Всем доброго дня! Хорошее отделение . Много сотрудников . Соответственно нет очередей. Посещение отделения с решением вопроса заняло не более 15 минут. Персонал вежлив и приветлив. Рекомендую .
Прибежала в субботу за 10 минут до закрытия. Чудесная оператор переживала кажется о моей проблеме больше меня, сделала все от нее зависящее, чтобы помочь. Девушка, которая консультировала у электронной очереди также помогла советом. Очень тёплые эмоции после посещения этого отделения.
Очень хорошее отделение Сбербанка. Помещение достаточно просторное, персонал вежливый, грамотный. Вопросы и запросы посетителей решаются быстро и понятно.
Пять баллов.
Сервис отстой), сотрудники высокомерные, на вопросы по теме отвечают так будто ты попрошайка а им неприятно с тобой разговаривать😂 Жаль фото сотрудников не сделал но это ужас) им лучше идти в Пятерочку работать или на рынок с таким отношением к клиентам банка😁
Полагаю, одно из лучших отделений банка. Сотрудники вежливые, внимательные, компетентные, всегда помогут. Руководитель отделения заслуживает отдельных похвал.
Очень спокойно, весьма вежливые, корректные сотрудники, вопрос решен бал быстро четко правильно и абсолютно без суеты. Остался доволен, обязательно зайду еще и друзьям порекомендую
14.11.23 Шла 30 минута ожидания своей очереди. Хочется отметить сотрудников 4 и 5 окна: доброжелательные, отзывчивые и профессиональные женщины, которые с энтузиазмом помогали людям. Приятно наблюдать, когда есть заинтересованность в помощи. Остальные сотрудники либо гоняли по окнам пожилых людей, одна сотрудница не могла разобраться в проблеме клиента. Жаль терять в этой неорганизованности свое время
Облуживание никакое , неделя прошла, переход права по эскроу счету так и не сделали, сначала менеджер неправильно оформил документы отклонили, повторно подал сроки не исполняют
Проторчали целый час толку ноль, никто не умеет принимать нестандартные решения или отказывать в обслуживании. Для банка тупик, если твой паспорт на замене.
Пришли открыть вклад наличными денежными средствами. Около банкомата с талонами стояла Логунова Ольга, которая направила для открытия вклада изначально в кассу. Один час ждали своей очереди в кассу, кассир не могла принять деньги из-за отсутствия открытого счета и перенаправила нас к операционисту. Из-за безграмотности, некомпетентности, безответственности сотрудника Логуновой Ольги нам пришлось провести в отделении банка около полутора часов для того, чтобы открыть вклад. На нашу просьбу пригласить руководство отделения, никто из сотрудников не среагировал. Прошу принять меры для повышения квалификации сотрудника и наведения порядка в отделении.
Максимально недовольна обслуживанием. Во-первых, сотрудница очень неаккуратно относилась к моим документам, облокотилась на них и помяла. Во-вторых, мою проблему не решили. Мне нужно было обновить персональные данные, сотрудница сначала долго ничего не могла сделать, постоянно ей выходила какая-то ошибка, в итоге мне сказали, что все получилось и отпустили, но в приложении данные почему-то не обновились.
Через пару дней сходила в другое отделение, оказалось, что та сотрудница не обновила мои данные, а просто создала мне дополнительный аккаунт с новыми данными.
Сотрудники этого банка совсем не компетентны в своей работе ! Не решили вопрос , а я просидела 30 минут . При этом я подходила к сотруднику и спрашивала помогут они или мне нужно в другой банк обратиться . Он мне сказал ожидайте ! В итоге просто время потрачено в пустую!!!!!!!!
Удобное месторасположение. Вежливые квалифицированные специалисты. Быстрое и компетентное обслуживание. Удобный зал с банкоматами работающий круглосуточно. Электронная очередь. Персональный подход к клиентам.
3
Z
Знаток города 28 уровня
28 января
В зоне банкоматов воняет экспериментами и мочой.
нет парковки.
Сделайте парковку перед банком !!! С обратной стороны здания не ваша парковка !!!! не мучайте жителей домов клиентами и вашими инкасаторами, там малюсенькая парковка которой для жителей то не хватает!!!
Очень удобно расположенное современное отделение сбера, в котором достаточно сотрудников для оперативного решения вашего вопроса, организована электронная очередь с голосовым оповещением, но даже в час пик она минимальная, не разу не ждал больше 5 минут своей очереди. Некоторые вопросы встречающие сотрудники помогают решить сразу при входе в зал, что очень удобно для пожилых людей + влияет на отсутствие очередей и оперативность работы с клиентами.
26.03.2024 обратилась в Банк для оплаты госпошлины. Оплатить через сотрудника не получилось по причине сбоя в системе (платежи не принимали). Поэтому предложили вариант оплаты через терминал. В оплате помогал сотрудник Банка (вводил реквизиты с квитанции). В итоге реквизиты введены не верно и теперь нужно делать возврат. Сотрудники некомпетентные!!! Работать с оплатой по квитанции ( она перед глазами) не умеют, не могут даже ввести данные с платёжки.
Отличный банк, прекрасный,отзывчивый персонал, все расскажут, подскажут, войдут в положение и помогут. Достаточно большой, много окошек, девочки помогают друг другу, заменяют. Посещаю с момента открытия, есть пандус, с колясками удобно подниматься. Много банкоматов. Недолеко от метро, в пешей доступности. Очень довольна.
Сотрудники хорошие, всегда помогут и ответят на все вопросы. Очередей почти нет. Единственное - банкоматы максимально тормознутые, поновее бы поставить.
Банкомат в данном отделении банка всегда работал круглосуточно. На днях 9 марта приехала туда в 3 утра, банкомат закрыт, режима работы банкомата не указано. На картах везде указан режим работы как круглосуточный. Оставляла обращение в банк, чтобы указали режим работы на картах и также на дверях. Приходят отписки.
3
1
А
Анонимный отзыв
6 января 2023
Вполне нормальное отделение. Правда, учитывая близость метро, иногда может быть людно.
В предбаннике банкоматы, они открыты круглосуточно.
Иногда заползают погреться после закрытия офиса бомжи к батарее, там есть пустое место справа не доходя банкоматов... И там же бывает ещё какие то мутные личности...
Так что лучше дамам и нервным гражданам в позднее время, особенно зимой, одним не соваться)
Я, если вдруг срочно надо, бывает беру с собой пса, на всякий)))
К персоналу без претензий, явно лучше стали работать)
Часто пользуюсь услугами этого отделения. Очередей практически не встречал, сотрудники грамотные и предупредительные. В последнее посещение (обмен карты на новую) все прошло как обычно быстро и квалифицированно.
персонал-знающие свое дело, опытные работники.Хочу поблагодарить Топилина Виктора, заведующую Татьяну Николаевну.Обслуживают всегда с особым вниманием, на любой вопрос - ответ без запинки.Всем работникам банка спасибо.Расположен банк очень удобно, рядом с остановкой.Время ожидания 5-7 мин.согласно талонам.Пользуюсь услугами банка более 10 лет. с уважением Корякина Г.Н.
Большое светлое помещение как собственно офиса, так и отдела с банкоматами. Количество банкоматов позволяет быстро самообслужиться без нудного топтания в очереди.
Раньше часто пользовалась СБЕРом на Расплетина, 8. Но там помещение не очень... какие-то окна за углом. Тут лучше - один большой зал и все на виду. И банкоматы при входе под общим обзором. А на Расплетина в отдельном глухом помещении, а охранников не видно. Жутковато.