В будний день я никогда не успеваю решить свои вопросы, т.к. неудобные часы посещения для работающих граждан: утром с 08.30 до 19.00. - другие подразделения СБ на полчаса-час позже закрываются. Это отделение СБ для пенсионеров и безработных удобно.
Больше двух звезд не могу поставить!
Потому как даже и в субботу у меня не получилось оформить карту. Произошел со мной такой случай: пришел я в банк, взял талон - передо мной человек 6, которые буквально прошли по очереди в течении 10 минут, уже новые клиенты прошли по 2 заходу, а я как сидел, так и жду - никто не вызывает! Даже после 30 минутного ожидания вызова по своему талону, я не приблизился к окошку с оператором. Не выдержав, я собрался уйти, но оператор, заметив мои действия, попросил не уходить и еще подождать, но сколько ждать не уточнил, поэтому я развернулся и ушел весь мокрый от жары в помещении!
Не люблю Сбербанк и всё что с ним связано. Я за коммерческие банки, где удобный интерфейс, присутствует клиентоориентированность и обратная связь. Ребрендинг сбера- хорошо, но это лишь внешний вид...
Этот филиал мне удобен, народу обычно мало. Раньше здесь работал замечательный сотрудник в зале, который знал всё обо всех операциях, всегда помогал с любым вопросом. К сожалению, не помню его имени, надеюсь, что у него замечательный камерный рост.
Большой зал, много потенциальных возможностей для оперативного обслуживания клиентов, но, НЕТ!!! Одна сотрудница вечно крутится у входа и всем навязывает свое участие у терминала, вторая, рядом же, крутится у банкоматов, третья с умным видом ходит по залу с планшетом, снует по залу и в рабочую зону с КПД равным нулю!!!! Бред! Зачем все эти люди, если приходится ВСЕГДА, по любым вопросам, сидеть в очереди не менее 15 минут????? Катастрофическая организация работы. Впрочем, как и везде, где есть слово СБЕР...
Обслуживание неплохое ,но частенько приходиться долго ждать своей очереди так как работают всего три четыре окна из двенадцати . По операторам не чего полохого сказать не могу общительные,вода подскажут если что непонятно.
Хорошее отделение сбербанка. Практически всегда мало народа и вежливый персонал. Удобно, что есть терминалы для оплаты и для снятия/внесения денег (доступны круглосуточно)
В Премьере есть или был очень бестолковый парень, нервы я месяц трепал по своему вопросу из-за его ошибки, но потом включилась очень толковая девушка и вопрос разрулила за 3 дня, вот ей собственно и 5 звёзд
С появлением этого банка, все парковочные места, которых и так очень мало, стали заниматься персоналом и посетителями в 2 ряда. А после открытия круглосуточных банкоматов, жильцы дома перестали спокойно спать из-за грохота музыки и дверей приезжающих ночью. Очень жаль, что вместо хорошего хозяйственного магазина открыли это...
Хорошее отделение, но курящие сотрудники идут курить к 1 подъезду дома номер 9, там нет пепельницы, поэтому бросают окурки в сад, на дорогу, куда придётся, обращались к руководству, ничего не помогает
1-Ох,да🤗наша - Палочка-Выручалка😎Сбер😇2-Когда я делаю Перевод, чтоб купить Пропущенные СпецВыпуски журнала Волшебного🎀Сотрудницы ни раз мне делали на Регистрированный Адрес, когда я просила по Факту🫢Чтоб Сотрудники Банка Нас Слышали Клиентов🤨Повезло, родители живут в Подмосковье🙃мне рядом ехать…но, все же
Сделайте обслуживание физ. Лиц такое же удобное как и юридических . Есть перечень услуг и манипуляций которые невозможно сделать через горячую линию, очень хотелось бы, чтобы максимум возможностей было доступно онлайн.
Как только появляется толковый менеджер, так его переводят в другое место. Обслуживался в зале Премьер. Навязали услугу, толком не объяснив "подводные камни". Буду отказываться
Сегодня муж обратился чтобы распечатать чек оплаты штрафа оплата была произведена в сбербанке онлайн. Для предъявления в МФЦ. На что девушка отказала. Прошу принять меры.
По сложным вопросам компетентности 0. Если заплатить коммуналку или пенсию снят, смогут помочь. Пришла как арбитражный управляющий, благо не в первый раз, так предложили оказать услугу абсолютно неудобным, долгим способом.