СберБанк
334 отзыва
4 декабря 2024
Удобное расположение.
Чисто.
Не весь персонал грамотный.
Студенты.
Приходится несколько раз объяснять зачем я пришёл нескольким менеджерам.
Ну зачем?!
Очень много времени уходит на это.
Плохо.
3
1
14 марта
Максимально расстроена работой отделения!
Пришла с маленьким ребенком + беременная, подумала хорошо что могу пройти без очереди(потому что знаю что ребенок может начать плакать через какой-то время), сейчас мне все быстро сделают
Нужно было сделать биометрию для гос услуг
Быстро вызвали к специалисту, потратили 10 минут ни на что… меняли данные моей регистрации, но биометрию сделать не получилось, что-то так не грузит…направили к другому специалисту
Еще 5 минут мы ждали когда перенаправят талон и специалист 2 раза уходил, мы ждали
После походов вернулся и сидел с моим паспортом, я спросила идет ли процесс, говорит что что-то опять не грузит…итого еще 10 минут
Я попросила кого-то позвать, ну что такое…подошла другая девушка со словами ну если что я вам сделаю, но надо ждать. Я попросила позвать руководителя
Еще 5 минут на все это
Пришел специалист к котом у меня перенаправили с руководителем и камерой, специалист начал устанавливать камеру, не сразу получалось
Но руководитель точно знала что делать и процесс пошел!
Уже очень конечно интересно, почему ни кто из сотрудников не понимает что делать без руководителя?
Ок, делает все специалист под указания руководителя, начинаем сначала, снова меняем мою регистрацию, доходим до того что меня надо снимать на камеру, ммм класс на мониторе то уже висела камера установленная, а мы тратили время на установку другой
Итого это все еще 10-13 минут
Еще 5 минут не могут сфокусировать мое лицо
Ну и все…мой ребенок впадает в истерику и хочет в туалет, мы просто уходим
Итого: за 40 минут мы ни чего не сделали и я осталась с ужасным настроением, орущим ребенком и без биометрии
Куча моих знакомых сделали биометрию в сбере, быстро и спокойно! Мне не повезло попасть к таким «специалистам»…
Дополню отзыв, а офисе на верхней первомайской мне сделали биометрию за 5 минут, не больше!!!
2
14 января
14.01.25 моя бабушка посетила данное отделение с целью снятия СВОИХ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ с вклада, с целью переложить в другой банк под более выгодный процент. Ей мало того что было отказано, так заявили о блокировке её счета, что б его разблокировать пожилому человеку необходимо ехать в их службу безопасности на другой конец Москвы, что б доказать что её деньги это её деньги и она вправе ими распоряжаться по собственному усмотрению!
1
1
22 февраля
Уважаемые читатели отзывов сообщаю, этот филиал Сбера считаю лучшим, всегда чистый, все расскажут, покажут. Люди когда приходите в Сбер доверяйте профессионалам и получайте удовольствие. Всем рекомендую. Руководителю Венере отдельная благодарность. Всем рекомендую 💯👍💯
2
1
18 марта
Вот банкоматов много, стоят очень близко друг к другу. Стрёмно снимать или класть деньги!!! Постоянно крутятся какие то подозрительные личности. Чирики там иногда просто тусуются или жертву ищут. Где охрана???
2
2
30 июня 2024
Согласен на 4 из 5. Сбер был, есть и будет всегда себе на уме-им и останется.Ростовщик никогда не будет честным с клиентами(Сбер на этом поприще не одинок)/ Рядом с домом, обслуга в нормах привычного, зря негатив источать просто не-зачем; прохладненько внутри, кофе можно попить, много банкоматов и очень удобное место-расположение./Ну...А ростовщик есть ростовщик-я их на дух не переношу:если ты слабоват мышлением- так или иначе ты попал!(обработают на что-нибудь), такова сама суть банковской сферы.
4
28 ноября 2024
Не смогли обслужить и помочь с вопросом, так как принимают документы только в печатном виде, в отделении не смогли распечатать даже платно, так как программа не работала. Менеджер посмеялась надо мной в голос. Очень неприятные ощущения от посещения.
1
9 декабря 2024
Как и большинство сберов, находится в неудобном месте для автомобилистов, а так конечно всё современно и технологично
1
29 марта 2024
Хорошее отделение, хоть и бываю тут редко. Хотелось бы отметить мужчину который работал 29.03.24 во 2 окне. Очень приятный в общении, все подсказал, рассказал, и хоть услуга была не оказана,по причинам ПАО Сбербанк , я все равно осталась довольной
2
1
26 апреля 2024
Обслуживание на высшем уровне. В помещении чисто и уютно. Есть места, где можно присесть и подождать свою очередь. Долго в очереди не пришлось сидеть. Операционисты вежливы к своим клиентам и очень внимательны, что сказывается на их работу). Одним словом - молодцы!👍
3
26 ноября 2024
Вовремя не открывается. Уже 12 минут прошло не открывается. Кто-то это отдельный будет проверять. Это не первый раз и думаю не последняя.
1
3
11 марта
После 23 часов деньги на карту вы здесь не положите. Так что если хотите после работы закинуть деньги на карту, бегите быстрее
1
2
6 июня 2024
Спасибо огромное сотрудницам этого отделения! Именно в этом отделении на Первомайской 106 мне помогли, хотя обращалась и в офис на проспекте Буденного! Решала проблему по замене утерянной сим карты Сбермобайл, очень вежливо и компетентно все объяснили и в итоге заменили.
3
15 апреля
Впервые в жизни оставляю отзыв..
Мой визит в банк был обусловлен необходимостью получить УКЭП, подтвердив свою личность личным присутствием
После того, как были подписаны необходимые документы, можно было прощаться, но сотрудник банка меня озадачила фразой «На вас будет выпущена кредитная карта»
Я наслышана о различных «планах сотрудников» «премия, проценты», но меня просто поставили перед фактом - НА ВАС БУДЕТ ВЫПУЩЕНА КРЕДИТНАЯ КАРТА
Я ознакомилась с документами, которые были мною подписаны и ни о какой кредитной карте речи не было
Я сообщаю о том, что карта мне не нужна, сотрудник продолжает ее рекламировать - окей, это твоя работа, хорошо, я говорю «Спасибо, она мне не нужна» (я повторила эту фразу своим ртом порядка 4-х раз)
Сотрудник продолжает в утвердительной форме сообщать мне что она у меня БУДЕТ, после чего я задаю вопрос «Что мне нужно сделать, чтобы на меня ее не выпускали?» - ну это уже просто угар..я будто умоляю этого не делать
На что сотрудник говорит «Установить самозапрет на получение кредита в Госуслугах» :)
Я конечно все понимаю, ты хочешь улететь в отпуск по-дороже, но я на русском языке словами и ртом озвучиваю ЗАПРЕТ на выдачу мне кредитной карты
Какого же было ее разочарование, когда она узнала, что самозапрет у меня уже установлен, убедившись в этом, она задала вопрос «А как давно?»))) благо достаточно давно :))))
Ваши агрессивные методы продажи доп услуг банка и методы работы с возражениями переходят границы, когда вам говорят НЕТ - это значит НЕТ
И для этого не обязательно получать бумагу с госуслуг, для этого есть мое слово и право на отказ
Оценка 2 звезды стоит только потому, что сама услуга была оказана быстро и качественно
Дата и время визита: 10.04.2025 15:39
1
2
7 ноября 2024
Очереди дикие, чтобы переустановить приложение нужно час ждать, лучше выбрать другое отделение.
1
3
3 сентября 2024
Он единственный в округе, поэтому сойдет. Банкоматов 5 или 6 штук, в общем то очередей как правило не быаает, а вот сам банк отвратительный. Работники никуда не торопятся, окон много, а работающих раз, два и обчелся. Поэтому всегда очередь и потерять там можно до получаса.
3
7 марта 2024
Хорошее отделение. Новые банкоматы (можно бпло, вежливый персонал. Находят язык с любым клиентом. Неоднократно был свидетелем, как сотрудник с ангельским терпением объяснял пенсионерки в 3 раз, что без паспорта нельзя осуществить платежную операцию. Девочки святые
4
8 мая 2024
Хороший офис. Большая зона с банкоматами. Персонал работает по скриптам, как и во всех других отделениях. Встречают с талончиками на входе, окошки с номерами, услуги, прописанные в должностных инструкциях.
15 октября 2023
Хорошее отделение банка! Персонал отличный, всё подсазали, помогли и объяснили! Отдельная благодарность девушке Соне! Всегда чисто и приятно глазу!
4
12 ноября 2023
Хороший продукт для банка сократить не выплаты по кредитам.начать Банку тесно работать с предприятиями.чтоб Организация предоставила клиенту банка работу.чтоб у человека была возможность выплачивать ежемесячно по кредиту.Недостаточно,что у банка есть зарплатные клиенты.е сли Предприятие предоставила работу и готово выплачивать зарплату.должник банка отказывается работать и отдовать деньги.Банку нужно поднять вопрос в Правительстве изменение ст мошеничество.ук.рф.в Конституции ст. гражданин(должник)выберать работу.изменение об банкротстве
3
9 декабря 2024
Ближайший офис сбербанка на район. Очередь существует. Желательно заходить после открытия
3
22 ноября 2024
Внимательный персонал, всё расскажет подскажет.
4
21 ноября 2023
Много лет пользуюсь зтим кафе. Всё очень вкусно. Чистое приятное помещение. Можнл заказать курочку гриль. Рекомендую.
3
1
18 января
Все устраивает ,очередей мало ,шаговая доступность
3
1
11 мая 2024
Всё удобно и быстро. Не было случая, чтобы там нужно было ждать своей очереди более получаса. Очень вежливые и приветливые работники.
3
19 февраля
Самое никчемное отделение сбера. Еще ни разу не решили мой вопрос с первой попытки.
2
20 ноября 2024
очень плохая работа не сможет решить элементарные вопросы и проблемы
1
3
6 октября 2024
Очень хороший офис, сотрудники очень квалифицированные, решают все проблемы.
3
1
13 апреля 2024
Пришёл в отделение, нужно было снять запланированную и заказанную сумму денег, жена спросила у молодого консультанта, куда нажимать на терминале, что бы получить деньги,, и этот консультант на все отделение Крикнул " большую сумму!!!! " что бы все слышали за какой суммой я пришёл... Что за обслуживание???
3
3 ноября 2023
После ремонта стало просторные, внимательные сотрудники,всегда помогут если обратится за помощью,в зале чисто. Ожидание в очереди не долго максимум 10-15 мин.
3
26 декабря 2023
Современный офис. Хорошо разделены потоки людей. Куча банкоматов. Персонал не весь приветлив, что конечно огорчает. Но в целом хорошее отделение.
3
17 июля 2022
Я часто здесь бываю. Этот филиал Сбербанка расположен в хорошем и удобном месте. Помещение просторное. Сотрудники здесь вежливые и отзывчивые. Всё очень хорошо организовано, клиентам здесь комфортно.
4
22 ноября 2024
Хорошее местоположение банка и возможность снять деньги в банкомате.
2
25 февраля 2024
Филиал для юридических лиц. Но поставила три звезды за отличные современные постаматы, можно положить и снять деньги. Ну и конечно оплатить квитанции. Но остальные вопросы в другие филиалы welcome.
3
14 ноября 2022
Недавно открылся после ремонта. Чисто, красиво, уютно. Появилась Сберлогистика, можно отправлять и получать посылки. Доступ к банкоматам круглосуточный. Шалман, который раньше был в том же здании и с общим входом, закрылся. Жаль что отделение не работает в воскресенье.
3
1 июня 2023
Очень долго пользуюсь банком,не одно десятилетие,сейчас обслуживание выросло на все 100%.Персоналу огромное спасибо, всегда придут на помощь,об,ясняют все подробно и помогают.Очереди почти нет,не считая дни пенсий
3
15 марта 2024
Очень медленно, при большом скоплении клиентов некоторые сотрудники заняты другими делами, некоторые на обеде, обслуживание очень долгое. Разговаривают нахально, не слушают, переспрашивают тк отвлеклась в своих мыслях. Ужас!
1
1
22 апреля 2024
Доброжелательный персонал. Все вопросы решаются быстро и качественно.
3
2 июля 2023
Сейчас это отделение Банка, стало намного лучше. Нету очередей, много появилось услуг, мне нравится что поставили новые банкоматы, главное, что они работают. Раньше тут очень часто в банкоматах забирали деньги и приходилось ждать очень много дней чтобы их вернуть. На данный момент в отделении всё хорошо.
1
19 октября 2023
Мне нравится отзывчивый персонал, скорое решение вопросов и локация - рядом с домом. Очень удобно.
3
27 апреля 2024
Приятный офис ,отличные сотрудники, шикарная локация .спасибо
3
28 июня 2023
Обслуживаюсь всегда только в этом банке.
Все сотрудники квалифицированы и знают свое дело.
Как то было, что была проблема и пришел сюда ругаться, но меня спокойно выслушали и решили все мои вопросы. После этого только сюда.
21 ноября 2023
Выдали мне старые доллары по высокому курсу, в Турции их не приняли - отказали гиды, крупные магазины. Кое-как на задворках удалось немного купить на них мелочи, да на такси по низкому курсу. Требуйте новую валюту! Обман!
3
3
7 ноября 2024
Сотрудники быстро решают проблемы
3
16 мая 2022
В данном филиале хорошее обслуживание. Персонал обычно приветлив и отзывчив. Все работают достаточно быстро и ответственно. Есть банкомат. Расположение в удобном месте.
3
20 ноября 2023
Удобное расположение,персонал приятный, ненавязчивый, очереди небольшие.
3
8 апреля 2023
Открыли после реконструкции.
Увеличили количество банкоматов. Современные аппараты не нужно вставлять карту, можно только поднести.
Отделение небольшое. Часто бывают очереди.
Либо время посещения выбирайте не хитовое для пенсионеров (вторая половина дня до 18), либо время с запасом берите в расчете на очередь.
3
14 января 2023
Приятное обслуживание и людей не так много,как в отделении у метро Измайловская. Предпочитаю этот офис. Сотрудники отзывчивы и всегда помогут найти выход
3
9 июня 2023
В целом нормально но компьютерная очередь барохлит часа полтора просидел пока сотрудники не заметили и сами позвали ,новые банкоматы работают с таким звуком как будто они печатают деньги с таким грохотом первый раз испугался потом привык
3
7 марта
Сотрудники не уважают хамсва
1
2