СберБанк
213 отзывов
21 декабря 2024
Система Сбербанка пробила дно.
Обычно не пишу негативных отзывов, но логика Сбербанка меня добила. История началась с того, что я оформляла сим-карту сбермобайл на сайте и мне не пришли документы в госключ. Ничего страшного подумала я, ведь Сбербанк заявляет, что подписать документы можно в любом отделении Сбербанка.
Во первых почему на втором этаже всё по очереди, а не по талонам, как в других отделениях? Из за этого не попала в необходимое мне окно для подписания документов для активации сим-карты. В окне, которое работало и куда я отстояла живую очередь, мне отказали, так как они таким не занимаются и послали в другое окно, где подписанием нужных мне документов тоже не занимаются. Пока ходила и выясняла всё пропустила очередь, а ругаться с бабушками и дедушками сильно не хотелось.
Потом уже догадалась, что можно оформить новую сим-карту, ведь этим они занимаются, но очередь потеряна на поиск и разговоры в другом окне, где должны активировать сим-карты, но они этим не занимаются. Зачем тогда Сбербанк везде пишет информацию о том, что документы можно подписать в любом отделении Сбербанка?
Теперь вопрос самому Сбербанку, который хочет стать оператором сотовой связи на горбах подчинённых банка. Почему сотрудники должны заниматься всём подряд? Продавать подписки, оформлять симки и тд. Конечно с таким подходом у сотрудников нет никакого желания вникать в ситуации клиентов.
5
28 апреля
Всегда с удовольствием посещаю этот банк.Операторы вежливые,на все вопросы дают информацию.Обслуживают быстро и грамотно.Сейчас там внутри переделали всё,стало уютней.
4 апреля
Полнейшая безграмотность и незнание своего дела, совершенно не квалифицированный некомпетентные специалисты, оплачивал там долги по ЖКХ и как выяснилось деньги уходили не на закрытие долгов а на новый месяц,просто тупизни
2
1
24 апреля
Благодарю коллектив за отзывчивость и внимание ; относятся с пониманием к пожилым людям. Всем здоровья и мирного неба
27 декабря 2024
Не смогли элементарно установить приложение на айфон! Очень неуважительно обращались к подростку. Три работника совершенно ничего не сказали по поводу моей просьбы.
3
3
20 ноября 2024
Перевыпускал карту, всё сделали хорошо, без проблем, но процесс занял около 40-50 минут. Пользовался банкоматами, никаких проблем не было.
3
22 апреля
Очень удобный , современный, хорошее обслуживание, грамотные сотрудники.
31 января
В целом отвратительный банк , больше сказать нечего - надеюсь он растеряет большую часть своих клиентов с таким граюежным отношением и взятием комиссий за все что угодно.
1
23 апреля
Обслуживание прекрасное, профессиональные сотрудники. Офис новый, красивый .
11 января
Что плохо банкоматов нет снаружи поздно вечером человеку понадобится а там закрыто в доступе должен быть как на ул. Сенько
2
28 апреля
Спасибо за обслуживание. Быстро, качественно и удобно
29 декабря 2023
Хороше место вежливый персонал, всегда помогут, подскажут, молодых сотрудников одних не оставляют всегда рядом старший который поможет. Чисто, приятно пахнет
3
25 декабря 2024
Сбербанк, наш любимый дорогой Сбербанк. Хорошее обслуживание, не большие очереди так что времени на всех хватает. Пользуйтесь и будете довольны. Всем добра и денег по больше.))))
3
21 апреля
Всегда вежливый персонал. При возникновении проблем всегда помогут.
20 апреля
Отличный офис. Грамотные сотрудники, всегда помогут
1
6 июня 2024
Всё хорошо, пррфессиональные сотрудники, уютно, всё устраивает, советую, всем Добра 👍🙂
1
7 июня 2024
Посещения банка -это уже чистая формальность. Только для подписания документов. Все делается онлайн. Но сотрудники компетентны и вежливы, обслуживание занимает минуты.
3
26 марта
Обращалась забрать кредитную карту, быстро выдали, приложение настроили
2
12 декабря 2024
Качественное и быстрое обслуживание,советую.
30 апреля 2024
Отзывчивый и вежливый персонал. Девочки очень обходительны, помогут и подскажут, если нужно))
3
16 февраля
Живая очередь, некомпетентные менеджеры, в которой раз разочарование.
2
2
27 декабря 2023
Квалифицированно и оперативно получила консультацию и помощь. Работники молодые, приветливые и грамотные. Спасибо!
3
20 января 2023
Из плюсов - комфортные залы, быстрое обслуживание.
Минус - постоянное навязывание услуг. Особенно пожилым людям, которые теряются и соглашаются на что угодно. Сотрудники банка нагло врут. Моей маме всунули якобы подарочную кредитную карту и сказали, что если не понадобится, ее можно потом сдать назад и заполнять /оформлять при этом вообще ничего ее нужно. По факту мама просидела там минут 40, заполняя многочисленные заявления об отказе от карты, закрытии счета и пр.
Мне оформили страхование ипотеки в собственной страховой компании банка, хотя я 2 раза повторила, что страховаться буду в сторонней компании. А на мою просьбу отменить это всё позвали начальницу, которая сказала, что отменить невозможно. Вранье. И, кстати, страхование в Сбербанке раза в 3 дороже, чем в других компаниях, хотя условия идентичны.
6
2
4 марта 2023
Одно из лучших отделений Сбербанка в Тамбове. Практически все банковские продукты оформляла здесь и продолжу. Банкоматы всегда работают. В помещении чисто и приятно.
3
1
19 июля 2023
В данном отделении оформляла сделку по недвижимости. Сотрудница банка очень квалифицированная, за 1.5 часа оформила ипотеку и куплю-продажу квартиры. Все прошло отлично.
30 сентября 2024
Сбербанк он и в африке сбербанк, трэщ и садомия как и у всех, ничего сверхестественного
1
10 января 2024
Хороший персонал, всё вежливые сотрудники доброжелательные. Мне все нравится.
3
14 июня 2022
Приветливый персонал. Регулярно пользуемся услугами, ничего плохого сказать не могу. Всегда помогают, если необходимо, все расскажут и покажут. Расположение удобное, легко найти, но в рабочий день с парковкой будут проблемы. Минусов, чтоб так, докопаться, найти не могу.
3
2
25 марта 2023
Большое отделение в центре города, одно из самых крупных, много окон ожидание не большое, специалисты вежливы и учтивы,, всегда готовы помочь
3
1
7 мая 2024
Бывал неоднократно приятный персонал всё по времени рекомендую.
13 июня 2024
Грамотные специалисты. Можно получить консультацию по любому вопросу.
3
20 августа 2024
Хорошее отделение. Очень большое, работает много окошек.
3
14 ноября 2022
Компетентные сотрудники всегда рады прийти на помощь. Если что-то случается, то тут всегда помогут.
Полный спектр услуг. Позитивный настрой и отзывчивые сотрудники
4
20 ноября 2022
Большой зал, чисто, очередей нет. Профессиональные специалисты, решили вопрос, внятно проконсультировали, быстро оформили выдачу денежных средств - получала наследство, после многочасового визита к нотариусу была с тяжелой головой… Оператор вежливая и терпеливая, отнеслась с пониманием и тактом.
Ушла с благодарностью в душе, отделению банка твердая пятёрка.
3
1
29 декабря 2024
Обслуживающий персонал, очень грубый
1
1 февраля
Отличное обслуживание!!!
3
15 февраля 2023
Отделение СБЕРБАНКА. На первом этаже операционный зал и банкоматы. Центр Ипотечного Кредитования на втором этаже , именно там происходят все сделки по продажи и покупке недвижимости по ипотеке от Сбербанка.
3
3 сентября 2022
Некорректно объясняют требования для получения новой карты из-за смены фамилии. Я специально узнавала сначала по телефону, какие документы нужны. Пришла и оказалось, что нужны совсем другие документы 😂 хорошо хоть очереди не было за это и звезды. Пришлось возвращаться домой, а это неблизко, и опять приходить. Вот вы меня, конечно, извините! Но такая организация неужели нельзя нормально объяснять? Это же российский банк, почему так к клиентам относитесь? Я причём и писала, и звонила) анекдот
4
20 января 2024
Очень быстро обслуживают, много окон, очень удобный для меня банк.
3
22 апреля 2022
Хорошее обслуживание. Банкоматы всегда все работают. Персонал отзывчивый. Так же брали тут ипотеки, сотрудник все доходчиво объяснил, весь пакет документов был подготовлен в кратчайшие сроки, ипотеку одобрили =)
3
1
15 ноября 2022
Быстрое обслуживание (удивился если честно), замена карты произошла очень быстро. Грамотные сотрудники, пытаются помочь и в прицнипе помогают, так же "продают услуги" параллельно, но это современная реалия. Радует что в этом отделении 4 банкомата и два терминала для оплаты и услуг.
3
30 января 2024
Захожу по надобности.Всегла вежливые и быстро решают вопрос . Спасибо.
3
2 мая 2023
Только пытались навязать платные услуги, а так же на поставленные вопросы не ответили или ссылались, что всë нужно делать самому в приложении, а они ничего не могут. Оценка 2 с минусом, за такое такое отношение к посетителям!!!
3
1
5 февраля 2023
Очень хорошые сотрутницы и сотрудники работають опслужывають клиентов очень спокойно дружелюбно удачи вам и вашему Сбербанк компанию я клиентка Сбербанка.
3
18 октября 2023
Данное отделение мне понравилось качеством обслуживания и вежливостью персонала.Спасибо
28 апреля 2024
Быстро обслуживают, нет очередей. Предпочитаю ходить сюда.
28 декабря 2022
Всё чётко. Быстро и как по схеме. Но хотелось бы более добродушного обслуживания: улыбок, доброжелательности. А то как в паспортном столе: туда-сюда, следующий!
29 ноября 2024
Отвратительная работа сотрудников, офиса, направление понятно по фото
1
29 декабря 2021
Обращался за заменой дебетовой карты по истечении срока использования. Девочка-оператор продержала 40 минут (в других отделениях эта операция занимает 3 минуты)! Всё это время очень навязчиво предлагала оформить страховку, открыть инвестиционный счёт, подключиться к Сбермобайлу, открыть вклад и т. д. И в конце-концов ещё и обиделась, что я ни на что не согласился (просто потому, что мне это элементарно не нужно). Видимо руководство отделения заставляет операторов под угрозой лишения премии навязывать эти предложения клиентам.
3
2
14 января 2024
Огромный и удобный ипотечный отдел. Спасибо!