Некомпетентные сотрудники. Одна не может оформить карту Петербуржца, делает ошибки. Вторая ничего не знает про ИПП, зовёт коллег помогать. Вежливость тоже хромает, как в совковой поликлинике
Сервис ужас, там не люди, а роботы сидят уже, лишь бы втюхивать очередную кредитную карту. Была у них на савушкина 128 в 19 июня, оформила карточку, ушла оттуда, оставив паспорт, поняла через неделю, когда мне понадобилось паспорт, вспомнила, пошла туда, мне уверяли, что я не у них оставила ищите в другом месте, написала заявление в полицию, подала документы, мне позванили через дней 20, 8 ого июля, мой паспорт находится в отделении сбера на красных текстильщиков, эти просто тупо вместо того чтобы позванить мне, передали паспорт в другой конец города. Вот так работают нажравшие сберовские работники, слов нету, ужас, они максимум должни работать доярками))) они уже потеряли одного клиента, но я не думаю, что это их как то остановит
5
9
Вячеслав М.
Знаток города 8 уровня
26 августа 2023
Не звали по талону 15 минут, окна были свободны, очереди не было, но никто не хотел принимать талон. Только напрямую обратившись к сотруднику удалось получить обслуживание
В сбере сейчас не бываю,нет надобности,когда была всё нравилось,очереди проходили не долго.Менеджеры все вежлевые,если нужно решить какой вопрос на входе менеджеры помогают.
Культура обслуживания на высоте. Но всегда очереди. Хотя проходит быстро. Много операторов
3
Виктория Б.
Знаток города 10 уровня
17 мая 2022
Оформляла дебетовую карту в этом отделении, персонал вежливый и приветливый. Очередей в день обращения не было, всё прошло быстро, менеджер всё объяснила, навязчивых рекламных предложений не было, всё чётко и ясно. Карту сделали в оговоренный срок. Отделение чистое, пространство организовано хорошо.
Очень удивило последнее посещение. Ошибочно взяла нет тот талон в очередь. Взяла другой, менеджер, который сидел за столом рядом начал выговаривать. Объяснила, так он не отстал, а начал спорить!!! Спорить сидя за своим столом! Что это? Какая-то дикая система мотивации Сбера, что персонал в ужасе от того, что я взяла второй талон нужного направления?
Пользуюсь только банкоматами.
из плюсов- круглосуточная работа, большое количество терминалов.
их минусов- иногда бывают неожиданные глюки (возможно, перед инкассацией)- не проходят отдельные операции, не выдаются наличные и т.д. Могли бы вывесить дисклеймеры - а так приходится тыкаться, терять время...
Меня умиляет в последнее время политика Сбербанка.
Меняем график работы как видимо взбрендит левой ноге по утру!
Уж не знаю господина Грефа ли или кого иного.
Прихожу сегодня 29.03.2021г. в 4 утра, да я часто пользуюсь Банкоматами ночью, мне так удобно.
Я всегда ранее приходила, всё было ок.
А тут дверь закрыта, никакой информации в инете где либо нет.
Банкоматы работают стоят через окно видно.
Инкассаторов/инкассации нет.
Что у них в головах!!!?????
Или ищи, где ночью положить ₽ на карту!!!
Вот так за 1 секунду меняется мнение о банке ((((
Обычный офис, предлагают стандартный набор услуг сбербанка. Пару раз оплачивал там счета жкх, никаких проблем не было, в очередь не попадал. На входе стоит очень симпатичная девушка консультант и всем подсказывает, куда им нужно обращаться со своими вопросами
ЛЮБЛЮ приходить в этот офис,бываю каждый месяц,прекрасно подобранный персонал со всеми клиентоми вежливые и профессиональные,вникают в проблемы и грамотно решают,ко всем вопросам подходят не равнодушно.Спасибо огромное как руководству отделения так и всему персоналу.
"любимый" Сбербанк! И это отделение не исключение. Все спят на ходу. Не знают как это, или что можно сделать. Ты клиент, и что? Да нам по фигу! Иди в банкомат и плати. Не получиться, там работник, "на ручнике", вечно! Он тебе поможет!)))))) Заодно на тебя хачики покашлюют, что деньги переводят на родину! Квитанция -%%, положить/снять- %%!!! Всё честно! ...Мы ууские, дуг друга не обманываем...