Было отличное отделение, до ремонта, куда приятно было зайти: персонал - доброжелательный, работает быстро, можно было удобно посидеть в ожидании приглашения на обслуживание, что очень существенно в нашем возрасте.
К примеру, отделением на Тореза, 35, в пешей доступности от моего дома, практически не пользовалась: невозможно сидеть на этих табуреточках без опоры спиной. .
Что стало теперь? Комфортные прежние сиденья заменили на лёгкие пластиковые стулья с тонкими спинками. При попытке сесть на такой стул, я так ударилась затылком о стену, что, несмотря на капюшон, из глаз посыпались искры!
Безобразие! Похоже об удобстве клиентов в Сбере думают в последнюю очередь!
Осталось пока ещё очень комфортное отделение на Тихорецком (угол Науки), где оказалось очень приятно обслуживаться, да, к сожалению, далеко ездить, но боюсь, что с такой тенденцией в отношении к своим клиентам и там удобств осталось не надолго.
Раньше были недовольны самыми низкими процентными ставками, но пользовались сбером из-за обилия отделений и комфорта в них, а теперь придётся уходить в другие банки.
С недавнего времени в силу определенных обстоятельств стал постоянным посетителем этого банка. Хочу отметить сотрудника Татьяну, к которой, к моему счастью, я всегда попадаю. Крайне вежливый, компетентный, профессиональный сотрудник! С уважением Шайх-Заде Ш.А. :)
Не люблю Сбербанк, как всегда не обошлось без косяков.
Но хочу отметить профессионализм сотрудников, помогли, всё подробно объяснили.
Атмосфера приятная, очереди есть но сотрудники работают быстро.
Отличный Сбер, больш ой, клиентоориентированность на уровне, есть места где можно посидеть в ожидании очереди( очереди небольшие), в каждом зале табло, на входе консультанты, всё по по меркам, местоположение рядом с метро, банкомат в отдельном помещении. Только одно "но" , он закрыт ! Очень печально и забираю за это одну звезду.
В данном отделен ие Сбербанка, в Премьере работает лучший сотрудник Сбербанка России по имени Надежда, четкий, уравновешенный, компетентный и грамотный специалист. Всем рекомендую к сотрудничеству.
Некомпетентные сотрудники . Бешеные очереди .
Бизнес-порт работает как обычное отделение.
Если ты владелец бизнеса, не обольщайся, будешь сидеть с иностранными специалистами и бабками с пенсией в одной очереди.
Посеща ла это отделение банка пару лет назад! Помещение очень просторное, девочки работают приветливые. Приезжала решить несколько вопросов! Помогли, всё замечательно!
Быстрое обслуживание, электронная очередь по талончикам, много работающих окон. Девушка, специалист по кредиту, все понятно объяснила, помогла с оформлением, сразу видно, что разбирается в своей работе.
Свежий ремонт, большое отделение. В общем 5 звезд, спасибо!
Сегодня(16:00-17:00 11 сентября) за 5 столом работала прекрасная и добрая женщина, она помогла мне в трудной ситуации и я успешно еду домой. Спасибо ей большое!!!
30.05. 2024г. При внесении доверенности от нотариуса, сотруднику операционисту был задан вопрос, нужно ли вожить доверенность с собой, на что был получен ответ , нет. При посещении данного отделения для получения пластиковых карт , 31.05.2024 г. сотрудники затребовали бумажную доверенность. Возмутительно и при этом сотрудник который оформлял 30.05.2024г. и сказал , что бумажная не нужна, отказался от своих слов. Просто возмутительно....
Сбер меня приятно удивляет с каждым разом всё больше и больше. Открывал счёт для ИП. Это заняло 10 минут. Без лишних бумажек и помпонов. Быстро и качественно. Приятный персонал. Рекомендую.
На мой взгляд, один из лучших офисов у Сбера. Очень корректный и вежливый персонал. Район сам по себе спокойный, поэтому нет очередей. Сотрудники охотно помогают решить все вопросы. Если вы торопитесь и вам срочно нужен любой офис Сбера, приезжайте сюда. Тут все будет быстро и удобно
Здравствуйте пользователь Сбербанка по эту адресу работает по имени Зульмира Она очень вела себя плохо и как и как то странно себя вела с друг другом по ушам разговаривает при клиента и очень медленно и компом не умеет пользоваться по эту адресу не рекомендую тут польно *** работает к людям нет уважение
Плохо
Недавно сделали ремонт. Стало только хуже. Людей в очереди стало больше, обслуживание медленнее, комфорта внутри тоже меньше. По мне, так так ремонт делали не для клиентов, а для других целей (известным многим). Сбер может позволить себе содержать сателлитов, живущих за счет постоянных ремонтов))) цирк!!!🤡
2
Isomura
Знаток города 3 уровня
2 апреля
Пришёл за зарплатной картой. Сотрудница сказала: «Поскольку зарплатный проект — карта будет такая», показав на экране карту и назвав её «с лимитом». Я не понял, что это кредитка. Не уточняла, нужна ли она мне, согласие не спрашивала — подала это как обязательную часть, которая якобы идёт в комплекте с зарплатной.
После ремонта стало только хуже!!! Очереди стали больше. Когда заходишь - присесть места обычно уже нет. Времени на какое либо действие занимает не менее получаса. К сожалению очевидно, для чего в наше время делают р емонт в больших монопольных организациях...
Хочу поставить 5 звёзд и сказать огромное спасибо сотруднице офиса Сбербанка на площади Мужества Валерии Голубь. Отзывчивая, внимательно выслушала, доходчиво объяснила и дала профессиональный ответ на мой вопрос. Если Вы попадете на прием к ней, получите полную информацию которая Вас интересует. Ещё раз спасибо Валерия!
Регистрировал документы в этом отделении, сотрудник очень спешил домой и отказался исправлять ошибку при регистрации документов, сказал, что это исправить сейчас невозможно и нужно прийти в понедельник, либо самой разбираться. Зашла в отделение на Энгельса 124 и сотрудник за 5 минут все объяснила и исправила.
Попали в день выдачи пенсии, это ужас. Мест на всех просто не хватает. Консультант хоть и уставший, но всё подсказал и рассказал при оформлении документов.
Добрый день! Была сегодня в сбербанке,у меня была сложная ситуация и мне Очень помогла Валерия Голубь!!! Очень вежливое ,профессиональное и внимательное обслуживание!!! Примите,пожалуйста,мои поздравления с такими сотрудниками!!! Огромное спасибо,Валерия!!! С уважением,Тамара Плетнева,СПб
Вежливы е работники, чисто, банкоматы правда с другова входа, но за то круглосуточные. Среднее время ожидания в очереди, за то быстро и качественно работают сотрудники
После ремонта стало хуже. Отказали в 2-х услугах сразу: перевод налички на карту другого человека и перевод мелочи на карту (за все хотят конский 100% с услуги). Проще тогда не делать.
Это отделение банка работает с юридичес кими лицами и с населением. Электронная очередь, идёт не быстро. Банкоматов много, в отдельном зале с круглосуточным доступом, поэтому долго ждать не приходится, хотя посетителей очень много. Есть доступ для инвалидов- колясочников.
Пришёл получать карту. Меня встретила Кристина, очень добрая и милая девушка. Всё рассказал и показала. Объяснила все мелочи. Она абсолютно точно знает все тонкости, все подписки. Очень хорошо выполняет свою работу.
Приличное отделение мне понравилось
Пришёл под закрытие не отказали обслужили то есть в принципе я доволен очередь шла медленно там бабульки сидели но этот момент тоже девочки обыграли перенаправили в другие окна Так что рекомендую
Отвратительное отделение, раньше наше отделение было напротив Тореза 9, хороший офис, удобный. комфортный, большой операционный зал, достаточно места, удобные диваны, проводила достаточно сложные операции, девочки грамотные, все делали без проблем, работал и в субботу, при входе банкоматы и сотрудники встречают, а сейчас на Политехнической невозможно даже войти, узкое неудобное помещение, встать некуда уже не говоря о том что посидеть, режим работы неудобный,народу много, тут же и для юр.лиц, неужели нельзя было оставить для физ.лиц нормальное помещение, что денег не хватило у бедного Сбера?
Все удо бно. Персонал более или менее квалифицированный, что для сбера довольно редкое явление. Банкоматов много. Расположен прямо у метро, что удобно.
Абсолютно клиентонеориентированная компания от слова "совсем"!
Сборище всадников без головы, начиная с информационной поддержки, и заканчивая сотрудниками отделения. Неразбериха во всем: в графике работы отделения, перечне предоставляемых документов и т.д. Сотрудница не справилась с обязанностями при оформлени ЭЦП, ничего лучше не придумала, как предложить обратиться на горячую линию.. Короче, выглядела очень жалко. Паноптикум.
Бездарно потраченные время и деньги.
Сервис в Сбербанке теперь на высоте, интерьер как под копирку, что в Тюмени, Красноярске или в Питере. Опаздывал на судебное заседание, все интересующие меня документы очень быстро сформировали и распечатали положили в файл и выдали...СПС