СберБанк
486 отзывов
17 ноября 2024
Обслуживалась в этом банке неоднократно. Все вопросы решались быстро и квалифицированно. В банке специалистов достаточно. Банкоматы работают круглосуточно, очень удобно.
1
1
22 января
Часто посещаю этот банк в первых числах месяца и постоянно жду в очереди по 40 минут. На месте обычно только 3 оператора, остальные столы пустые. Вроде сделали ремонт, а в зале и подождать негде: ты либо стоишь у двери (где мешаешь заходящим людям), либо у диванов трешься пупком об уже сидящих клиентов.
2
1
4 февраля
Безобразное обслуживание. Хотели поменять валюту на рубли. Взяли талон. В очереди в кассу никого не было. Но нас не вызывали. За закрытым окошком слышался смех и веселые разговоры. Постучалась. Сказали, что вызовут . Через полчаса ушли, чтобы не трепать себе нервы и не ругаться. В соседнем офисе сбера обслужили отлично.
29 июля 2024
Раньше, до ремонта был очень хороший сбербанк. Сотрудники очень внимательные и никогда не отказывались в помощи людям. После ремонта сбербанк превратился в организацию с глухонемыми сотрудниками с очень злобными и не навидящими своих клиентов работниками. Главный менеджер имеет очень большой пучок на голове, но ничего не видит и не слышит. Спросить ничего нельзя, все рты на замке. Очереди огромные, народу полно, духота, вонь. Новые сотрудники прошли модерацию. Безразличие, грубость. равнодушие, , "мания величия", полное отсутствие эмоций и помощи-это новое отделение Сбербанка после ремонта. Правильно, что люди не хотят иметь дело с вашим отремонтированным офисом и вашими отфарматироваными сотрудниками. Стсрый сбербанк не вернёшь, а новый мало кому нужен!!!!!!
2
2
10 января 2024
Удобный филиал. После ремонта стало ещё лучше и комфортнее. Просторно , чисто , приятные в общении сотрудники , новые и современные банкоматы в холле. Спасибо !
3
3
28 декабря 2024
Это просто мрак. Если вам нужно купить валюту, будьте готовы провести в этом отделении ЧАС или даже больше.
Если в какой-то момент захочется впустую потратить свое время - вам тут будут рады
3
14 сентября 2024
Всегда пользуюсь именно этим отделением Сбербанка! После ремонта совсем удобно стало! Много операторов и много банкоматов! Даже много людей обслуживается очень быстро!
3
1
14 апреля
Хорошее отделение банка. Опытные операторы, приятная атмосфера, практически не бывает очередей.
1
1
5 января
После ремонта стало просторно, понятно и значительно быстрее обслуживание
3
1
4 июля 2024
Очень отличное место персонал нормальный начальник по каким то Вопросам хрупкая женщина по имени боюсь ошибиться красивая очень грамотная знает своё дело не грубая тихо говорит человечная и очень красивая . Процветание вам
3
2
9 марта 2024
В субботу 9 марта полный зал людей, работают всего 3 сотрудника в отделении. Пришла установить приложение Сбербанк на айфон, ожидаю в очереди больше 15 минут. Девочка стажер отказалась устанавливать приложение, сказала, что у них сегодня мало сотрудников работают, поэтому такая толпа. Очень много мигрантов клиентов в отделении г. Москва, которые плохо по -русски понимают и с ними работа идёт медленнее. Выделите для них отдельного сотрудника, который будет на их языке быстрее общаться. Адрес отделения г.Москва, Сиреневый бульвар 53. 9 марта в с 12:44 до 13:11.
4
5
6 сентября 2024
После ремонта стало неприятно ходить в данный филиал! Хамоватый персонал , как будто пришли к ним домой без приглашения. И это ни один сотрудник . Были у 3-4 человек . Кроме отвращения посещение этого филиала не вызывает ничего . До ремонта было всё на высшем уровне . Видимо смена руководителя сделало свое дело ((
3
1
18 июня 2024
Не пойму, Сбербанк чудит или какое-то обновление вышло...
Давно не касалась этой темы. Голословный отказ в оформлении банковской доверенности- меня не устроил. Попросила пояснить, на какой пункт и положение ЦБ РФ они ссылаются в своём отказе?
Получила ответ "Творю - что хочу, мы ведь Сбербанк". В общем сотрудники не имеют понятия на основании чего работают.
Любая внутренняя инструкция банка, строится исключительно на положениях ЦБ РФ и не имеет право им противоречить.
2
19 января
Сотрудники часто пытаются навязать лишние продукты, обратился карту оформить, а тебе предлогают страховку, ТВ приставку и т. д.
27 мая 2023
Большая благодарность сотруднику этого отделения Руфане!!!
Очень позетивная, отзывчивая, приятная , улыбчивая девушка.А главное профессионал сваего дела!!! .
Большая просьба поощрить такого сотрудника- ПРЕМИЕЙ!!!!!
Приятно, что ещё есть такие хорошие сотрудники.
5
2
15 января
Хорошо, чисто, всегда помогут, профессионально
2
1
8 сентября 2022
Хорошее отделение и хорошие специалисты. И помогут и проконсультируют. Всегда все в хорошем настроении. Очень крутой управляющий (или главный администратор), точно не знаю. Как-то было, что пришла к самому открытию... В тамбуре много народа уже собралось и все какие-то не довольные, возмущаются. И вот, 9 утра, двери открываются и главный всех приветствует: "Спасибо, что выбрали наше отделение, желаем вам хорошего дня" и все начали хлопать (персонал). Это было потрясающе! Зато все тут же перестали ругаться, выстроились в очередь для получения талончиков и все прошло без ругани)
Мне нравится тут отношение к клиентам. Всегда идут на встречу, всегда все спокойно объяснят и по нужным документам и по оформлению. В общем, советую. Всем специалистам большое спасибо за их работу))
6
2
5 апреля 2024
Очень долгое обслуживание, элементарную справку не могут сделать, приходится приходить по несколько раз выписку по счету не могут сделать правильно. В одно из посещений консультант была явно больна, (с простуженым голосом,краснымы болезненными глазами, сморкалась и этими же руками брала паспорт), я была с 3 летним ребёнком который после этого посещения 3 дня валялся с температурой 39.
5
2
26 марта 2024
Сбер банк после ремонта стал работать просто отвратительно
Работают только 2 сотрудника ,а остальные либо гуляют по залу либо занимаются персональными клиентами.это не плохо
Плохо другое чтобы оплатить через оператора нужно просидеть как минимум 40 или 50 минут ,операторов не хватает сбер банк не справляется
Вам нужно направить людей на подмогу
Рабочих мест 5 а работают только 2 это очень плохо
6
2
18 марта 2024
Сбербанк сам по себе нормальный банк, но очень много вопросов к персоналу. Понимаю, что любезничать с каждым клиентом тяжело, но когда ты сидишь у сотрудника на приёме на 8 мес беременности и выглядишь мягко говоря не очень и на тебя ещё смотрят свысока, а то и вовсе гоняют по окошкам это такое себе
1
18 июля 2023
Была у специалиста на приеме у Руфаны 17.07.23. Девушка позитивная, улыбчивая но как специалист никакая. Не отключила мне страховку кк, мол можно только через месяц, и вообще 50% информации по кк от нее оказалось ложной. Дома я позвонила в контакный центр, получила консультацию и 18.07.23 в отделении на ул. Первомайской мне все вопросы закрыли за 10 мин. Стыдно такому крупному уважаемому банку иметь таких безграмотных специалистов. Помимо "свечения улыбкой" еще и знания необходимы
10
2
22 марта 2024
Мне пришло уведомление Установить новую версию приложения для доступа Сбербанк Онлайн в офисе банка. старые версии скоро перестанут работать. Я,законопослушный человек, пришла сегодня в банк, но специалист банка
сказал, что это рассылают всем и не надо ничего переустанавливать. Эта рассылка от нечего делать или всё-таки надо переустановить???
3
1
17 октября 2024
Просторный , очереди мало, чистенько , персонал отзывчивый.
2
8 августа 2024
Неплохое отделение Сбера, вежливый персонал, быстрое обслуживание... +)))
4
1
26 апреля 2024
Второй раз прихожу в банк, очень много народу, очень медленное обслуживание, очень не торопливые и откровенно хамские сотрудники хоть и молодые,но очень грубо разговаривают с клиентами. Хамство!
Обратите внимание на сотрудников по пятницам!
5
1
25 мая 2023
Очень долгое время ожидания. Работают 4 окна из скольки? 13, 15 окон. Зал забит посетителями, очередь 10-12 человек. И при этом в зале отделения есть сотрудники, которые не заняты обслуживанием клиентов, а занимаются своими делами, разговаривают между собой. А могли бы занять свободные места в окнах обслуживания.
Мне пришлось уйти не дождавшись решения своего вопроса. У меня нет столько времени ждать в будний день. Попробую решить вопоос в другом отделении или в другой раз. Может сотрудников в окнах будет больше или осередь меньше.
5
1
25 октября 2024
Очень много народу, большие очереди к операционистом. Банкоматов вполне хватает, толпы к ним нет.
2
5 августа 2024
Из плюсов этого отделения , только свежий ремонт , ожидал вызова более 45 минут , сотрудников нет или все спят , очень медленно и долго , не рекомендую
3
1
16 мая 2023
Сбербанк, Сберлогистика
Шла получить посылку с Авито, и даже не могла подумать, что Сберлогистика - это выстаивать огромную очередь, т к. посылки выдаются в офисе банка, теми же бедными сотрудниками, которые выполняют свои непосредственные обязанности в банке!
Не в постоматах, как указано: подошел, набрал код, забрал посылку и ушел, а именно в общем зале, с получением талона на услугу и ожиданием в толпе людей. Я стараюсь вообще не ходить в Сбербанк именно по этой причине, всегда пользуюсь онлайн банком, спасибо, что вернули во времена очередей!
Даже почта России уже давно наладила процесс работы с Авито, все занимает несколько минут! Сбербанк,зачем вы берётесь за все подряд? Или настройте процесс так, чтобы люди хотели пользоваться вашими услугами.
Второй момент: сроки доставки. Оформив товар на Авито 5 мая, а получить его 10 мая? И это внутри Москвы! Опять привожу в пример почту России, т.к. до этого момента пользовалась их доставкой, даже они укладываются в более короткие сроки.
Естественно больше не буду пользоваться услугами Сберлогистики и другим тоже не посоветую.
5
1
1 июля 2024
Очень долгое обслуживание. 30минут просидеть, чтобы установить приложение и в итоге в пустую потраченное время. Так как не смогли это сделать.
3
1
6 августа 2024
Филиал ада на земле. Пока подойдёт твоя очередь, вместо вопроса о получении пособий по рождению ребенка, будешь решать вопрос о получении свой пенсии по возрасту.
1
1
21 марта
Самое худшее отделение по обслуживанию. Пришла купить валюту…одно окошко-идите в другое окошко. Кассир куда-то пошла…. ИТОГ: 25 мин в пустую! Плюс платная парковка. Получается я должна оплачивать, пока кассир ходит по своим делам
1
29 августа 2024
Отличное отделение, вежливый персонал, всегда готовый прийти на помощь.
1
1
1 апреля 2024
Уютный новый офис. Стало очень приятно сюда заходить. Вопросы мои решили очень быстро.
3
2
15 февраля 2023
Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Елене Скворцовой, которая оперативно проконсультировала меня по интересующему вопросу, связанному с банковскими ячейками. Елена объяснила, что в данном отделении ячеек нет, в каком ближайшем отделении они есть. Я сказала, что не могу поехать туда сейчас, т к у меня маленький ребенок, она позвонила в то отделение и выяснила все интересующие меня вопросы по ячейкам. Елена была максимально заинтересована в том, чтобы помочь мне. Спасибо за участие и клиентоориентированность!
4
28 декабря 2023
Все нормально. Зал после реновации. Персонал, такое впечатление, тоже :) Скоро будет кофе, но НИКОГДА, по словам сотрудников, не будет туалета для посетителей. Грустно:(
3
1
30 июня 2024
В общем, хорошее отделение. Но валютные операции очень долго надо ждать. В один день ждала 40 минут !!!!
3
12 октября 2022
Всё хорошо. Много окон работает сразу. Есть игровой столик для детей, удобные диваны для ожидающих посетителей. Много терминалов и банкоматов. Есть также и круглосуточный банкомат.
5
6 января 2024
Наконец-то открылся после ремонта. Вежливый персонал, всегда помогут если возникнут затруднения.
4
2
10 марта 2023
Отличное отделение, обслуживание супер, персонал отзывчивый, внимательный,время ожидания долговато,но не критично!!!! Рекомендую!!!!
4
1
21 ноября 2023
Загруженность средняя. Банкоматы работают всегда не все. Хотя я раз в год захожу сюда, но ни разу не было, чтоб прям все работали. От этого иногда очереди бывают.
3
1
19 октября 2021
Отличный и банк, и данное отделение. Любые вопросы и проблемы быстро решаются. Приветливый персонал. Большей частью давно работающий и весьма профессиональный.
В отличии от, например, ВТБ спорные ситуации всегда трактуют в пользу клиента. И пусть эти решения принимаются не сразу и даже не на уровне отделения, но они принимаются и реально в пользу клиента. Это большая редкость и действительно заслуживает похвалы.
4
2
1 марта 2023
Мне очень понравился этот офис. Внимательные сотрудники. Помогут,что надо подскажут. Только проблема с парковкой. А так много банкоматов,да и народу не очень,может конечно я так попадала. И самое главное,как по мне,ничего не навязывают!
3
2
4 октября 2024
Еще хуже чем ФАСТ ФУД…🤷🏿♂️. Стараются как лучше - получается же как всегда….
3
1
9 сентября 2022
Бываю очень редко. Помещение большое, просторное. Много специалистов. Есть банкомат. Есть круглосуточный банкомат. Очереди бывают. Расположен на Сиреевом бульваре.
4
2 августа 2024
Хороший чистое отделение Сбербанка, с хорошим персоналом
2
5 февраля 2023
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам хорошее. Пользовался услугами несколько раз, абсолютно всё устроило. У банкоматов изредко бывают небольшие очереди, можно обратиться к работникам отделения они как правило всегда помогают.
4
2
31 мая 2022
Наш ближайший филиал на Сиреневом бульваре, дом 53 - это просторный офис, это очень обходительные и внимательные сотрудники. Здесь всегда помогут и подскажут людям любого возраста и достатка. Ходим сюда с удовольствием.
4
2
5 июля 2024
Хорошее отделение. Грамотный и вежливый персонал.
1
1
30 сентября 2023
Хорошее отделение, относительно чисто.
Приветливый и отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание.
Недавно закрыли на ремонт.
4