Удобный офис, ни разу не приходилось ждать в очереди более 5 минут.
Приятный квалифицированный персонал.
Отдельная зона с большим числом банкоматов.
Удобная парковка в непосредственной близости
Единственный полноценный офис в районе «Южное Измайлово».
Круглосуточные банкоматы, что тоже иногда очень необходимо.
Но конечно, лучше бы было еще 1-2 точки обслуживания по району.
Небольшой уютный офис. Бывают очереди. Не все сотрудники, к сожалению, имеют необходимую квалификацию. Это немного затягивает процесс. Но вобщем, отделение нормальное.
Возможно не только этом филиале, но специалиста, назвать специалистом нельзя! Выполнял функции которые ему задавал планшет! Так и любую обезьяну посадить можно и сказать что этот пециалист!
Даже не постарался помочь с вопросом с которым я обратился!
Планшет сказал нет значит нет!!!
Пришла за пенсией 06.06.2022. Принтер напечатал мне в сберкнижку сумму моей пенсии и доплат за 2 месяца на предыдущие строчки. В итоге я не смогла разобрать ни остаток по вкладу, ни пенсионные зачисления. Получился "слоёный пирог". Три работника разбирались - никто не смог мне помочь. Так и ушла я без денег, завтра пойду в другой филиал. Что в голове у этих людей? Похоже, пустота. Была свидетелем вопиющего случая - не отдали паспорт пенсионерке, только сберкнижку и деньги. Она дошла до дома и вернулась, очень плакала. А паспорт ее лежит на столе у сотрудника ( за стеклом), он забыл его отдать после завершения операции. Даже не извинились. Женщина рыдала. К ней никто не подошёл. Банкоматы не работают. То бумажной ленты нет, то причина неизвестна. Сотрудникам наплевать на всех и на всё. Стыдоба !
Не всегда дождешься помощи от сотрудников при трудностях при оплате через банкомат. Банкоматы для оплаты закрывают на ночь, что тоже весьма неудобно. А в банкоматах, которые открыты убрали функции "оплатить". Как говорится:"Всё для людей."
Воруют!!! Отношение к клиентам никакое!! Опишу ситуацию, может кому то поможет в будущем.
22.03 в 14:28 производил внесение наличных через банкомат в размере 75 тыс. руб. Процедура казалось бы стандартная, но в процессе внесения, подозрительно долго шла загрузка и банкомат издавал ряд странных звуков, после чего выдал ошибку «внесение наличных произошёл сбой», выпустил два чека с подтверждением вышеописанного, содержание которого подразумевало «идти в отделение или звонить на 900». (Наличка естественно не вернулась и на карту не зачислилась)
Подойдя к оператору, объяснив ситуацию получил ответ - «ничем помочь не можем, звоните на 900»
Так себе конечно помощь человеку, который только не пойми куда отправил 75 тыс.руб.
Хорошо, позвонили на 900, объяснили ситуацию и там, в результате чего нам оформили обращение и сказали ждать 12 дней!!!
Никто, абсолютно никто не поймёт вас и не попытается помочь, имейте ввиду!!!всем будет плевать!!
Смирившись с бесполезностью разговоров, ждём 12 дней. Но ответ пришёл раньше. 29.03 поступает звонок, с номера 900 и звучит фраза «по результатам поверки ваше обращение обоснованно, к зачислению 55 тыс.руб. ( напомню вносил 75!!)
Естественно начинаются разговоры, «почему так, вносил другую сумму, проверяйте опять и т.п.» По телефону сказали, «хорошо, оформляем повторное обращение»
Но….!!! В этот же день, 29.03 в приложение, приходит ответ по обращению, с точно такой же формулировкой как в телефонном разговоре, но!!! С суммой уже 45 тыс.руб. И собственно закрытие обращения!!!
Подав очередное обращение 29.03, на следующий день, 30.03 приходит ответ, что «по результатам повторной проверки, основание для зачисления 30 тыс. руб. отсутствуют»
Думаю ну прекрасно, наш же банк, которому мы все доверяем, нас же и обворовывает!!!
Может кому то отзыв будет полезным, запомните пожалуйста, что в любом отделении любого банка всем на вас будет плевать и при первой же возможности сам банк вас же и обворует!!
Хорошее отделение сбербанка. Всегда долго ждёшь очередь, но очень приятное обслуживание!
Так же очередь в банкомат постоянно.
Но График работы очень радует, успеваешь после работы зайти.
3
Юрий Гуманицкий
Знаток города 16 уровня
15 октября 2023
Периодически получаю тут со сбермаркета вещи, но 1) очередь идет страшно медленно 2) сотрудники так и норовят что-то впарить дополнительно. Один раз стал ковырять у меня в телефоне, подключать какое-то спасибо. Спасибо, не надо! Я за посылкой пришел
Я в полном восторге от сотрудника Кожевникова Артура (могу с фамилией немного ошибиться(. Толковый, все рассказал, все показал, все объяснил . Побольше бы таких сотрудников. Спасибо большое. Ушла очень довольная тем, что наконец то все рассказали. Молодец!!!!!!!
Работают как опытные сотрудники, которых банк смог сохранить ещё со старого здания (Челябинская, 21), так и молодые.
Нравится то, что любой вопрос подлежит решению. Что приятно: если молодой сотрудник не может справиться с вопросом, помощь от опытных приходит быстро.
Был свидетелем хамского отношения сотрудника этого отделения. Фамилия Григорьева. Пенсионерка зашла кое как с костылём, еле ходит. Нажала на получить талон, он сразу высветился на экране, пока она сообразила куда идти, её талон уже стал недействительным. Это всё произошло в течении минуты. Она стояла напротив того стола куда ей показало инфотабло. Две сотрудницы сидят без клиентов и ничего не делают. Бабушка спрашивает к кому ей подойти, а Григорьева по-хамски говорит что вы свою очередь прозевали, идите ещё один талон получайте. Где вы были? Почему не подошли вовремя? Бабушка еле ходит и практически глухая. Не понимает что ей делать в растерянности. Сложилось впечатление что им абсолютно плевать на возраст, отношение, вообще никаких моральных принципов. Что человек не молодой, нужна помощь. Полное безразличие. Я считаю такие люди не должны тут работать.
Само отделение хорошее, обслужили быстро. Вот вопрос к Сберу. В 2009 г.я открыла зарплатную карту, в этом отделении рядом с работой. И теперь я постоянно должна ездить в это отделение для перевыпуск а карты?? Давно там не работаю, отделение адрес поменяли, но за картой именно туда. Почему??
В это отделение Сбербанка местные ходят по 40 лет. Менялись специалисты,. Нам это удобно, близко к дому. Последние время в отделении порядок. Консультанты не хамят и не грубят.на вопросы отвечают квалифицированной. Просишь помочь, помогут. Стало лучше чем было.
6 мая!!! 2022Из 4 банкоматов на выдачу денег работает 1!!!! И это перед праздниками, пенсионеры по 50 мин стоят! Позор! Внутри банка картина не лучше((((