Сотрудники плохо знают продукты банка. Уточняла условия ипотечного кредита, сказали, что дом под реновацию точно не подходит. Хотя в ипотечном центре приняли и одобрили заявку. Второй раз был превышен лимит снятия по карте. Сотрудники сказали, что открыть депозит с этой карты не получится. В итоге депозит открылся. В целом сотрудники доброжелательны, очередей нет.