Посещали данный офис 03.03.2025 в 17:30 хотели оформить договор страхования недвижимости и об этом не однократно говорили сотруднику Таласпаева Улбасым Зинатовна она вместо него оформила договор страхования жизни и сказала что зависла программа на что попросили позвать управляющую для решения проблемы. Управляющая Кух Юлия Ивановна ответила нам что это наша проблема и решайте ее сами ни кто деньги возвращать вам не будет. После жалобы на горячую линии только удалось решить проблему расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги. И оформить договор страхования недвижимости. Просьба руководителей сбербанка обратить внимание на данных не компетентных сотрудников.
👍🏻 Огромное спасибо сотрудникам Ирина Алферова и Мария Шмакова которые в отличие от управляющей помогли в решение нашей проблемы.
Очереди тут в основном большие, так как людей всегда много. Окон 15, работают практически все разом. Персонал вежлив, внимателен. Помогут, расскажут, объяснят, сделают.
Всегда вежливые консультанты. Помогут, подскажут. Там бывают очереди большие, но девушки консультанты подходят и спрашивают с какой проблемой вы сидите в очереди. Могут сразу оперативно ответить на все вопросы.
Очень мало пространства. Постоянно очередь и двигается как-то медленно. Плохо проветриваемое помещение, дышать тяжело. В непогоду пол грязный. Наш, казалось бы простой выдача карты которую заказали онлайн, вопрос решали больше часа.
Все отлично.конечно есть нюансы в работе с клиентами это старание навязать дополнительные услуги о займа кредитах.но я считаю что если клиенту нужен кредит или услуга то он сам спросит ,а в данном случае уговоры сотрудников о кредитных картах и тд, это просто трата времени. И отрыв клиента от других проблем. Времени и тд. А остальном отлично быстрое вежливые обслуживание все отлично спасибо!
Здравствуйте.
Обычное отделение банка, ничем не примечательно. Обычные сотрудники, обычные клиенты, большие очереди. Душновато там сильно видимо кондиционеры не справляются. А так все хорошо
Хорошее отделение. Работают очень приятные и опытные девушки. Часто бывают очереди, но они настолько профессионально и быстро работают,что очередь движется очень быстро. С каким бы вопросом не обратилась, всегда все подробно,ясно объяснят, помогут.
Не удобный график работы, большая загруженность и долгое ожидание. К работникам отделения нет претензий, свою работу хорошо знают, отвечают на все вопросы, очень вежливы и тактичны.
Не раз приходилось посещать отделение сбербанка по данному адресу. Приветливый персонал, который доведет начатое дело до конца. Решили все мои вопросы. Спасибо!
Ужасное отделение Сбербанка! По талону стояли в очереди больше полутора часов!!!!
Консультантов у банкоматов нет, все пенсионеры сидят в кассу, видимо некому помочь беднягам у банкоматов. Сотрудники ну очень медленно работают ( видимо после каждого клиента на получасовой перерыв уходят😵💫) Больше никогда в это отделение не придём.
Категорически НЕ рекомендую!
Обращалась пару раз, и все разы заканчивались неудачно((( То все зависло и они не могут ничего отправить, то с банкомат карту заживал, но раз паспорта нет- пришлось ехать под вечер загород за паспортом(
Хожу в другие)
К сожалению, разочарована работой данного отделения. То у них нет специалиста (хотя каждый раз обещают, что он будет завтра/послезавтра), то определенные операции находятся вне их зоны работы аля звоните по номеру. По условии, что в другом отделении и специалист есть, и помогут решить любую проблему :)
Вежливый персонал, обслуживание хорошее, отношение к клиентам хорошее. Очереди есть, но по электронной очереди быстро все продвигаются. Спрашивал по интересующим меня вопросам менеджера, на все получил полный ответ. Ну и находится рядом с домом, удобно посещать его.
Оперативные, грамотные сотрудники. При большой загруженности офиса стараются так построить свою работу, что ожидание в очереди минимально. Мы более 5-10 минут никогда не ждали...В офисе всегда чисто, приятно посещать такое учреждение.
Отделение не пустует, народу всегда хватает, но персоналу нужно отдать должное: всегда выслушают подскажут, к кому обратиться. Обслуживание и отношение к клиенту на 5+
Я давно пользуюсь услугами этого банка.Нравится квалифицированный персонал.Всегда приветливые,вежливые.Дадут любую консультацию,дадут совет,как лучше для вас.
Вежливый персонал. Но есть одно НО! Время работы отделения не очень удобно! Можно сделать скользящий график и увеличить вечерние часы работы, а также в выходные дни. Приходится ездить в центр, чтобы попасть в банк
Чуткое и доброжелательное отношение к клиентам. Проффесионализм на должном уровне, решаешь все возникшие вопросы у одного оператора, что очень удобно и экономит время.
3
Евгений К.
Знаток города 6 уровня
21 июня 2022
Чисто, аккуратно. Бывают очереди, но не всегда. Персонал вежлив, всегда поможет, объяснит. Удобное местоположение, внутри ТЦ Колумб, парковка. Имеются банкоматы, снятие- внесение.
взял талон,просидел минут 20,в итоге увидел что уже меня перескочили по талонам и обслуживают другого,обратился к сотруднику,сказала сейчас решит,в итоге просидел еще час..