Отделение отличное. Сотрудники вежливые, компетентные, отзывчивые. Ответят на любой интересующий вопрос, если не поймешь с первого раза разжуют по новому
Пришла в отделение банка пополнить счет. Предложили открыть депозит с белее высокими процентами. При этом сказали, что условием вклада является оформление кредитной карты. На руки получила кредитную карту идоговор о вкладе, в котором ни слова не говорится о кредитной карте. Получается мне просто навязали эту услугу. В личном кабинете в приложении списание средств со счета (с которого средства перечислялись на депозитный счет) отразилось сразу. Однако отражение операции зачисления средств на депозитный счет оказывается нужно ждать сутки.
Удобное место расположения. Отзывчивый персонал. Большие очереди. И на закуску... для того чтобы подняться по ступенькам, нужно пройти квест. Там же существует парковочный карман-это вообще позор ребята. На два машиноместа, почистить не в силах
Удобно, хороший персонал, и удобное расположение(практически в центре города), отличное отношение к клиентам, открытый и удобный график работы, всем доволен!
Сотрудники данной организации доброжелательны и внимательны. Помогли разобраться с сложившейся ситуацией быстро и спокойно. Долго ждать не пришлось. Не навязчиво ознакомили с новыми функциями онлайн приложения
Очень отзывчивый персонал и профессиональн ый. Подскажут и расскажут, направят. Минимум очередей максимум комфорта 😍👍
4
А
Анонимный отзыв
2 января 2023
Добрый день, с Новым годом.
Произошли совершенно необоснованные действия по закрытию офиса на Новом Арбате. В итоге- очереди 15 человек и более в офисе на Старом Арбате, где ни сотрудники, ни помещение, ни количество терминалов не готовы к сильно возросшему потоку клиентов.
В офисе у м.Арбатская, Воздвиженка 1, также большое количество людей. Сотрудники просто откровенно игнорируют обращения клиентов с просьбой что.то уточнить (только вопрос!) или откровенно хамят:"Я занята(а), мне не до Вас". Этот офис всегда отдичался крайне низким обслуживаем с самых первых дней основания (еще до ремонта) и недоброжелательным отношением к клиентам.
В итоге - сейчас надо тратить очень много времени на поход в Сбер, чтобы снять деньги или заплатить счета на терминале.
Полное разочарование в такой антиклиентской политике Сбера, который ориентируется на разные иные активности, кроме главной- работы с клиентами. Вы вынуждаете уходить в другие банки, где более внимательны к клиентам. Или это основная цель?
Небольшое отделение банка, есть возможность проведения любых операций, вежливый персонал, есть банкоматы на снятие и прием денежных средств, а так же на оплату.
Банкомат, который находится в середине, обманывает. Вчера внесла на карту через банкомат 20000, на карту зачислено 18200. Банкомат 2000 зачислил, как 200 рублей.
Сразу же позвонила на номер, указанный на банкомате, оформила заявление на возврат денежных средств.
Сегодня пришёл отказ.
"... ваше обращение №220807-0365-739000 от 07.08.2022 рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 1800р отсутствуют. СберБанк".
Отвратное обслуживание.
Не пользуйтесь этим банкоматом.
Отделение хоть и небольшое, но со своей функцией вполне справляется. Иногда, правда, бывают большие очереди, но, думаю, такое возможно в любом отделении в период оплаты коммуналки или в дни выдачи зарплаты на предприятиях города.
Обслуживание на должном уровне, персонал отзывчивый, администратор профи в своём деле. Банкоматы в отдельном помещении,можно как снять наличные, так и положить на счёт. Можно оплатить различные услуги такие как жкх и т.п. Единственный минус этографик работы, до 18:00 вечером не всегда успеваешь попасть.
Всё чётко! Быстро и вежливо. Хотя посетителииии...особенно пожилая их часть с матами и швыряниями вещей ,меня убила просто. А девочки стоически утешали и уговаривали КРЫШУ ДЕДА вернуться...
Это надёжный банк, которому можно доверять, хотя и здесь бывают казусы, но это уже зависит от персонала и их порядочности. Обслуживание быстрое, работники вежливые, всегда помогут понять и разобраться если потребуется. Лично я доверяю только этому банку и всем рекомендую.
Обслуживание на пять баллов!👍Сегодня оформили заявку на ипотеку..пришли за час до закрытия..все разъяснили рассказали..быстро оформили..честно даже не ожидали..что выйдя из офиса..позвонят с одобрением..спасибо за хорошую работу! Отдельно хочу поблагодарить руководителя отделения!💐