СберБанк
362 отзыва
6 мая 2022
Очень качественная и профессиональная помощь от сотрудников Сбербанка. Сотрудник из отдела кредитных карт быстро проконсультировала по интересующему меня вопросу, и за считанные минуты он был решён. Обмен валюты- тоже без проблем. (Не то, что в другом банке на соседней улице - там нарвался на необразованную тётку средних лет, с явным "синдромом вахтёра", которая только проморочила мне голову, я потерял полчаса драгоценного времени!)
Так что если мне нужны услуги Банка, то для меня это идеальный вариант. ✌️🇷🇺
7
2
29 сентября 2023
Не пользуйтесь обслуживанием у Смирновы Елены Вадимовны, старается испортить отношения между банком и клиентом. Ведет себя высокомерно и непрофессионально.
5
1
17 сентября 2023
Услуги оказывают быстро, допы навязывают аккуратно) окошек много, очереди не бывает, есть банкоматы.
3
30 января 2023
Не компетентные сотрудницы!!!Большинство даже не понимают чем они занимаются.Девушка из 3 окна развернула физ.лицо которое хотело раскрыть аккредитив,потому что плательщиком было Юр.лицо.Очень прошу провести квалифицированное обучение своих сотрудниц!!!Объясните девушке что она должна была выполнить свою работу в независимости от того какое лицо являлось плательщиком.К ней обратилось физ лицо,аккредитив нужно было раскрыть физ.лицу.Если данная сотрудница не понимает свои обязанности,я рекомендую ей найти работу не связанную с финансовыми услугами!!!
9
2
27 февраля
Очень хорошее отделение. Банкоматы стоят новой модификации.
2
21 сентября 2023
Все отлично, довольно быстро помогли с ответом. Хорошая работа сотрудников.
3
26 сентября 2023
Сделка по продаже квартиры по электронной регистрации длилась 2 часа. Через час или 1,5 , когда все стороны разошлись, меня как продавца попросили сжать документ для нужного формата, чтобы загрузить в их систему для отправки в росеестр.
Получить все деньги сразу после продажи тоже не удалось, т к счет был открыт в другом отделении! Заказать сумму по телефону нельзя- только лично терять на это время в этом чудо банке.
- отправленный мной заказ через авито, покупатель не забрал, а у меня нет доступа к привязанному на этом сайте номеру телефона. Банк присвоит себе мою вещь и отказывается отдавать!
6
16 мая 2024
Всегда помогут объяснят , очень нравится этот офис Сбербанка
3
27 июля 2024
Был первый в очереди, но ждал больше получаса, так как мужик передо мной парализовал работу единственной кассы. При этом куча свободных окошек, но принять меня они отказываются. Кажется не хватает гибкости в порядке работы.
3
1
17 декабря 2022
Обслуживание супер: быстро, качественно, профессионально. Мне было приятно такое отношение персонала.
9
1
17 ноября 2023
Сотрудники помогли решить ряд вопросов. Очень доброжелательный персонал.
4
13 сентября 2023
Три месяца назад в этом филиале заключала договор. Молодая сотрудница допустила ошибку, из-за чего пришлось приезжать ещё два раза для подписания допсоглашений. Сделка, вместо пары дней, затянулась на две недели. Я оплачивала услуги банка, но мало того, что не услышала никаких извинений, так еще и начальница этого отделения мне в лицо заявила, что надеется, что больше меня там не увидит.
Рассказываю об этом случае своим знакомым, и все в шоке. Решила, что всё же надо оставить отзыв.
4
30 августа 2023
Как и все Сберы - вас быстро обслужат мало значимые менеджеры. Но, если вы начнёте решать вопросы, оближите стену, а ещё получите и пинок под зад.
4
8 декабря 2023
Всегда огромные очереди, при этом на табло номера показывают случайным образом, понять, когда подойдёт очередь, невозможно.
4
1
21 июня 2022
В данном отделении открывали расчётный счёт. Всё прошло быстро, профессионально. Небольшие временные паузы связанные с обработкой данных и подтверждением запросов были тактично заполнены нужной информацией о ипотечном кредитовании. Познакомились лично с руководителем данного офиса Сбербанка Тарабаевой Антониной Юрьевной это прекрасный специалист и человек знающий ответы на все вопросы. Прекрасное общее впечатление от работы данного офиса.
4
2 марта 2023
Небольшой офис, в котом можно решить абсолютно все вопросы. Банкомат на входе работают по всем операциям. Много окошек для индивидуальных вопросов.
7
15 апреля 2024
Слишком долго приходится находиться в банке и ждать своей очереди. И это не единичный случай.
3
1
24 апреля
Наличных нет(((
2
25 августа 2023
Ни один из трех (!) банкоматов не работает, спрашиваю, где снять наличные - "возьмите талончик и ждите" - и работают 2 окошка. И очередь. Отвратительно!
3
1
29 июня 2024
Хорошее отделение, главное быстро.
3
13 сентября 2023
Пришли проконсультироваться по-поводу ипотеки. С меня потребовали паспорт... для идентификации или я должна быть клиентом банка .. Вы серьёзно??? Зачем мой паспорт для консультации?? Мне сказали, что всю информацию я могу так же узнать на их сайте. То есть для сайта паспорт не нужен , а в банке я обязана предоставить? Зачем?? Вы не заинтересованы в клиентах !!! Я НЕРЕКОМЕНДУЮ этот банк ! Не зря об этом банке ходит дурная слава!
6
2
9 июля 2023
Единственный офис Сбербанка в окрестностях. Всё хорошо, но больше даже банкоматов нет.
3
16 августа 2022
Вежливые сотрудники, проконсультировали очень быстро, без очередей, без навязывания банковских продуктов, спасибо.
3
24 января 2023
Девушки операторы как всегда в сбере хороши. Аккуратны,компетентны,вежливы. Не понравилось только то, что уборщица с тряпкой ходила вокруг нас. Это делается ДО ОТКРЫТИЯ филиала.
7
1
10 июля 2022
Часто бываю в этом отделении по работе (юр.лица). Летом очередей практически нет, в остальное время, чаще всего, придётся потратить время в очереди. Обслуживание на уровне. Все быстро, внимательно.
4+
3
26 июня 2022
Людей всегда мало, как мне показалось. Очень вежливые сотрудники. Образцовый банк по моим ощущениям. Если удобен район то смело рекомендую.
3
8 мая 2023
Постоянно пользуюсь банкоматов , работают нормально . Персонал -обращение с клиентами вежливое
-професионалы .
4
31 октября 2023
На следующий день после посещения офиса мой телефон оказался в базе мошенников - вот уже неделю мне несколько раз в день мне приходят смс от микрофинансовых организаций, куда я никогда не подавал заявления, об одобрении займов. Меня обслуживала сотрудница Земфира
6
3
30 июня 2023
Сотрудницы - надменные хамки, вместо того,чтобы заниматься своей работой, параллельно общаются на личные темы, тем самым тратят время клиентов.
4
7 октября 2021
Уважаемый СБЕР! Абсолютно нет клиентоориентированности и гибкости! Современный мир уже давно живет на хорошем сервисе, чего у вас нет!!! Отказали мне в своей системе бонусов « спасибо», где сами консультанты сидят и путаются, а мы оказывается должны заходить к вам на сайт и постоянно мониторить все ваши изменения!!!)))) даже ваши работники не в курсе всех нюансов, а с нас клиентов требуете)))) всегда хвалила ваш банк, но все эта была точка. Ухожу к конкурентам!) чего и другим желаю, вам только желаю быть гибкими и помогать своим клиентам идти на встречу!
12
2
17 июня 2024
После ремонта стало намного лучше, очереди пропали
3
17 декабря 2021
Обычный офис банка, чуть более среднего по площади. Очередей нет, ибо сотрудников больше, чем клиентов.Сотрудники по компетентности разные, особенно удивила одна из них, пытающаяся в ноябре навязать акцию, которая закончилась ещё весной. Другая настаивала на непременном посещении банка в случае, когда ситуация решалась онлайн. И еще по мелочи.Впечатление, что их специально обучают убедительно говорить глупости с непроницаемым видом. Впечатление неприятное.
10
8 апреля 2024
Удобный местоположение.персонал отличный
3
14 января 2023
Могли бы и получше готовить сотрудников. Достаточно равнодушное и безразличное отношение к клиенту не очень располагает к взаимодействию.
7
1
19 июля 2022
Удобно, быстрое, квалифицированное обслуживание, персонал приветливый.
😉в "банке денег много"! 😅
3
17 августа 2022
Воспользовавшись впервые услугой СБП оплатила по QR коду коммуналку,была разочарована. Чек не открывается,деньги не дошли до организации(вижу долг в ЛК). Сроки для зачисления уже превышают 5дней. При обращении в офис банка ничем не помогли.
Долго добивалась возврата или же оплаты. В после ответе написали что смотреть возврат этих денег надо в какой то выписке такого то числа. Странно что в истории этого не отобразили. Обычно видно в истории. А тут это так давно было что даже и не заметила был л возврат или только инфо что был возрат. По сумме не смогла отследить,когда прибавилось на балансе. Больше никаких QR особенно в оплате платёжек за ком.услуги. ,и через сберба́нк. Лучше сканером ,через шрих код ,сбер.онлайн или терминал-будет чек,истори и платежное поручение!
3
3 мая 2022
Я не любитель сбербанка, но здесь очень приятный персонал! Это единственное отделение, в котором я встретила таких отзывчивых сотрудников!
7
23 мая 2023
Всё на высоком уровне и отношение к клиентам и профессионализм сотрудников.Спасибо!!!
3
28 октября 2022
Банковские служащие вежливые, внимательно относятся к клиентам. Время приёма менеджер оговаривает заранее, поэтому ждать не нужно. Имеются банкоматы.
6
16 сентября 2021
Отличное отделение сбербанка. Профессиональные, доброжелательные , вежливые сотрудники. Много лет пользуюсь услугами этого отделения и всегда получала квалифицированную помощь даже в сложных вопросах. Большая им благодарность за их нелёгкий труд.
8
20 сентября 2022
Мой совет не связывайтесь со Сбербанком в части страховки и инвестиций, чудовищно обманывают и психологически обрабатывают финансово необразованных людей, потеряла кучу денег только потому, что доверяла менеджерам банка.
5
6 февраля 2023
Обслуживание быстрое, корректное. Персонал вежлив, внимательный.
7
10 июля 2022
Быстрое обслуживание, профессиональный персонал. Оперативно помогли решить вопрос.
3
6 октября 2021
Банкомат «съел» карту при внесении наличных, выдал чек о техническом сбое, оформила блокировку и перевыпуск. Было составлено два обращения, подтвержденные смс, операторы говорили, что деньги зачислят в течение 1 часа, но, видимо, в Сбере иное летоисчисление. Во время третьего звонка опять было составлено обращение со сроком рассмотрения до 22.10.21 (!!!) включительно.
Сбербанк использует технически устаревшее оборудование, а в результате нервотрепка, головная боль и невозможность воспользоваться внесенными средствами, которые где-то там в системе висят, но на карту не зачисляются. Молодцы!!! Так держать!
Завтра иду закрывать все вклады и счета.
12
1
12 марта 2023
Большое отделение. Обслуживание физических и юридических лиц. Вежливый персоеал
7
19 декабря 2021
Посещал недавно . В субботу работает меньше машин добраться. Сбер настолько оптимизировали всех загнали в онлайн, не осталось отделений. Но не беда. Где был там все чётко очередей нет все профи пять минут все решил.
8
2
25 мая 2024
После ремонта стало еще лучше
3
27 августа 2023
Был один раз. В целом - оформлен как и в другом сбере. Отделение большое.
3
16 ноября 2022
Не знаю как днём, но утром всё быстро и без очередей. Персонал культурный, адекватный.
6
2
14 сентября 2023
Понравилось. Быстро. Профессионально.
4