Открыл несколько вкладов в офисе Сбербанка по . Харьковская 4 По программе -Новые деньги.Когда вклады превысили 2 миль.рублей сотрудники не предложили мне Премьер-обслуживание. В связи с этим я понес финансовые потери. Т .к Премьер -обслуживание размешает вклады под более высокие проценты. Банк отказал мне в компенсации потерь. Обращение №250127-7000-405648 от 27,01,2025г.Сотрудники банка не отреагировали на моё обращение.
За время стояния в очереди можно встретить спутницу жизни, жениться, прожить много лет душа в душу и состариться. Сотрудники это понимают и ведут себя особенно приветливо, как бы извиняясь.
Порядок оказания услуг стандартный для Сбера. Однако, при заказе выпуска дебетовой карты 02.08.24, оператор не обратила внимание на то, что поменялся адрес проживания, и не внесла изменение в базы Сбера. Это заметили и внесли изменнния при выдаче карты, и всё бы ничего, но оказывается, что из-за смены региона проживания (в моём случе - смена Федерального округа) возникает необходимость перезаключения договора банковского обслуживания, т.к без этого приложение СберанкОнлайн работает некорректно, не в полном объёме! Пришлось дозваниваться на "900" и после их консультаций (а это отдельная история) возвращаться в отделение Сбер, только тогда операторы разобрались в ситуации и всё оформили, как положено. Т.е., результата я добился, но только после дополнительных личеых инициативных действий и дополнительно потраченного на это времени.
Сотрудник отделения при выпуске карты, просто забыла подключить услугу оплаты льготного проезда, мне как пенсионеру.. А зовут её Анна Осадчая.. Как результат, потеря денег, времени, доверие к банку.. Не доверяете этому сотруднику
Дмитрий Ковалёв
Знаток города 26 уровня
20 февраля
Надёжный банк! 💳 Удобное приложение, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Все финансовые вопросы решаю здесь – всегда чётко и без проблем! 👍😊”
Обслуживание на высоте. Менеджер объяснил все чётко, профессионально, грамотно, касаемо банковских карт. Подсказал, как правильно поступить в определённой ситуации. Персонала всегда достаточно, время ожидание минимальное. Несколько банкоматов, всегда работают, в помещении чисто, светло и уютно. Самое лучшее отделение в Брянске. Они ещё с советских времен работают, улучшая качество обслуживания. Удобное расположение в Бежицком районе. Рекомендую.
Обслуживание на высоком уровне, персонал внимателен, отвечает на заданные вопросы, старается решить любой вопрос. В этом офисе можно почти не ждать в очереди а можно ожидать приёма 20-30минут.По банковским услугам полный спектр.
Мне нравится быстрота обслуживания
( электронная очередь) приветливый персонал, все проблемы решают оперативно и профессионально. В офисе уютно и чисто.
Отзывчивые сотрудники. Все приветливые. Даже если взял талон не в то окно, то либо переведут сразу на другое, либо обслужат сами по необходимому вопросу. В других отделениях просто отправляли брать новый талон
Хорошее отделение, специалист по крайней мере с моими детками как со своими обращалась). И ручки им и листочки, и водички и телефон свой дала. Только что бы дети были заняты), а мы оформили документы). Начальницу знаем), просили отсрочку по задолженности. Хорошие там люди и обслуживание хорошее!
Всегда обслуживаюсь в данном офисе.Давно работающие сотрудники всегда грамотно решат вопрос.Внутри комфортно,много мест для ожидания электронной очереди.Персонал вежлив!
Хорошее отделение!
Сотрудники помогают как могут. Очередь не большая. Все вопросы решили, не без помощи сотрудника!
Спасибо большое им, что не пришлось ещё раз приходить.
К офису вопросов нет, персонал медлительный, час получал карту дебетовую, да и вообще что за дела топ 1 банк страны, а я должен решать проблемы в офисе, всю жизнь пользовался тинькофф, без нареканий, карту привозят, отношение уважительное, все вопросы решаются в приложение, карты получаешь за пару минут, кредитную карту я оформил за 2 минуты, и получил за 5, в то время как в сбере это заняло бы недели
Обслуживание бысрое, очередей нет, квалифицированный персонал, всегда объяснят, подскажут, даже в Сбермаркете товар помогут выбрать и заказать со скидкой, могут оформить разного вида страховки
В данном отделении работают некомпетентные сотрудники. Решать вашу проблему даже пытаться не будут, сидят там как роботы и пихают свои симки и кредитные карты. Чуть что нестандартное и всё... Зависают. Для сравнения сходил в другое отделение на улице Ульянова, сотрудник сразу был заинтересован в моей проблеме, помог решить всё за 10 минут.
Офис на улице Харьковской хочется порекомендовать уже по той причине, что там работает лучший сотрудник Сбербанка (и, возможно не только брянского) Екатерина Евгенова. Более отзывчивого сотрудника встречать не доводилось, хотя в последние годы со сберовскими работниками приходилось часто иметь дело. К Екатерине несколько раз случалось обращаться за помощью. Настоящий профессионал и очень хороший человек. Хочется верить, что руководство ценит таких сотрудников и дорожит ими.
Хороший банк, иногда приходится постоять в очереди, но обслуживание всегда на высшем уровне. Всегда подскажут, помогут и ответят на всё интересующие вопросы
Я в этот банк редко хожу. Мне далеко. Но однажды пришлось бежать туда, заплатить ипотеку. Девочки на последних минутах до закрытия приняли меня. Но вот если бы не закрыли филиал на Ульянова, было бы всем хорошо. Филиал на Ульянова был очень удобный не только мне но и всем кто живёт в этой округе. В
Хорошее отделение банка. Достаточно места для комфортного ожидания. Сотрудники вежливые. Когда открывала вклад пришла за час до закрытия, но в итоге сотрудники со мной задержались даже после закрытия ,по мы все не сделали 👍🙂
Очень довольна этим отделением Сбербанка. Внимательные и вежливые сотрудники. Работают быстро и четко. Практически нет очередей. Помогают разобраться с возникшими вопросами.