Самый н еадекватный руководитель из всех офисов в которых я был, а я по работе их посещаю по несколько штук в день, который не знает своих обязанностей, пусть идет и учится заново на руководителя или пусть сидит на кассе. Ей там самое место!
Выражаю огромную благодарность заместителю руководителя офиса отделе ния СберБанка, корпус 1640, г . Москва, г. Зеленоград Ракитской Евгении за доброжелательное и очень терпеливое отношение ко мне, несмотря на то, что решение моего вопроса заняло очень продолжительное время из-за моей IT-непрофессиональности!!!
Огромное спасибо Вам, Евгения!!!
Персонал отзывчивый, но как то не всё складывается хорошо для клиента. Сегодня потратил почти 3 часа на отправку 1 платежа. При этом в очереди был всего около 10 минут. Сотрудник ну никак не мог справиться с программой, ссылаясь то на обновление, то на невозможность такого платежа в принципе. Пришлось предъявлять платежки с апреля и мая. 3 часа это оч плохо. Есть сотрудники, которые эту же задачу решают за 10 минут даже при обновлениях. Может введете платный выбор менеджера?
Удобное, современное отделение Сбера. Получал там кредитную карту, заказанную через приложение. Обслуживают быстро. На входе встречает менеджер зала. Вы ей кратко описываете для чего пришли, она на терминале получает для вас талончик электронной очереди в нужное окошко. Садитесь в зале и ждёте своей очереди по табло.
Работники сбербанка не останутся без работы
Банко мат выдал крупными купюрами пришлось идти к операционистам разменять но за размен берут мзду пришлось снять по новому а крупные купюры положить снова на карту через оператора
ДУР ДОМ
Очень удобно близко к дому, всегда приветливые и вежливые с отрудники. Быстрое и грамотное обслуживание. Нет больших очередей, есть пандус что очень удобно для пожилых клиентов. Можно вызвать такси есть парковка.
Спасибо вам за ваш труд
Обслуживаюсь в данном отделении сколько себя помню. Все ремонтируется, обновляется. Были раньше постоянные операционисты, которых годами узнавали, сейчас все новые. В остальном все супер!
Очень плохой офис. Сотрудники хамят, ничего не понимают в своей работе. Один раз пришел за 15 мин до закрытия, а уже всё.
2
Роман Степанов
Знаток города 12 уровня
21 марта
Была необходимость в открытие аккредитива. Оформили все очень быстро. Стажерка конечно же притормаживала, но опытная наставница все держала под чутким контролем.
Когда бываю, то время ожидания к специалистам не долгое. Вопросы решаются быстро. Единственный минус, в помещении, где стоят банкоматы, очень душно. Там бы какой-нибудь "поток" воздуха.
Обычный офис сбера. Е сть электронная очередь, обслуживают быстро, но не все сотрудники. Есть парочка вредных женщин.
Если что то не понятно, имеются консультанты, которые помогут и свет оплатить, и с банкоматом бабулям разобраться
Худший Сбербанк мира!!! Ожидание в очереди 2 часа! Те кто пришел после вас идут первыми, а вы ждете!!
1
Сергей Иванов
Знаток города 7 уровня
27 февраля
Малознающая, но очень неприветливая и очень высокого мнения о себе и своей квалификации девушка-сотрудник банка, пыталась "проконсультировать" по возможностям вклада.
"Я всем так говорю" - основной её аргумент. Да...
Как в детском саду.
Общего языка не нашли. Пришлось уйти.
Очень хорошое отделение банка. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Всегда Очень чисто. Есть консультант. Всем советую. Приходишь НИИ с проблемой а уходишь с облегчением
31.10.23 девушка в 8 окне. Чудесная! На ипрекраснейшее общение с клиентами. Позитивная, добрая. Первый раз пришла пере выпускать карту - все объяснила, подсказала. Чудо 🥰
Удобно, в шаговой доступности. Есть банкоматы. Удобная зона ожидания. Всегда вежливые, компетентные сотрудники, всё объясняет если возникают трудности. Имеются всё банковские продукты.
Всё вобщем хорошо, сотрудники - отлично. Минус звезда за то, в чем отделение и не виновато. Общая концепция. В пяти местах приёма обслуживание только стоя. Большинству без разницы, а инвалиду трудно. Предусмотрели хоть какой переносной стул один. Из зала ожидания кресло туда не подвинешь. Вроде везде стаются сделать удобства для маломобильных, а тут такой непродуман.
Комфортное обслуживание, вежливый персонал. Время ожидания обычно не более 15 м ин. Много банкоматов с круглосуточным доступом. Автомат Сбер логистики.
Всё бы хорошо,но в центре Москвы уже стоят удобные стулья для клиентов и человек можно спокойно сидеть и оформлять свои дела....здесь только для кредитных историй можно посидеть) В целом,всё, как везде, приветливый персонал,грамотное обслуживание.
К сожалению не во всех филиалах сотрудники слышали про клиентоориентированность
В данном филиале, девушка, которая выдает талончики,была крайне недовольна, что я пришла с ребенком. И что по закону, могу пройти без очереди. Удивил ее вопрос , "вы что, специально с ребенком приходите?"
Не хотела выдавать мне талончик, упоминала, что это уже запрещено в законодательстве. Не знаю, как остальные сотрудники, но дальше этой девушки увы я не прошла ..
При этом, в другом филиале наоборот, настаивали чтобы прошла с малышом без очереди.
Отделение банка шорошее. Обслуживание вежливое. Если чего не знаешь, то доходчиво объяснят и подскажут вежливые работники банка. Удобное расположение, есть парковка.
просила поставить онлайн банк на телефон, отказали на отсутствие памяти на телефоне , в другом отделении без проблем поставили и памяти оказалось достаточно
Очень хорошее отделени е. Встречают с улыбкой, помогают в выборе баллона. Даже помогли сделать документ без обращения в окошко. Единственным недостатком является пустота окошек при большом поступлении посетителей.
4
Татьяна Карвасарная
Знаток города 18 уровня
22 января 2023
Карманный Сбер, есть всё, кроме обслуживания юр.лиц. Работают оперативные сотрудники. Банкоматы расположены круглосуточные, довольно удобные. Удобные сидения и довольно чисто в помещении.
Сотрудники данного банка не хотят работать , гоняют с одного окошка в другое , б олее 30 минут ждали что бы пригласили к окошку , хотя людей в банке нет вообще , это ужас