Отличный банк ! Отличное обслуживание . Проффесиональные менеджеры . Всегда помогут и , доступно объяснят . Очередь четко по номерам и времени . Сделки по домклик проводят очень проффесионально .
Хотелось бы оставить жалобу на Третьякову Ирину, дизенформирует клиентов говоря одну информацию, а потом говорит, что якобы не говорила такого, халатное и грубое отношение к клиентам, вечное закатывание глаз и вздыхание, приходили 4 раза и все меняет информацию какие документы нужны на услугу, хотелось чтобы выше стоящие лица ознакомили как нужно обращаться с клиентами, колхоз а не банк.
Обслуживание на уровне
Персонал приветлив, подскажут, помогут.
Интересно какая и них ЗП?
Обратился с вопросом к руководителю, в два клика решил вопрос 👍
Здравствуйте!
В процессе оформления сделки с использованием сервисов от «ДомКлик», менеджер, сопровождавший сделку, предоставил мне исчерпывающие разъяснения.
Менеджер уделила время для того, чтобы ответить на все возникшие у меня вопросы. Она подробно объяснила каждый этап сделки и провела её, когда пришёл продавец. По окончании сделки менеджер разъяснила все нюансы и дополнительно ответила на все мои вопросы.
Бардак в ипотечном отделе. Запись не соблюдается, записаться удалëнно невозможно, а работают только до шести вечера. Приходится отпрашиваться с работы, чтобы записаться (!) на приëм по поводу транша, а позднее отпрашиваться на сам приëм. При этом можно прийти в назначенное время и обнаружить пустой закрытый кабинет: обнаружится, например, что специалист на совещании или... в отпуске.
В зале обслуживания физлиц большие очереди. По номеркам, взятым в терминале, почему-то иногда забывают вызвать.
Посещала офис, сначала была у одного спеца, отправили к др. Просила сделать выгрузку по счёту, рассказала свою историю в связи с чем прошу. Спец просмотрела мой счёт, внесла свои устные комментарии, а выгрузку так и не сделала. По факту если вас просят сделать, так сделайте. Ваши комментарии ни к чему.
Очень много посетителей, время на ожидание нужно рассчитывать примерно на 20-30 мин.
Хорошая локация
В одном месте ипотечный центр, и операционный зал
Но , к сожалению с оптимизацией этого отделения в последнее время из за этого в этом отделении скапливается много народу.
Поэтому народ сильно негодует из-за больших очередей.
Очень нравится данное отделение сбербанка и обслуживание сотрудников И ещё нравится удобства для клиентов Достаточно кресел Есть возможность выпить кофе и воду
по роду занятий работаю со многими банками. Сбер и раньше-то "подарком" не был. Но налицо дальнейшая деградация. Последняя капля: поменять тариф на обслуживание для клиентов, подняв по сути стоимость в 3 раза, и не уведомить клиента об этом...
Раньше ругал ВТБ: было ощущение, что они нанимали сотрудников, уволенных из других банков за служебное несоответствие, без очереди. Теперь уверен, что этих "специалистов" перехватывает сбер.
Пользовались многими продуктами Сбера, но теперь будем уходить в другие банки. Ибо накипело уже. Легко при оформлении кредита могут забыть упомянуть про комиссию в 100 тыс. И сослаться, что менеджер должен был это сделать, но почему-то не сделал. Или "читайте правила, пункт 100505-й".
Лично уважал Г.Грефа за проведенную работу. Но много воды утекло с тех пор. Утекаю и я, и другим советую...
Оформляли карту дебетовую в течение минут 30 не меньше, т.к менеджер сказала,что у них один ноутбук на все отделение банка, а сегодня очень много пришли оформлять карты...
Хотел взять реквизиты для возврата госпошлины в ГИБДД, в банкомате распечатать нельзя. Можно это сделать только у сотрудника банка, при наличии паспорта, и за 200 РУБЛЕЙ ЗА ОДИН ЛИСТ ФОРМАТА А4.
1
А
Анонимный отзыв
16 июня 2023
Люди, не ведитесь на рекламу кредитных карт. Обкладывают гигантскими процентами с первого дня. Все льготные периоды - это обман. Снимают проценты за переводы, за страхование, а потом за пользование. Сбер давно уже превратились в мошенников.
4
1
Valentin V
Знаток города 4 уровня
13 сентября 2023
Прикол конечно. Думал в серьёзный банк захожу, а оказалось на рынок цыганский. Сотрудник сразу на "ты", я аж опешил сначала. Мои пару простых вопросов сводил к впариванию кредитки, переспрашивать пришлось по несколько раз и уточнять. Ни с первого, ни с десятого раза не услышал, что кредитка мне категорически не нужна и я тут не за этим. Ищу дебетовую себе в качестве основной, чуть-чуть про подписку сберпрайм+ спросил, ответ про кредитку получил. Задумался, зачем мне этот весь сбер сдался такой. А когда уходил, сотрудник так вяло попрощался с таким лицом расстроенным, неописать. В общем, под впечатлением неожиданным от посещения. Прикольное заведение )))
Приехал из деревни получить немного денег.Обслуживание на 11окне Марина профессиально вежливое.Диспетчер тоже мне объяснил вежливо.Я уехал очень довольным.Спасибо вам!
Мне нравится организация работы офиса: сотрудники вежливые, компетентные, помогают при обращении к ним с любым вопросом; может, мне везло, но я никогда долго не ждала прием. Очень удобно, что отделение расположено рядом с моим домом.
10 раз пожалел что обратился в сбер за регистрацией ИП. Мало того что попался абсолютно не компетентный менеджер, который не умеет регистрировать, просидели с ним 3 часа. Дак ещё и вместо заявленных Сбером трёх дней на регистрацию, жду уже больше недели. Не ответа ни привета. Не советую обращаться в сбер с этим вопросом.
Отделение большое, банкоматов достаточно. Редко бывает очередь. Всегда приветливые консультанты. Удобное место ожидания, много диванчиков. График работы удобный.
Отправлял посылку через сбермегамаркет, сначала статус был 3 рабочих дня, потом продлили до 6, потом до 8 дней, посылку где находится не видно не Отслеживается, звоню в горячую линию сбермегамаркета там автоответчик не может дать ответ по этому поводу. В итоге посылка где то потерялась. Самая убогая доставка это сбермегамаркет.
Супруг обслуживается в этом отделении банка у клиентского менеджера Александра Фадеева. Специалист очень внимательный, профессиональный, способен мотивировать на предложения банка
Большое отделение, грамотно разделены потоки посетителей. Отдельно банкоматы, отдельно сделки. Зал для посетителей с удобными диванами, антисептики в наличии.