Современный, удобный офис. Коллектив доброжелательный и профессиональный.. Большое количество банкоматов. Время ожидания было с задержками по причине большого количества посетителей.
Благодарю за оперативную и внимательную работу менеджера Гасанли Эшгин Фазил оглы. Профессионально выполнил свою работу. Всё подробно объяснил по вкладу.
Очень удобный и современный, есть кофе машина представлены все позиции сбер маркета технологий. Все объяснят и проконсультируют. Захожу сюда деньги снимать. Жаль закрываются в 9 вечера
Непосредственно услугами сотрудников отделения пользуюсь редко. Но в эти редкие моменты хочу отметить внимание и доброжелательность с их стороны. Единственный минус- это расположение банкоматов. После ремонта их установили внутри помещения отделения, чем ограничили возможность ими воспользоваться, учитывая время работы отделения.
Персонал… печаль… очень много чего не знают. Видно, много людей без высшего образования. Не умеют читать и понимать элементарные документы. Все время зовут старшего. Отправка посылок…тоже печаль. Посылку потеряли, забыли отправить, ни извинений, ни… и стало ОЧЕНЬ неудобно, что банкоматы теперь в не зоны доступа в выходные… отделение на выходных закрыто. И открывается поздно.
Раньше было прекрасное отделение. Но для чего-то после реконструкции, обещавшей невиданное удобство, убрали возможность круглосуточно пользоваться терминалами, поскольку их перетащили внутрь помещения. До ремонта терминалы стояли в тамбуре и доступ в них был в любое время, а не только в часы работы отделения. Всю осень ждали, когда же они откроются после ремонта - и такое разочарование. Верните терминалы!
Сделали ремонт, места стало много, сотрудники работают хорошо. Не понравились новые банкомат, очень не удобны в обращении. Огромный экран закрывает все, и место для купюр и клавиатуру.
После ремонта убрали круглосуточные терминалы, чем вызвали шквал недовольства среди моих близких и знакомых. Красиво но не удобно. И хочется поинтересоваться, где безопасность сотрудников? Они как на ладони. Рабочее место не огорожено. Мне как клиенту стало их жалко. Да и не удобно вовсе.
10
шевченко анна
Знаток города 10 уровня
27 апреля 2021
Отличное отделение! Все,кто работает, без исключения, очень милые и отзывчивые люди. Директор здесь просто самый хороший и доброжелательный мужчина! Всегда придет на помощь и сотрудникам (со стороны не раз это видела) и тем кто посещает отделение. За что ему спасибо!
После ремонта стало намного лучше. Есть даже бесплатно чай и кофе и вода) стали быстрее обслуживать. Новые банкоматы прямо в отделении, не знаю работают ли теперь КРУГОСУТОЧНО.
Ужасное отделение))) Персонал как будто набран "с улицы", одни стажеры,которые знают только комп. программу и всё... и ведут себя некорректно. После ремонта отделение поменялось в худшую сторону, териналы убрали из 24-часовой зоны, никакой кассы, неквалифицированный персонал, долгое ожидание. Хотелось бы улучшения. Уверена, большинство положительных отзывов-фейк.
К персоналу вопросов нет, очень грамотные, мотивированные и хорошо обученные менеджеры! Но!!!! Очень большой вопрос к вышестоящему руководству, которое проектировало данный офис. В нем нет туалета для посетителей!!!!!! А мы туда приходим не на 10 минут. В итоге негативные эмоции, связанные с поиском туалета после посещения данного офиса...
3
1
Владимир Петров
Знаток города 21 уровня
25 февраля 2024
Отличный современный сбер. Персонал в модных белых кенгурухах. - 1 балл тк вносил средства в банкомат, а они все были битком
После ремонта, просто ужас, а не обслуживание. Кто придумал это, прям заставить его там обслуживаться. Берёшь номерок, и сидишь часами, просто очередь не движется. Всегда один кто то работает и все. Многие теперь не ходят туда, проще доехать до метро и спокойно без нервов, за пять минут все вопросы решить. А ещё если вдруг повезёт, после часа ожидания-тебе говорят, оплата не проходит. Было все хорошо до этого, но у нас же все для людей)))
Отзыв не про конкретно этот филиал. Операторы колл-центра совершенно не знают внутренних регламентов так же они не являются сотрудниками банка, возможно поэтому их толком не обучают. Что бы что-то узнать, приходится ехать в отделения банка и там разговаривать с адекватными работниками.
А это конкретно отделение отличное, работник банка всячески пыталась мне помочь и разрулить ту кашу, которую заварились операторы-недоучки.
Зачем оставлять огромные пустые пространства, диван, столы, кофемашины, если в отделении по факту работает максимум три сотрудника (до ремонта было около 10 специалистов) и в очереди сидишь не менее часа? Очень долго, очень неоптимально. К сотрудникам претензий нет, а вот отделение стало работать хуже. Кто придумал эти пустующие, никому не нужные пространства?
Просто кошмар, после оптимизации время ожидания в очереди составляет больше часа. Раньше за 10 минут обслуживали. Убрали большую часть персонала и поставили аппарат с кофе. Видимо сразу предполагали такую ситуацию, чтобы людям «комфортнее» ждать в очереди было. Все как всегда, ничего не улучшается.
22.01.2021 хотел положить деньги на СБР , пришел в это отделение , мне сказали что в этом отделении это сделать нельзя и перенаправили меня в другое отделение. В другом отделении все быстро оформили и сказали что в этом отделении на Дундича 17 тоже могли мне все оформить. Уважаемое руководство этого отделения пжст следите за Компетентностью ваших сотрудников.
Я понимаю что аренда очень высокая. Если вы открываете аптечный пункт то хотя бы вывеску делайте читабельной. А не бумажку сиротливую. Я уже заказ на медикаменты получала в магазине 220 вольт. Кто в здравом уме будет там искать заказ? Пожалейте людей пишите иформацию. Мне пришлось звонить в фирму я потратила целый час.
Просто ужас!сотрудники как мухи варёные, не торопяться вообще Очереди огромные, круглосуточного терминала нет С ребенком 1.5 часа просидела В документах делают ошибки, Павлова С . грубит, хамит, внешний вид сотрудников оставляет желать лучшего, как в клубе, в грязных футболках
Несколько нетипичное отделение банка, но очень хороший молодой персонал. В выходной день помогли решить проблему, с которой не справились в другом отделении.
После ремонта ,стало не удобно снимать деньги ,банкоматы находятся в зале и всем видно сколько денег снимается. Минус ,народ ходить не будет,не всем захочется светить свои накопления.
Воспользовавшись моим не знанием, под предлогом стоимости содержания карты втюхали подписку за 4000 в год!
Платное содержание дебетной карты!!!! НИ В ОДНОМ БАНКЕ ТАКОГО НЕТ!!!
Позакрывал все счета и карты! Не хочу иметь с ним ни каких дел!