СберБанк
153 отзыва
20 февраля
Хочется отметить, что ожидать своей электронной очереди удобно, можно сидеть в кресле или мягком диванчике и ждать сообщение по громкой связи с отображением на табло. Однако, табло в зале не ото всюду видны. И самое большое моё разочарование -это громкоговоритель, ! Абсолютно не понятны произносимые фразы, а на табло информация в какое окно тебя вызвали быстро исчезла. Поэтому, пока я искала в какое окно меня вызвали, уже вышли отпущенные 40сек, и пригласили другого клиента. Спасибо администратор быстро решил вопрос, и предложил получить мне карту в другом окне. Сотрудница банка быстро и четко выполнила свою работу, карту я получила! Но мое пожелание -заменить громкоговоритель, чтобы все было четко слышно. Если клиент не разглядел на табло, то уже все услышал, но 40сек - как то небольшой интервал ожидания клиента, для людей с ограниченными возможностями он может быть слишком мал.
5 марта
Женщина в 4 окне явно начальник офиса) В прошлый раз меня к ней перенаправили, а она отказалась принимать (причины не знаю). Спустя 40 минут ожидания взял новый талончик, через 10 минут приняли в другом окне. Сегодня прихожу - в банке народ, а она вырезает сердечки из бумаги, все 30 минут, что я там был, сидела на рабочем месте и вырезала) Вы хоть уберите её куда-нибудь с рабочего места, а то совсем уж наплевательское отношение формируется)
4 мая 2024
Вежливый персонал. Сравнительно небольшое время ожидания. Всегда помогут оперативно решить любой вопрос. Постоянно обращаюсь в этот офис.
1 февраля
Понабрали, малолетних сотрудниц, ничего не знают, тормозят сильно. Обучите сначала, потом выпускайте на работу с клиентами....
5 августа 2023
Редко разочаровывают офисы Сбербанка, этот не исключение, работа операционистов в офисах у них на достаточно высоком уровне. Стульев достаточно, приличный пандус(не знаю на сколько удобен для людей в колясках, но с детской коляской более чем удобно), много лишнего текста при обслуживании, но это не вина сотрудников, такие уж у них инструкции, в отделении чисто, достаточно просторно.
11 августа 2024
После посещения осталась очень довольна. У меня пр опало приложение и сотрудник помог установить. Спасибо
2
19 июня 2024
Пользуюсь услугами этого банка. Вежливый персонал. Устраивает почти все, слишком часто навязывают дополнительные услуги: кредитные карты, страховку.
3
18 декабря 2024
Отличный сбербанк, своевременная помощь оказана)
23 декабря 2024
Ужасное обслуживание, сотрудники не понятно чем занимаются, трое ходят взад-перед, двое что-то сидят обсуждают за одним компьютером, есть свободное окно, но людей не принимают, просидел 15 минут, помощи не получил, ушел, а пенсионеры сидят и ждут до последнего
1
1
9 мая 2024
Я вообще сторонник Сбербанка как банка с самого начала его пользования.
Мне нравится их обслуживание, если что всегда можно сказать нет.
1
13 апреля 2024
Огромные очереди,банк в субботу до 15, без пяти уже не пускают,хотя нужно было спросить один вопрос буквально,работники не всегда вежливые. Впечатление плохое
2
1
20 октября 2023
Хорошие сотрудники, кулеры с водо й почти всегда заполнены, офис приятный, ждать недолго, всё объясняет девушка которая стоит у входа и предлогает помощь
1
27 января 2024
Приходила забирать готовую карту.Людей почти не было,т.е.взяла талон и сразу пошла к сотруднику.Девочки-приветливые,отзывчивые,вежливые.Очень приятно общаться
3 декабря 2024
Ужасные работники,не могут справиться с напором людей,полная толпа людей и не присесть!Очень долго ожидать,одна звезда,обслуживание личное,как и везде.
1 февраля 2024
Удобное расположение, хорошее обслуживание, корректные услуги консультанты
12 июля 2024
Вежливый персонал. Помогли быстро и качественно.
1
21 января 2024
Минус одна звезда за отсутствие парковки. В остальном очень хороший филиал с вежливым персоналом.
1
29 февраля 2024
Хорошее обслуживание, консультанты помогают решить вопрос оперативно
20 апреля 2023
Отличное отделение, доброжелательные сотрудники. Народу п равда много, но сотрудники работают оперативно.
2
4 марта 2024
Спасибо большое сотрудникам банка помогли и все объяснили спасибо большое
1
9 августа 2024
Очень адекватный и приветственный персонал
27 августа 2023
Отличный сотрудник Ксения! Очень компетентная и заботливая. Огромное спасибо!
2
1 ноября 2022
Замечательное отношение к покупателям. Оформляла карту консультант была доброй, вежливой, дружелюбной. От Ксении остались только положительные эмоции!
1
1
3 мая 2023
Пользуюсь услугами этого отделения. Персонал работает отли чно, всегда помогут и подскажут
26 января 2023
Пришел застраховать Осаго на авто и узнать про вклад процентную ставку сколько. Вызвали и спрашивают вы наш клиент карта есть Сбербанка,нет говорю я. Тогда мне говорят мы не можем вам помочь. За наличку страховку сказали нельзя! И процентная ставка по вкладу 3.5%,хотя когда брал талон говорили 6.5 и 6.8%! Лохотрон я в шоке от Сбера.....
1
1
26 ноября 2023
В здании не хватает воздуха, дышать нечем. По обслуживанию вопросов нет, быстро и без нареканий.
3
15 февраля 2024
Быстро помогли решить проблему со счетом. Заметно у лучшили сферу обслуживания.
1
1
14 ноября 2023
Вышкаленный персон ал. Помогут во всем помочь. Много рекламы не нужных услуг.
25 декабря 2022
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам отличное. Персонал чуткий и готовый пойти на встречу.
P.s. Но окуратнее с кридитами!!! Внимательно читайте договара!
1
1
17 июля 2022
Не так давно получал там карту всё прошло здорово, сотрудники к клиентам относятся хорошо, всё прошло на уровне, только бывает во всех Сбербанках не только этом навязывают кредиты с пенсией 12к рублей 😅
1
1
9 июля 2023
Обслуживание понравилось, всегда везёт с консультациями. Подскажут и помогут 👌
3
15 февраля 2023
Очень благодарна сотрудникам банка. Всем, так как приходилось и приходится часто пользоваться ихними услугами. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМ.
2
1
8 сентября 2023
Всё как обычно, персонал хороший, правда бывают очереди.
1
25 января 2022
Сидели на веранде двое взрослых и ребёнок. Минус не принесли детское меню, громкая музыка и галдежь, холодно.правда вес продукта не спрашивают и приносят на их усмотрен ие видимо или надо было сказать сколько гр. Время ожидания от зо минут. Мясо шашлык свинина отличного качества и люля кебаб тоже. Также вкусный вишнёвый штрудель. Расположение далековато, хотелось бы ближе к центру.
1
3
26 октября 2023
Очередей больших нет, по обслуживанию всегда оперативненько.
1
1
28 мая 2022
Обслуживание и отношение персонала к клиентам положительно. Сотрудники по всем вопросам проводят разъяснения. Желаю всему персоналу успехов. г. Вологда Виктор Сузи...
3
1
13 февраля 2021
Офис небольшой , но функциональный, рядом с жилыми домами, к сожалению далековато от меня, я живу Фрязиновская26, раньше в нашем доме был офис, но закрыли, жаль очень нужен, поскольку рядом много жилых домов, парк Фрязиново, два магазина, больница Водники, школа, два огромных детсада, вообщем большое скопление потенциальных клиентов. Персоналу спасибо огромное! Очень терпеливый, грамотный и корректный, я стоял в общей сложности 40 минут какие сюда приходят клиенты, какие мы всё-таки бываем не сносные и проблемные:). Заходил в офис зафиксировать свои биометрические данные для сайта Госуслуги. Программа работает крайне плохо. Поставщик Ростелеком. Программа формировала мою фотографию 20 минут, и сделала это только с 4-5 попытки, что по словам персонала в порядке вещей. Есть проблема с записью голоса, по времени также 20 минут и с 5 попытки, но в моем случае на удивление оператора получилось с первого раза. Это очень неприятно из-за долгого стояния перед камерой и потери времени. Я так понял что профильные вспомогательные службы Сбербанка решить проблему не могут. Проблема системна, поскольку до офиса банка на Северной, я заходил в офис на Карла Маркса, там вообще сделать ничего не смогли. Сейчас компания по формированию и передачи биометрических данных набирает обороты. А что будет когда граждане пойдут в банк массово!? Вообще руководству надо разбираться, так это не должно работать.
3
27 апреля 2022
Сбербанк, отношение к клиентам стандартно-нейтральное. Персонал подобран отлично. все знают что делают , и зачем. Локация не очень. ночью ступеньки обрастают бомжами.
2
1
8 января 2023
Часы ⏰ работы не устраи вают, не удобно. Ожидание долгое, знакомые стали увольняться, переходить в конкурирующие организации...
16 ноября 2023
Вежливые сотрудники , быстрое обслуживание
27 августа 2023
Сбербанк, и есть Сбербанк!
Нужные вопросы решают, и ненужные, с обственно тоже.
3
1 декабря 2023
Всё хорошо. Обслуживание на уровне.
3
17 ноября 2021
Хороший офис, удобно в шаговой доступности, весь спектр услуг. Много окон для обслуживания клиентов.
2
1
3 июня 2022
обслуживание хорошее, быстрое, персонал вежливый, отношения к клиентам отличное!
3
1
16 марта 2021
Побывав в этом отделении, попадаешь на квест или игру Форд Баярд. У банкоматов редко можно поймать работника-"помощника", в кассе меня вообще не поняли и отправили к другому специалисту, которая в конвульсиях билась, но так и не могла мне донести то,что я хотела от нее узнать. Она психовала, не давала мне толком объяснить причину, а только настаивала на том, чтоб я шла к банкомату (видимо, с ним поговорить ха). Наконец, девушка из соседнего окна сказала ей, что та не права (бинго). В итоге уехала в другое отделение, где мне все объяснили спокойно за 0,5(!!!) минуты. В общем, специалисты тут мне не нравятся.Хочется всех поменять на "нормальных" (сугубо мое мнение).
1
2
14 февраля 2024
Посещвю очень хорошее обслуживание
3
21 апреля 2022
Очень понравилась работа персонала. Все подробно объяснили и дали совет. Время ожидания быстро.
1
2
30 ноября 2021
Убавилось сотрудников, приходится ждать по 15-20 минут. Но работают качественно, всё объяснят и ответят на все интересующие вопросы.
Подробно рассказывают про все акции и нововведения. Отказываюсь, но слушать интересно
3
1
14 марта 2024
Обслуживание и отношение к клиентам.
1
1
19 июля 2024
Персонал приятный
1