Неплохой офис Сбербанка, из плюсов хочется отметить, что была качественная консультация и помогли с решением вопросов. Из минусов - большая очередь, необходимо освободить свободное время, потому что время ожидания по талоном долгое
Очень медленное обслуживание. Когда не приду, ухожу не дожидаясь своей очереди так как с одним клиентом возятся 30 минут, одна работает другие сидят своими делами занимаются. Сегодня зашла за посылкой, вместо того чтобы вызвать мой номер, пригласили людей которые зашли после меня. Простояв 20 мин ушла.
Отзывчивые сотрудники. Пришла за 5 мин до закрытия банка, получить карту. В итоге со мной работали 20 минут, хотя всем надо было идти к детям домой. Благодарна таким сотрудникам банка.
Я оформляла кредит для покупки автомобиля.
При зачислении суммы на свою карту мне заблокировали личный кабинет. Я ждала около 30 минут звонка от консультанта, который даже не представился полным именем.
Задавали вопросы личного характера. Зачем мне кредит, на какую сумму, срок и так далее.
Я ответив на все вопросы услышала, что нужно идти в банк.
В отделении задавали те же вопросы и сказали писать заявление на разблокировку.
Итого потеря личного времени. После разблокировки я производила повторное зачисление и ситуаци один в один повторилась. Сегодня третий раз я зачисляю кредит и личный кабинет не блокируют, но отправляют СМС, что средства выдадут в банке. Я отменяя рабочие и домашние дела снова следую в банк и там происходит та же ситуация.
Обслуживанием недовольна и буду отказываться от услуг банка. Сотрудники работают некорректно и ничего не объясняют.
СБЕРБАНК, зачем одобрять кредит если на его получение уходит неделя и деньги в итоге не выдают?
Удобно что банкомат круглосуточно работает, а вот персонал хабалистый, не все конечно, поэтому за половинку хороших добавила звезду)
2
1
Никита Гридасов
Знаток города 7 уровня
13 марта 2024
Ужасное отношение сотрудника. Кабинет 6
Неуместные и неудобные вопросы задавал сотрудник: «а почему у вас арест на карте?; а почему зарплату получаете на другую карту?». Я пришел просто за картой, а не на допрос к следователю. Дата посещения 13.03.2024 талон Л014.
Отвратительное место, необходимо было реквизиты счета, объявили стоимость 200 рублей, 200 рублей за распечатку 1 бумажки (5 рублей) , также ездил в ВТБ там все напечатали бесплатно
Очень понравилось. Когда заходишь в банк, к тебе сразу же подходит консультант с планшетом. Неоднократно помогала. Спокойно, без упрёков, что ты тупой. Объяснит покажет настроит. Практически нет очередей. Или так попадал.
Прекрасные отзывчивые люди работают. Всё удобно, доступно, легко. Всегда пойдут на встречу, даже если время уже закрываться, все ровно не бросят клиента, выполнят свою работу. Молодцы!!! Спасибо Вам! 🌷
Менеджеры, либо ленятся, либо слишком навязчивы. Об увеличении клиентов держателей карт банка явно не беспокоятся..... Консультируют спустя рукава. Фишки тех или иных продуктов банка до клиента не доносят.