СберБанк
438 отзывов
25 марта
При первой операции (востоковедение слова) сотрудница была очень приветливой, помогла мне и подробно всё объяснила. Общение с ней оставило приятное впечатление — ставлю 5.
А вот при второй операции (биометрия) столкнулся с полным отсутствием уважения. Сотрудница настойчиво пыталась навязать мне дополнительный тариф, который мне не нужен и не входит в мои приоритеты. Несмотря на мои вежливые отказы ("Спасибо за разъяснение, но сейчас это мне не требуется"), она грубо ответила: "Вам что, жалко заплатить?"
Вопрос—с каких пор у вас стало обязательным оплачивать навязанные услуги без согласия клиента?
Профессионализ— на нуле. Особенно когда клиент пришёл по другому вопросу и ограничен во времени. Уважайте, наконец, время людей! Я бы поставила даже 0
1
24 декабря 2024
Отличный постоянный коллектив,
Спасибо всему персоналу огромное.
Отделение, содержится в чистоте,
приятно посещать.
Помогли, со многими вопросами.
Совету, рекомендую.
1
1
20 января
Сотрудники вежливые. Работают быстро.
Поток клиентов большой, некоторые скандальные, но конфликты гасятся быстро.
Сотрудники молодцы.
Чисто. Уютно.
Позитивненько.
Свой вопрос решил за 15 минут.
1
1
18 мая
Самое лучшие отделение Сбербанка в Люберцах , а лучшее они потому что персонал там просто на высшем уровне, всегда отзывчивые и добрые , всегда подскажут и расскажут 🎉🥳🎊💯
21 января
Хорошее отделение Сбербанка. Вежливый персонал, качественное обслуживание. Не смотря на то,что народу бывает очень много, люди работают оперативно.
6 декабря 2024
Хорошее отделение, народу не слишком много и обслуживание соответственно быстрое. Все чётко, быстро и по существу.
2 апреля
Оперыционист Марина, 5 окно очень хороший сотрудник, помогла мне моментально, решила проблему без всяких лишних вопросов, в отличии от других сотрудников из других отделения банка! И очень добрая хорошая и понимающая!
19 марта
Всё хорошо, пришел, номер по квитку, жду, пригласили, озвучил вопрос, предложили отличный вариант по работе с СберБизнес ЛичКабинетом, паспорт, заявление сделали ксерокопию, пообещали быстро! Жду! Уже прозвон был от менеджера СберБизнес платформы, но смс пока не пришло! Токен будет не нужен!
29 июля 2024
Хорошее, просторное отделение. Специалисты всегда помогают. Банкоматов достаточно, есть один круглосуточный в холле отделения. Чисто, комфортно. Достаточно кресел для ожидания очереди.
3
1
20 января
Приятно заходить, всегда чисто, персонал вежливый. Все на отлично.
4 января
ужасный персонал, девушка которая устанавливает приложения приняла, потом свалила на пол часа, когда вернулась я попросила ее продолжить мне помогать но она забила и сказала что это мои проблемы:)
1
15 декабря 2024
Персонал вежливый и адекватный. Была проблема с блокировкой карты у клиента. Вызвали сотрудника безопасности и в течении часа решили всю проблему
13 ноября 2024
Хорошие специалисты, вежливые, всегда
хорошо выглядят, девушка светлинькая с планшетом ,ее столик при входе слева, жаль,что не запомнила имя ее,настолько быстро качественно все делает,что прям восхищает!!!
17 июня 2024
Очень люблю это отделение Сбера. Здесь отличный персонал, весь спектр услуг и всë что необходимо. Быстрое качественное обслуживание.
2
21 июля 2024
Обслуживание на высоте! Девчонки по направлению юр.лицам, Ирина и Яна, подсказали и помогли! Огромная благодарность! Благодаря им, наша компания клиент Сбербанка
1
12 июля 2024
Отличное отделение банка.Пришла по поводу замены карты.Менеджер по залу Оксана быстро всё сделала,поменяла карту.Предложила несколько вариантов страхования.Всё здорово.
3
27 ноября 2024
Сервис супер, сотрудники супер, все четко по существу. Любой вопрос можно решить. Новый офис,презентабельный и красивый. Теперь хожу только сюда.
24 января 2024
Удобно
Рядом с домом ,очень правильный - профессиональный коллектив
Да и сам Сбербанк молодец
Всё современно технологично
Спасибо руководству Сбербанка
4
2
3 февраля
Отличный офис банка,сотрудники доброжелательные и все нужные вопросы решила за 15 мин
1 сентября 2024
Современное отделение Сбербанка, есть круглосуточный банкомат при входе, сотрудники грамотные. Я пришла за перевыпущенной картой, картой, в очереди не стояла, меня сразу же при входе, без талончика усадила за столик менеджер по залу. Процедура заняла не более 5-7 минут. Спасибо за новую карту и быстрое обслуживание.
2
29 сентября 2024
Удобное красивое отделение, больше 10 минут не приходилось ждать своего номера.
Можно снять наличные.
Сотрудники решали все вопросы очень быстро и грамотно.
1
14 февраля 2024
Хорошие, вежливые сотрудники, не первый раз там делаю карту, и каждый раз остаюсь довольна проделанной работой. Всё быстро, удобно, и комфортно
4
1
18 сентября 2024
Ну, это самое ближайшее отделение сбербанка. Есть банкомат. Специалисты очень приветливые, внимательные. Сразу приходят на помощь в решении вопросов.
1
4 января
Вежливый персонал, чистота и порядок — всё на высшем уровне. Очень рекомендую это место.
1
15 июля 2024
Хорошее отделение, персонал отзывчивый и добродушный! Хорошее отделение, рекомендую!
2
31 июля 2024
Хорошый и быстрый банк, сотрудники доброжелательные и всегда готовы помочь , всегда убрано и красиво
3
28 ноября 2024
Самое Современное отделение Сбербанка, чисто , много персонала. Подходят, всегда помогают.
29 июня 2024
Сидела в другом сбербанке полтора часа, чтобы установили приложение, в итоге, сказали, что у меня не обновлен телефон и установить не получится. Хотя все обновлено. Решила зайти в этот Сбербанк и тут установили приложение за 5 минут! Спасибо!
4
17 февраля 2024
Являюсь клиентом этого филиала сбербанка. У меня появились кое какие проблемы и обратилась к одному сотруднику, она ничего не могла
обьяснить, пришла в другой день опять не смогли выполнить. Повезло в третий раз. По талону вызвала Анастасия Гришина, молодая, намного моложе тех других и не задавая много вопросов быстро разобралась с моим вопросом. Мне даже не верилось, думала что надо ехать на Вавилова в центральный офис. Я очень благодарна Анастасии и очень приятно что есть такие люди. Спасибо ей огромное.
1
6 декабря 2024
Все хорошо,решили все достаточно быстро
19 сентября 2024
Сбербанк это самый убогий банк для финансово неграмотных людей. Комиссии на все, повышенные ставки по кредитам и пониженные с скрытыми условиями депозиты. Бывают хорошие предложения но с гос. участием. Касаемо офиса, обычный офис, ничем не выделяется от других банков. Обслуживание зависит от того к какому оператору попадёшь...
2 сентября 2023
Отличный офис, рядом с домом, прекрасный персонал, вежливый, делал ОСАГО просто супер. Иногда снимаю пенсию для родственников. Удобные банкоматы нового образца.
2
11 августа 2024
Отзывчивые девушки-сотрудницы. Все сделали быстро, подсказали какой вклад выгоднее
2
28 октября 2023
От всего сердца благодарим всех сотрудников отделения, которые 25.10.23 помогли предотвратить преступление (*** у нашей 90-летней бабушки выманивал деньги якобы на спасение внучки и привез бабушку в это отделение) и при этом еще и помогли уберечь пожилого человека от возможного преследования. Низкий поклон вам за такое Человеческое Отношение к людям!!! Также благодарю мужчину-посетителя, который по просьбе сотрудников проводил бабушку и посадил ее в такси с попутчиком. На таких людях держится мир, спасибо всем!!!
5
20 апреля 2024
Данное отделение по моему не относиться к сети Сбербанк, нужно было мелоч положить на карту, при этом в этом отделении почему то комиссия. Сами сотрудники отправили в отделение по адресу Октябрьский проспект 9 где нет комиссии. Вопрос почему так, сеть одна но при этом тут комисиия в соседнем отделении нет комиссий. Как так?
2
1
12 декабря 2024
Всё хорошо, что рядом с домом
4 февраля
Хороший банк!Осередей практически не бывает
10 февраля 2024
Приятно была удивлена обслуживанием, хотя сама работала в банке и знаю, что из себя представляет данная сфера, не было навязываемой продуктов, только все по факту, сделали то что я хотела)
4
19 сентября 2023
Сбер как был тугим, так и остался. 2 дня на заверение 5 платежек. 2 клиентских менеджера, менеджер-оператор, страший отдела по юрлицам не смогли за 4 часа решить задачу: распечатать 5 листов а4 и отметку банка поставить.
Самое нелепое, что это одноклеточное действие стоит 450р (90р платежка), выведено в отдельный сервис в онлайнбанке (доступно ток через браузер, мобильное приложение уже не потянуло), но даже заказ заранее за сутки онлайн с электронной подписью не помог. Никаких срочных опций за двойную оплату, ничего не помогает. Есть система,которая тугая,сроки как бы до суток вышли,просто ждите. В общем пока ждал договорился на открытие счета в Точке. Потрачено за два дня слишком много времени,чтобы продолжать работать со сбером. А если правда какая-то задача будет типа сделки. Как станет банком, так вернусь может.
2
3
4 июня 2023
Обслуживание на высоте! Персонал внимательный, вежливый, грамотный. Просторно, комфортно! Рядом парковка удобная.
3
22 января 2024
Хороший филиал Сбера.Заказывала большую сумму для сделки,сработали хорошо!Все получили без задержки и нервотрепки!Молодцы!
3
6 октября 2023
Такой ужасный банк.Сначала сотрудник положил деньги на другой счёт.Ругались.Потеряли много денег при возврате туда ,куда можно положить.Пришли второй раз ложить.Ждем в очереди 2 часа.Для юридических лиц работает всего 2 сотрудников.Обраиились за помощью к заведующей.Она нам ничем не помогла.Люди по возможности не ходите туда.Персонал мало того что безграмотный так и ещё ничего быстро не делает
5
3
30 апреля 2023
Удобное расположение. Приветливый и высококвалифицированный персонал. Всё подробно расказывают. Отмечают всё плюсы и минусы вкладов. Есть отдельная комната для совершения операций.
Недостаток - небольшая парковка.
5
19 июня 2023
Насколько не люблю Сбербанк, но про конкретно это отделение хочется оставить более-менее приятный отзыв! Банк после ребрендинга, чисто, современно! Сотрудники компетентные, одно но, как то странно оказываются услуги для юридических лиц! Чтоб дождаться своей очереди, нужно изрядно потерпеть! Однажны в ожидании своей очереди потерял 40 минут
3
22 ноября 2023
Посетил на свою голову данное заведение и от обслуживания, остался, мягко говоря расстроен. Показали мой номер в очереди, пригласили в кабинет(окно) ждал 15 мин, но так ни кто и не пришёл. Начал спрашивать, где сотрудница, зачем меня позвали в пустой кабенит. Отправили в другое, где женщина не понимает, даже о чем говорит, как так можно работать ??? А мне всего навсего нужно было закрыть лишние карты. На что она просила помощи у своих коллег, так ещё и двое ее коллег не понимали как это сделать😂😂😂😂. Сбербанк вы молодцы! Хорошие у вас сотрудники, просто супер профессионалы🤣👍
1
1
14 ноября 2023
Первый раз потребовалась помощь сотрудников из-за повторного платежа вследствие сбоя в работе банкомата. Пришёл, объяснил сотруднице Сбера, что мне нужно, мне сказали взять талон и ждать своей очереди. Взял талон Д22, жду. Спустя 30 минут обратился к этой же сотруднице за разъяснениями почему Д23 и Д24 прошли по очереди раньше меня. Ответ был "У них другая операция". С другими операциями передо мной прошли человек 20, которые подошли позже меня, однако их принимали сразу. Исходя из логики того объяснения, что дали мне, я со своей операцией по отмене платежа мог спокойно прождать до закрытия отделения банка. Спустя 40 с лишним минут обратился к другой сотруднице, объяснив что мне нужно и что своей очереди я никак не могу дождаться. В итоге оказалось, что они не могут отменить платёж, только подтвердить его, если его не учтут в следующем месяце. Отсюда три вопроса:
1. Зачем нужно данное отделение с сотрудниками, если они не могут отменить повторный платёж, произошедший при сбое банкомата Сбербанка?
2. Почему нельзя было озвучить это сразу, чтобы я не терял 50 минут?
3. В конце концов зачем нужны электронные очереди с циферками и буковками, если даже по твоей категории есть люди с "более важными операциями", которые проходят вперёд тебя, ведь в живой очереди ты гарантированно дождёшься обслуживания, а с такой электронной - можешь простоять в отделении весь день?
6
1
3 ноября 2022
Для оформления документов мне посчастливилось несколько раз работать с сотрудником Сбербанка на Шоссе Энтузиастов 14 Жижиной Оксаной Владимировной. Это высококлассный специалист. Работает быстро и профессионально грамотно. Я очень довольна результатами нашего сотрудничества. С Уважением и благодарностью Ген директор ООО" ЗОРИ" Зорина Ирина Викторовна
19 августа 2023
19.08.2023 (суббота)
Зашла взяв талон в 15:13 получение карты.
В отделении было 5 сотрудников, трое из которых болтали за одним столом. Двое были с клиентами.
После меня заходящие клиенты, сразу же усаживались за оформление своих документов к свободным сотрудникам. Образовалась очередь. Прождав 25 минут спросив у сотрудницы где книга жалоб, сказали «у нас ее нет». Вызвали вне очереди в 15:44 (попала к девушке, которая болтала с другими когда я зашла). Возмущена, что не могли оформить меня сразу, не заставляя ждать 31 минуту просто так. Больше в это отделение ни ногой.
3
1
29 апреля 2024
Всё хорошо,кроме местоположения. В центре города было удобнее. Подробнее в школьном сочинении.
3
2
10 января 2024
Отличне отделение , знают что такое сервис ! Несколько раз был по разным вопросам, всегда быстро и профессионально.