Отвратительно..Душно, народу битком, операционисты откровенно спят и никуда не спешат в принципе..и только что не лают открыто..
Кто вообще додумался позакрывать отделения в городе и даже не установив банкоматы при этом? КАК людям, проживающим по улице Строителей, снимать хотя бы нал или оплачивать квартплату, если отделение закрыли полностью и банкоматов нет?..ехать через полгорода чтобы получить (снять) пенсию? ... да и худшего отделения Сбера я не видела ....операционисты еле-еле нажимают кнопки, ни здравствуйте, ни до свидания...банальных СТУЛЬЕВ не хватает...Сбер не может закупить их? Доходов на это не хватает?. .Люди стоят,. ИНВАЛИДЫ, стареньние люди СТОЯТ..по 40 минут , по часу СТОЯТ....но сегодня 12.08.24 ситуация просто убила - привезла маму сюда, взяли талончик, кое-как нашла, с громадным трудом, где ей присесть...отьехала по дела ..и что вы думаете? Через полтора часа мама все там же в очереди - как, почему?..а НЕ УСПЕЛА ОНА ДОЙТИ ДО ОПЕРАЦИОНИСТА ЗУЕВОЙ ЗА 40 ПОЛОЖЕННЫХ (КЕМ???) СЕКУНД,когда обьявили ее номер талочика..и пришлось заново брать талончик и ждать..КЕМ установлено, что за 40 секунд (по словам операциониста Зуевой) клиент должен успеть дойти до операциониста? Кто такой "умный" очень бы хотелось бы узнать? Понимания нет о том, что инвалиды, пенсионеры двигаются намного медленнее? Мама с палочкой ходит, инвалид, 78 лет!!!!...и банально не успела..ЧТО ЗА БРЕД.ПРОИСХОДИТ В ВЯЗЬМЕ В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ? ..уважаемые, вы думаете что операционист Зуева ХОТЯ БЫ извинилась? Ничего подобного.....до них , видимо, даже не доходит что это ненормально...у меня вопрос - это новая политика Банка - так издеваться над пенсионерами и инвалидами? Или у нас вообще нет безработицы что так невозможно выбрать из профессионалов ? ..дальше - с каких то пор (?) Сберегательные книжки у Сбера отменены..Опять же по словам этой грубейшей операционистки..почему то только в других регионах нет вообще с этим проблем и проблемы только здесь в Вязьме...Маме удобна распечатка в сберкнижке,.а не на каком то листочке..хотелось бы увидеть мотивированный ответ представителя этого филиала...
Тут даже одну звезду ставить не хочется. Дурдом какой - то. Какой раз приезжаю и не могу получить карточку. Очередь стоит на месте . Что в обед , что вечером . Свалит куда то и все , подмены нет. Люди сидят на получение часами. Люди возмущаются, всем пофиг. В итоге сново ушла ни с чем. Хуже не встречала ещё
Добрый вечер! На сегодня была назначена сделка на покупку квартиры по ипотеке через домклик. Менеджер по продаже заранее обговорил дату и время с отделением сбербанка. Мы, соответсвенно, подобрали выходной для проведения сделки. Пришли к назначенному времени, но оказалось, что, как объяснил сотрудник, у банка нет права на подпись документов и пригласили нас прийти позже, но в тот же день. Но в течении дня сотрудник банка позвонила и сообщила, что в Вязьме такие документы подписать не возможно. Вопрос прост!!! Почему заренее это нельзя было предусмотреть? Документы были оформлены и высланы в отделение заранее. О чём думали сотрудники приглашая на сделку? В итоге сейчас нет возможности взять ещё один выходной, чтобы поехать в другой город для заключения сделки! Вот такое интересное отношение к клиентам!
Отвратитительно!
Позакрывали много отделений по городу, по итогу на 25 октября народу просто куча. Менеджеры работают ооооочень медленно.
Нет желания вообще ни приходить , ни пользоваться услугами данного банка.
Так как если возник вопрос, который требует решения в офисе, туда просто невозможно попасть. Извините , но в 2024 году сидеть в очереди в офисе центрального банка нашего города больше часа ( это максимум насколько меня хватило, так я и не дождалась своей очереди), это просто какой-то кошмар.
Как минимум прежде, чем закрывать другие офисы , расширьте основной и перестройте работу своих менеджеров, которая действительно будет направлена на помощь клиентов банка!!!!!
Работа Сбера после ремонта значительно ухулшилась… Вчера просидела в очереди 45 минут, за это время очередь продвинулась на 1 человека, до закрытия оставалось 10 мин, передо мной в очереди было еще 10 человек!!! Услугу не получила, воемя потратила!!! Сегодня отпросилась с работы, нахожусь уже 15 минут, моя очередь не движется! Просто ужас!
Отличное обслуживание, учитывая большой наплыв клиентов, работают и обслуживают достаточно быстро. Спасибо сотрудницам Араксии и Татьяне, мои задачи были решены быстро, качественно и в полном объёме.
Хороший банк! Приветливый, квалифицированный персонал! Все вопросы решают быстро и оперативно! Не навязывают ничего лишнего. Бывают правда очереди, но ввиду большого количества окон приема время ожидания минимальное. Рекомендую!
Не давно был , оплачивал квитанции, персонал понимающий, вежливый, на все мои вопросы четкие ответы. Объяснили как перезапустить карту Сбера в приложении. В внутри работает кондиционер.
Хочу поблагодарить всему персоналу начиная с руководителя . Приняли очень бистро , объяснили все и меня и моей маме которая не Русская с улыбкой. Огромная спасибо вам Аракся , Анжела , и девушка которая сидела в 14 ом имя не помню к сожалению.
Квалифицированные с пециалисты. Вежливы и приветливы.Быстро решают все вопросы.Малое время ожидания.Посещение сбербанка решило мои проблемы и оставило приятные ощущения от общения с персоналом.Коллектив на высоте!Так держать!
Я бываю в этом банке, персонал вежливый и готов решить наши проблемы. Единственное, всегда много народа и приходится долго ждать своей очереди. А так, всё замечательно. Спасибо всему персоналу.
Несколько раз с терминалом были проблемы. Клали деньги, банкомат зависал и деньги не приходили. Ждать долго пока разберутся, 2 недели ждали. В целом все хорошо. Работает много окон. Воскресенье выходной
Моментальные дебетовые карты сделали платными, все банки выдают карты без годовой оплаты,а сбер как всегда отличился,все им мало, во всех банка х без комиссии оплата жкх,а сбер с %
Очень вежливый и внимательный персонал. Индивидуальный подход к решению вопросов клиента и быстрое их решение. Спасибо за внимание и решение моих проблем.
Хорошо. П риобретал Осаго. Сбер страхование, получилось дешевле на 1500, чем в Росгосстрах. Специалист подкован, все гуд, кроме того, что нельзя распечатать полис на бумаге.
Что сказать про это место, Сбербанк как обычно работает, сотрудники банка отлично помогают в решении проблем, грамотно и с уважением к посетителю. Больше спасибо.
Хорошее обслуживание. Сотрудники банка всегда объяснят, подскажут, посоветуют, если требуется. Бывает, правда, иногда приходится долго ждать своей очереди. Это единственный минус.
3
1
Гертруда Бекенслейл
Знаток города 19 уровня
6 октября 2023
Ужаснее отделения свет не видывал! Операторы попадаются такие хамло, что просто ужас!
Совершенно разное отношение к посетителям.
Перед Вами может обслуживаться женщина, приехавшая из Италии и её оператор будет облизывать с головы и до ног, даже когда пр идёт Ваша очередь, а Вам скажут противным тоном "Чего-то Вааам?" (Реальный случай).
Фу, просто мерзость какие люди там работают!
Обслуживание. Норм. Отношение к клиентам. Тоже хорошее но мне интересно. Почему же сделать. Реквизит. Карты. Нужно. Платить 200 р. Это всегда так было. Или с 1. Января так. Ну а так Все здорово!
Сотрудники в банке компетентны, терпеливы и заботливы. Очередь движется быстро. Расстроила работа сотрудницы Виктории, которая должна была снять обременение с квартиры через месяц после уплаты последнего взноса. Но она этого не сделала. Оправдание убило! Запинаясь, Виктория рассказала, что она не знает, как это делается. Потому что у нее нет такого опыта! И человек месяц ни у кого не спросил, как это сделать!!! Нет слов! Не знаю, куда написать жалобу!