Остерегайтесь этого отделения (Миклухо-Маклая, 17)! Тут работают беспринципные и заботящиеся только о своих комиссиях люди.
17 октября плохо понимающему по-русски иностранцу выдали бесплатную (!!!) Сберкарту МИР, навешав на нее страховку и дополнительные услуги на 1920 рублей!
Господа, у вас совесть есть? Или только карманы? Вы же в РУДН находитесь, на вас глазами иностранных студентов весь мир смотрит!
Сотрудники абсолютно некомпетентны. 07.08.2023 обратилась за проведением очередного транша по образовательному кредиту, оформленному на весь период обучения годом раннее. Вместо проведения транша сотрудник оформил новый образовательный кредит, не сообщив и не согласовав это со мной. В тот же день через несколько часов мной было подано заявление об отказе от второго ошибочно оформленного сотрудником кредита, на данный момент 09.08.2023 года я так и не получила ответ на свое заявление. Прошу дать ответ по моему заявлению вместе с объяснительной от сотрудника. Сверхнаглостью была просьба сотрудников при оценке не указывать данную ситуацию
8
2
Диди
Знаток города 5 уровня
6 октября 2024
Там есть девушка по имени Евгения окошка номер1 , она прелесть!!!!! Усердно помогла разобраться, чётко все объяснила супер !
Отвратительная клиент ориентированность.
Прийдя в отделение банка, пока сотрудник разговаривал с другим клиентом, взяла необходимый талончик, на что получила ругань от сотрудника, что он вообще-то тут не просто так стоит. При всем при этом сотрудник забрал мой талон и отдал его другому клиенту. Мне было сказано сесть и ждать, так как передо мной еще типа есть люди. И дальше началась неразбериха. Кто-то с талонами, кто-то без. Вызывают по талоном, но по факту подходит тот кому сказали (из серии сейчас проходите вот Вы, мужичина, теперь идете Вы, девушка), потому что кол-во талоном и клиентов - разное.
Очень странное отношение к своей работе и к людям, которые воспользовались услугами банка в данном отделении.
Спустя весьма продолжительное время время, мне всё-таки оказали необходимую услугу.
В окошке сидела приятная дамочка, оперативно обслужила и была максимально вежлива
Только благодаря ей такая оценка, она хоть круто скрасила отвратительный первоначальный сервис.
Отвратительное отделение.
Пришла чтоб установить приложение на телефон, консультанты не смогли этого сделать ,так как не понимали как его устанавливают. Прошу руководство принять меры по устранению пробелов в знаниях персонала.
2
3
Мария Жуковская
Знаток города 12 уровня
27 апреля 2023
Сотрудничаю с банком достаточно давно, именно этим филиалом пользуюсь чаще так как он расположен рядом с офисом. Здесь работают ответственные и вежливые сотрудницы. Все вопросы решают оперативно.
Сбер это самый худший банк
Я раньше верил сейчас нет
Один раз хотел внести деньги половину не получилось внести внутри банкомата осталось не вернули хотя я много раз обращался!
И один раз на миклухо маклая был этом причином они попросили подойти к ним через неделю изза того у них нет время
И сняли мои 8 тыс незнаю кто это тоже не решено просто ужас хочется обливать из
6 лет хожу в этот банк для проведения траншей. Никогда не было каких-либо казусов, персонал всегда вежлив, лёгок, при желании, на беседу. Отдельные пять звёзд новой, молодой сотруднице, ответственной за кредиты. Помогла понизить траты по кредиту, решила все мои проблемы.
Отделение небольшое, но сотрудники доброжелательные, делают всё, что от них зависит. Кредитный специалист Алана максимально нацелена на результат: у нас с дочерью была нестандартная ситуация с образовательным кредитом, но она довела дело до победного конца. Кредит одобрили, дочь учится.
Очень долго обслуживают. Работает один сотрудник. Огромная очередь. Руководство молча смотрит на это и ничего не предпринимает. Плохое обслуживание. А приходящих людей много.
Хорошее, но маленькое отделение. Тем не менее, вопрос решили, несмотря на большое количество предполагаемых необязательных услуг.
Два новых банкомата на улице, работают быстро, наличные всегда есть.
Отделение как раз для студентов и работников РУДН.
Это студенческий городок РУДН,состоящий из четырнадцати общежитий, там учится моя дочь, расположение очень удобное для студентов. Быстрое обслуживание клиентов и приветливый обслуживающий персонал банка