Недавно обращался в отделение СберБанка по адресу: Москва, ул. Зеленодольская, 22/14. Остался крайне недоволен качеством обслуживания. Сотрудники были не слишком приветливы и, кажется, не очень заинтересованы в решении моих вопросов. Компетенция работников вызвала сомнения — они не смогли дать мне чёткие ответы и несколько раз обращались за помощью к коллегам.
Кроме того, в отделении были очереди, и я потратил много времени на ожидание. Это говорит о том, что организация работы в банке требует улучшений. Надеюсь, руководство банка обратит внимание на эту проблему и предпримет меры для повышения качества обслуживания клиентов.
Если бы не банкоматы было бы еще меньше звезд. За окнами полного комплекта сотрудников ни разу не видела. В очередь из-за нехватки спецов можно попасть ВООБЩЕ в любое время. Да и увеличение оплаты пуш уведомлений в тихую тоже совсем не по человечески было 70 рублей ( при чем это пуш, даже не смс что у других банков есть бесплатно) до 100 рублей без писем, смс и прочих уведомлений об этом выглядит как узаконенное воровство. Буду переходить в другой банк.
Отвратительевй Сбербанк, сижу в очереди 30 минут чтобы поменять мелочь на бумажные деньги.
Люди пришли позже меня проходят в 1 окно , меня не вызывают, потому что как объяснил менеджер эти люди взяли не верные талоны и их система перенаправила.
Какое хамство заставлять ожидать в очереди более 30 минут.
Прошу обратить внимание руководителя данного офиса на систему обслуживания клиентов.