Отвратительно. Обратилась для открытия расчётного счета для НКО и, о ужас!!! За два дня "специалист" по обслуживанию юрлиц так и не смогла ни открыть счёт, ни дать официальный отказ ввиду своей некомпетентности и непонимания наипростейшей терминологии прописанной в предоставленных документах Минюстом!!! К своей некомпетентности, сотрудник О. Яровая ещё и грубила, постоянно общалась на повышенных тонах. Приглашённый начальни так же не в силах или ввиду недостаточной компетенции ни чем не смогла помочь! Пока сотрудники горячей клиентской линии не пригласили в другой офис Сбербанка, в котором в течении 10-15 минут счёт был открыт. Не рекомендую отделение на б. Победы от слова совсем - потратила напрасно 2 дня и кучу нервов.
Отличный филиал Сбера. Последнее время даже очередей почти нет. Приветливые работники, много терминалов, с которыми также могут помочь, если возникли трудности.
Это ближайшее к нашему дому отделение, поэтому являемся его клиентами на протяжении многих лет. Очень довольны. За эти годы многое изменилось - обслуживание вышло на современный и очень удобный для клиентов уровень, комфортно во всех смыслах.
Пришел поменять данные паспорта в связи с его заменой, футболили из окна в окно, в итоге стал возмущаться в полный голос в зале и только тогда смотрящая за всем начальница помогла работнику в окне внести эти данные в базу, делайте выводы о квалификации сотрудников и проверяйте их действия если обращаетесь сюда за услугами
Хороший Сбербанки, только сотрудники медленно работают и в очереди пришлось просидеть 20 минут так и не дождавшись вызова по талону электронной очереди пришлось уйти
Отличный филиал. Высокие стандарты обслуживания, вежливый персонал. Почти всегда много посетителей, но благодаря хорошей организации, вопросы решаются быстро. Филиал обслуживает физлиц и организации.
Сегодня в 9.10 утра 26.02.2024 г. Приходила в Сбербанк передать сведения о новом паспорте.
Меня вызвали к 10 окошку.
Специалист очень вежливая,обходительная быстро всё оформила, ответила на всё интересующие меня вопросы.
Выражаю ей глубокую благодарность.
Побольше таких доброжелательных работников.
Отличное отделение, всегда есть возможность поставить машину в радиусе 100м. Очередь только во время пенсии и оплаты коммунальных. Обслуживание юр.лиц на высшем уровне.
Сотрудники регулярно компаниями из 5-10 человек устраивают перекуры у сбербанка или рядом стоящего 26 дома,неприятное зрелище,когда приходишь в банк обслуживаться,здороваются через раз,не хотя общаются.Живу рядом,но не рекомендую обслуживаться в этом филиале.
В012. Это–я. Вернее мой номер в очереди в Сбере Бульвар победы 22. Номер не скрыл за собой от служащей (симпатичной девушки) человека.
Она терпеливо возилась со мной в течении получаса, пока не разрешились все вопросы по моему обращению.
В ответ на моё "Благодарю", она улыбнулась и пожелала всего хорошего.
По роду своей работы обслуживаемся в этом банке как юридическое лицо. Операторы довольно милые и грамотные. Но общие очереди как для физических так и для юридических лиц просто убивают. Надо потратить больше часа рабочего времени чтобы попасть на прием
Обратился в отлеление доя получения бизнес карты перед новым годом , не выдали из-за неполадок . Во второй раз обратился после праздников , карту снова не могут активировать , просто выдают ее как сувенир , а пользоваться не понятнно когла можно будет
К самому обслуживанию нет претензий, НО! ЭТО ЧТО С ДОРОГОЙ ВОКРУГ БАНКА!! Она просто в ужасе! Ухабы, огромные дыры, застревали не раз. Неужели нельзя такой организации привести это всё в порядок! Подъехать невозможно
25.05.2023 приходили обменять монеты на крупные купюры. В 10 окне сидит женщина, и хотелось бы ей напомнить, что это ее работа и людей надо принимать не с надменным взглядом и претензиями, а просто и спокойно всё объяснять. Если Ваша работа Вас не устраивает-это не мои и не чьи либо проблемы.
А вздохи и недовольства слышать Я совершенно не собираюсь.
Разочарована качеством обслуживания сбербанка совершенно.
Удобное расположение, электронная очередь. Достаточно банкоматов и операторов, встречаются компетентные и симпатичные сотрудники, наличие ячеек сбермаркета для получения товара.
Хотела распечатать в банкомате чеки по авто платежам. Оказывается теперь это сделать нельзя. Только через оператора. Потратила время, свое и время оператора. Зачем и кому нужно было убрать эту функцию из банкомата?
Офис чистый, вежливый и доброжелательный персонал. Обратилась по объединению вкладов, обсудили быстро и понятно Со мной как с пенсионером, очень терпеливо разговаривали. Спасибо за обученный персонал.
Прилегающая территория чистая, парковочных мест не хватает. Банкоматов достаточно, очередей особо не наблюдается. Операторов и консультантов тоже более чем достаточно.
В отделе обслуживания физлиц как всегда дурдом. Электронная очередь работает через раз, кассир не всегда на месте. В отделении Премьер все намного лучше. Мгновенная реакция персонала, помощь в любом вопросе, даже задержались на рабочем месте почти на час, что бы решить мои проблемы. На втором этаже всегда мало людей, поэтому попасть к сотруднику всегда просто и быстро. Единственное, в банк прихожу как юрлицо, что бы решить задачи, которые не могу решить он-лайн. Но как уже понял, если проблему не решил он-лайн то и в отделении на ее решение уйдет куча времени.
Очень долго ждать очередь, одни люди проходят сразу, я наблюдла как только вошедших вызывают, а я сижу и жду у моря погоды. В те же окна. Такое ощущение, что сотрудники вызывают не по очереди, а как попало. Юридические лица только два окна обслуживают, так в эти же окна вызывают других клиентов.
Ужасный график работы, для меня, утром ещё не работают, а вечером после работы (19.00) уже не работают. Наверное, можно сделать хотя бы один дежурный день до 20.00. К зоне самообслуживания вопросов нет