Был удобно-расположенный банк. Теперь здание, видимо, кому-то продано. Идёт многолетний капитальный ремонт. Никаких официальных данный кто делает и что там будет нет. Если банка тут не будет, очень жаль.
Отделение удобно расположено. Персонал доброжелательный , компетентный , ответственный. Пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет. Неоднократно мне помогали в сложившихся ситуациях. Считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Коллектив настоящая команда и в этом заслуга руководителя отделения. Она всегда найдёт выход из сложившейся ситуации. Желаю вам доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе.
Очень хорошее отделение. Сотрудники всегда дружелюбный и отзывчивы, найдут решение любой проблемы. Лояльность и индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо за Вашу работу!
Благодарен сотруднице отделения Сбербанка Коваленко Марии за профессионализм при обслуживании, а больше за доброжелательность и улыбку. Когда жизнь вокруг мрачновата, такое отношение к клиентам банка очень важно. СПАСИБО, Мария!
Пожалуй, это лучшее отделение Сбера на моей памяти! Проводили здесь сделку: сотрудники вежливы, весьма компетентны, помогают, если что-то непонятно. В этом отделении есть возможность аренды сейфа.
Несколько раз приходила в это отделение, на Маркса, 4 и всё время попадала к одному и тому же сотруднику, а именно, к Лысобык!! До чего неприятный человек, грубая, хамовитая, железная!! Ни капли человеского отношения к клиентам!!! Просто дикий ужас, в следующий раз принципиально не пойду к этому сотруднику!! А у целом банк работает отлично
Ну ребят, так много делается для повышения качества услуг. Но в этом отделении это все мимо. Персонал не весь оюучен. Процессы не налажены. Пришел по записи (!) в кассу к 9 утра. Там «переучет»! До 10:20 ждал. Это нормально???
Всё бы ничего, но в отделение заходить вообще не хочется, шум, гам, непонятно где и что находится. Стоянка для инвалидов всегда занята кем угодно, только не инвалидами, порой сотрудниками банка
Были свободные окна, но персонал не торопился разгрузить образовавшуюся очередь. Наблюдала хамское отношение к другим посетителям. Моё время ожидания в очереди составило более 30 минут. Имеется парковка, но маленькая. Заезд на неё очень неудобный.
Захотите обменять мелочь на купюры,то готовтесь рассортировать её по номиналам.Встретить забывчивую сотрудницу и прождать 50мин.,вместо 10-15мин. ей обещанных, что бы обменять 3500 руб..
Нет клиенто ориентированности .как обычно выпаривают карты и ничего не рассказывают о подводных камнях. с ровного места появилась задолженность,звоните на 900 все ответы
Пытались сегодня обменять евро на рубли. Кассир придралась к тому, что купюры не новые, есть заломы и отказала. Теперь нужно новые купюры носить? Странно?
Знаете, я многолетний пользователь Сбербанка, но иногда хоть стой, хоть падай. Свыше 40 минут ждала элементарную операцию по обмену валюты, при этом передо мной по талонам прошло несколько людей, пришедших после меня. Моя операция заняла три минуты. Ну как это?
Норм.....Одно из самых удобных отделений в городе для физлиц.
Не очень удобный выезд с парковки...15 машиномест - маловато.
Обслуживание очхор.....Рекомендую
Последнее время СБЕР радует всё чаще, вчера понадобилась выписка получил желаемое за 5 минут, взял талончик тут же высветился мой номер подошла сотрудница и решила мой вопрос.
В других местах порой по 30-50 минут ждёшь.
Сотрудник Алина Лисобык крайне не уважительно относится к клиентам, хамит и грубит Прошу руководителя отделения принять меры по отношению к данному сотруднику
Парковка всегда есть, много банкоматов и мало людей. Рекомендую!
3
Aleksandra
Знаток города 10 уровня
18 октября 2021
Очень душно в помещении, ждать тяжело, очень долгое обслуживание. Возмутила ситуация, что девушку вызвали раньше, чем остальных, кто ждет очередь, по причине того, что она хотела оставить отзыв в книге жалоб, ее остановили и сказали, что примут без очереди. Это неуважение к другим клиентам, Сбер!
Не могли найти меня в своей базе, я в шоке уже сидела. Говорит--нет вас и всё!!! А я карту не взяла, был только паспорт. Зашла, чтобы поменяли мои паспортные данные. В итоге всё-таки нашла меня, поменяла данные, а заявление не отобрала за моей подписью об изменении данных. В результате её манипуляций у меня исчезла карта из личного кабинета в мобильном приложении "Сбербанк", я вообще испугалась: что думаю она мутит тут сидит! Пришлось звонить на горячую линию Сбербанка, чтобы всё пришло в норму. Они мне и сказали, что ошибка оператора в первую очередь в том, что не отобрали у меня заявление об изменении моих данных. В общем, вогнали меня в стресс, пока я всё не выяснила на горячей линии Сбербанка.
Не знаю, как насчёт кредитов, но консультанты-девочки великолепные и очень вежливые. Решают любые вопросы мгновенно. Конечно посидеть приходится, но что поделать,ведь здесь деньги крутятся. А кредиты лучше вообще не брать
Хорошее отделение Сбербанка с приветливым персоналом.
3
Блисс Айз
Знаток города 27 уровня
18 сентября 2020
Что ни визит - терминалы работают абы как. Консультанты у входа периодически отвечают в духе "отстань со своей фигнёй", из-за этого приходится идти до офиса на Маркса 46, там всегда ответят на вопрос и помогут всем чем могут.
upd: в очередной раз обратился за пустяковой помощью - отфутболили в другое отделение, "мы не знаем".
Не скажу о том, что не внимательные и не вежлмвые, просто не знаю как обьяснить, что мне с пенсией 8 тыс, предложения от сбербанка кажутся юмористическими
Сотрудники поразили.Это же надо сделать столько ошибок!!!Решила перевести накопительную часть пенсии в Сбербанк,написала заявление,сказали ждите 4месяца,хорошо,жду...Проходит 4месяца звонят-ваш снилс вбит не верно,назовите снилс,назвала.Непроходит,после долгих звонков и выяснений разобрались.Проходит еще 2месяца,опять звонок,ничего не выходит,ваша девичья фамилия какая,назвала.Ой а у нас не так записано... Ждите,скоро переведем пенсию.Жду... Звонок-а вы не могли бы подьехать и заново написать заявление(.Нет ребята...вы уже все желание у меня отбили