу Анастасию, отменить операцию и исправить ФИО они уже не смогли.
30 июля 2024
Хочу выразить благодарность оператору Трофимовой Анастасии Викторовне , сотрудницы Сбербанка на Комсомольском проспекте дом 40, за профессиональную, квалифицированную и добросовестную работу. Выполнила ее терпеливо, доброжелательно, вежливо и приветливо, с желанием помочь мне в решении моих вопросов. Проконсультировала, установила на моем смартфоне программу и т. д. Сбербанк может гордиться и ставить ее в пример другим сотрудникам, поощрять. Осталось очень хорошее впечатление от посещения и желание по необходимости обращаться для решения возникающих по ходу жизни проблем. Спасибо!!!
4