Открывал вклад в этом Банке. За два дня окончания срока вклада обратился с заказам суммы вклада. Удивило странное поведение сотрудника, которая отказала мне по причине, что в день окончания вклада сумма не выдаётся, можно в следующий день снять, который "суббота", а в этот день данный банк "не инкасируют", приходите на следующей неделе. Думаю, таким образом распоряжаются вкладами по своему усмотрению. Мне же создали неудобств, связанных в поиске выдачи своего вклада в других банков.
Не плохое отделение,часы работы не удобные, в будние дни есть основная работа ,в воскресенье отделение не работает ,хотелось бы что б сделали отделение рабочим в воскресенье так как это одно отделение еа район машмета
Техподдержка на нуле, два дня пытались оформить симку сбермобайл, выкидывало с ошибкой. Вот девушки-консультанты умницы, до последнего бились и победили систему)))
Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка (к сожалению фио не уточнила) за помощь в поисках моей потерянной фоторамки. Я была уверена, что оставила в зоне самообслуживания, руководитель или это был зам руководителя предложила помощь - долго и усердно смотрела камеры, где было видно, что из филиала я вышла с рамкой. Благодаря этому я вспомнила, что по пути заходила в аптеку, где и нашлась моя потерянная вещь. Спасибо огромное.
Спасибо за приятное обслуживание , окно 12 имя помоему Елена , если не ошибаюсь ))) P.S. [DNS]
1
Незнакомый незнакомец
Знаток города 7 уровня
7 ноября 2024
Отделение неплохое , но если убрать несколько человек с персонала. Были в этом отделении за 15 минут до закрытия, прождали просто так. Перенаправляли в разные окна и в 11 окне , сказали "Осталось уже 4 минуты до закрытия , что я Вам тут успею сделать?
Хотя в другом отделении банка , неподалеку от этого, меня обслуживали ,закрывая двери изнутри, пока моя проблема не будет решена. Вот тут Вашему отделению огромный минус , понимаю что хочется домой поскорее , но я работу не выбирала Вам, Вы сами сюда пришли и начали работать. Если Вы не справляетесь или беситесь от этой работы , будьте добры не портите настроение посетителям данного заведения. Очень неприятно и непонятно 🤷 Буду все таки придерживаться отделения неподалеку , а в это больше ни ногой!
Бы трое и качественное обслуживание. Вежливый приветливый персонал. Рекомендую.
Амина
Знаток города 12 уровня
6 августа 2024
Сегодня обслуживалась в 11 окне, сотрудник мне нахамила , плюс дала несколько раз неверную информацию !!! Сидит без бейджика, сама некомпетентна во многих вопросах, передергивает. Швыряла мои документы, практически отказала мне в обслуживании, хорошо что коллега из соседнего окошка ей 3 раза подсказала и решила вопрос!!! Спрашивает меня , снимала ли я раньше так деньги , я ответила что снимала но в другом отделении на Кольцовской, так она мне очень грубо заявила- вот туда и ходите !!!! Я требую прослушать и просмотреть эпизод моего обслуживания этим сотрудником с самого начала и проанализировать . Так общаться недопустимо. С самого первого слова там идут придирки и высокомерие!!! Все я правильно ей подала и правильно сказала , что именно мне надо . Талон был Б025, 06 августа в 09:25. Мне просто не понятно, почему сотрудник сама путается , а меня обвиняет ??? Почему вы людей унижаете, почему кричите на весь зал БАНКРОТ он или ИНВАЛИД он. ??? Совершенно забыли все нормы. А бейджик должен быть у сотрудника обязательно, чтобы знали кто сидит перед нами!!!!! Естественно, что больше в это отделение я не обращусь , тут ваш сотрудник со своей задачей справилась !!!
4
1
6a6ka_B_KegaX
Знаток города 12 уровня
14 ноября 2024
Места для ожидания мало. Душно. Не все сотрудники умеют элементарно с банкротами работать, из-за этого приходится ждать ещё дольше своей очереди. А управляющая это вообще нечто! Решать конфликтные вопросы не умеет вообще! Разворачивается и уходит, нормально??
Сотрудницы Снежана, Оксана и Кристина 06.09.2023 помогли проверить товар по доставке, принесли все необходимое для проверки, и помогли запаковать для дальнейшей транспортировки! Спасибо!
Сколько приходилось обращаться в это отделение СберБанка,всегда все было хорошо.
Консультанты помогут и подскажут.Нет очередей.
Много банкоматов в отдельном зале.Удобно и комфортно.
Обслуживание на высоте что не ясно подойдёшь спросишь всегда помогут обращалась к Людмила Васильевна это от бога человек дай бог здоровья успехов благополучия и удачи
1
3
Юлия
Знаток города 8 уровня
13 августа 2024
Худшее отделение в Воронеже!!! Некоторые сотрудники просто позорят весь коллектив своей некомпетентностью и грубым отношением к клиетнам! Есть утечка пермональных данных в базы машенников, не понимаю, почему служба безопасности не заинтересовалась до сих пор этим фактом, ведь жалобы от клиентов уже были именно на это отделение!
Сбербанк перестал дорожить своими клиентами! Хочется предупредить всех прежде чем ложить деньги в банкомат пересчитайте их перед камерами, иначе в случае если будет зачислена меньшая сумма, невозможно в данном банке доказать, что ложили бОльшую сумму! В данном отделении банкомат выдал ошибку, зачислил меньшую сумму, да не на тысячу или две а на 10 тыс. рублей, в итоге у банка не оказалось основания на зачисление тех денег что были положены!! Будем теперь клиентами другого банка.
7
Наталья Ларина
Знаток города 12 уровня
8 июня 2024
Зачем вводить в заблуждение, что офис работает до 18.30, если время работы в субботу до 18.00? Срочно понадобился банк, ехали специально в это отделение через весь город, чтобы постучаться в закрытые двери. Спасибо за клиентоориентированность. Помогли.
Сегодня посетила отделение сбербанка в ТЦ " Южный полюс". Характер обращения предусматривал взаимодействие исключительно с администратором отделения. Время ожидания 1 час 16 минут. Ушла не дождавшись. Неприятно удивлена.
Обслуживание меня лично,вполне устраивает, работники-операторы вежливые, расположение удобное, два входа в банк, чисто, терминалы всегда работают практически все.
Приходилось обращаться несколько раз по служебным вопросам. Так же как и во всем Сбере навязывают доп услуги, также работники не всегда компетентны. Однажды работница отследила меня у банкоматов и стала предлагать "персональное предложение". Обычное местечковое отделение, но пожалуй лучшее на Маштете.
Нет нареканий. Хожу к одному врачу, так повелось, один раз попал на него, все устроило, других даже пробовать не хочу. Так что Барсукову А.В. мое почтение.
В этот понедельник 06.09.2021г.,пришли с мамой пожилым человеком, переоформить вклад, который был 3.20%,нас убедили взять на 3 месяца под 2,7%,нас обманули, консультант неграмотная, ничего не знает, обратилась к управляющей, та тоже бестолковая, что то напутали, кончились дебетовая карта, попросили оформить, другую сказали таких не существует на данный момент, ни дебетовых ни цифровых, убедили взять платную. До этого управляющая была Людмила на вес золота и персонал был супер, но сейчас настолько бестолковый, необразованный, неграмотный, ни чего толком не объяснили, только обманули, из за этого все вклады и пенсии, будем переводить в другой банк. Сбербанк отвратительный банк, в нём работают хамы, бестолочи, советую другим задуматься, процент маленький на вклад, банк отстой....
Р. С. Хотели снять деньги, сказали этого не возможно, нужно заранее заказывать, ну я же не сто миллионов снимаю, что за передел, а у меня горе, нужны были деньги, теперь все средства из этого банка выведу и вам советую, я так этого хамства не оставлю, буду писать центробанк России, жаловаться, вот так и доверь свои сбережения...
Плохое отношение к клиентам (например не могут открытую карту перенаправить с одного филиала в другой филиал,рядом с домом), нет желания помочь клиентам, стремление банка нажиться на клиентах за счёт взимания процентов (например коммунальные платежи), всем клиентам сбербанка надо самим подключать систему СПБ, в отличии от клиентов других банков где система СПБ подключена и настроена автоматически. Сколько клиентов ободрали процентами из за того, что люди не знают, что надо в сбербанк онлайн давать разрешение на подключение к СПБ?
Нормальный Сбербанк. Талоны, отделение с банкоматами, не душно, есть, где присесть. Недочет - табло, на которых показывается номер клиента. Они расположены как-то неудачно. Одно в торце (на нем вообще издалека не видно, что написано), второе - напротив одной из кабинок менеджера (из зала ожидания его не видно ни с одного кресла). Приходится прислушиваться к голосу робота, называющего очередной талон.
Одно из лучших отделений Сбербанка в Воронеже. Просторное помещение. Быстрое обслуживание. Колличество банкоматов впечатляет. Являюсь клиентом этого отделения Рекомендую.