Приехал сделать размен мелочи. Сидел 20 минут- очереди не было. В кассе ни кого не было. После обращения ,появился сотрудник. И как выяснилось- у них счетная машинка в ремонте. Ну не ужели трудно распечатать объявление- что б клиенты не тратили свое время!!!!
К моему великому сожалению приятное впечатление от обычного профессионального обслуживания ,мне испортили два оператора, которые не смогли ( или не захотели) выполнить просьбу моего мужа об установке приложения Сбера! Мы инвалиды, нам за 80 лет, но и это им, вероятно, не важно! Обидно и досадно!!!
Удобное расположение, есть парковка. Ремонт современный, стильный.
Обслуживание достаточно оперативное и на уровне.
В холе банкомат 1 и, когда само отделение закрыто, частенько отстаиваешь большую очередь
Довольно-таки неплохое отделение, не так давно сделан ремонт, всё оборудование новое, современное, посещаю часто это отделение, т.к. часто заказываю на Сбермаркете разные товары. Сняла звезду только за ожидание, сотрудников на такое отделение считаю, что нужно, чтобы больше было, т.к. практически всегда есть очередь.
Прекрасный сотрудник Мария Сивуха -все решила профессионально и по-человечески .За такими сотрудниками -будущее системы ,а не за менеджерами -формалистами .
Немного не хватает терминалов в рекреации, он по сути один на прием и снятие денег. Этого не достаточно. В целом же хорошее удобное отделение, вежливые милые сотрудники.
Все на пять баллов. Очень комфортно и оперативно. Персонал отзывчив,вежлив и внимателен. В летнюю жару внутри прохладно . Банкоматы новые. Удобное расположение.
Пользовалась только банкоматом, но зал самого учреждения произвёл впечатление. Очень функционально всё устроено. По количеству посетителей можно было сделать вывод, что Сбербанк пользуется популярностью.
После ремонта и модернизации стало здорово! Спокойно, четко, без очереди можно обратиться. Персонал работат четко. Очень удобные банкотаты. Банк находится в нужном и удобном месте и для машин и для пешеходов.
Куча наподу. Обслуживают стажеры, которые ничего толком не знают и бегают консультироваться по каждому вопросу. Потеряли кучу времени и того, что надо было не сделали
Очень грамотные и ответственные специалисты. Этот филиал достаточно далеко от моего дома, но почему то хочется обращаться именно туда, не жалея времени на дорогу.
Все очень долго!!! Сначала думала, что это по причине вечернего времени и большого количества народа. Пришла в другой день рано утром... В офисе 2 сотрудника и пара человек клиентов, прождала безрезультатно 25 минут и ушла ... Ужасный офис!
Помещение со свежим ремонтом и с отвратительными сотрудниками. Свекрови три раза пришлось ходить в отделение из-за некомпетентности и хамского отношения сотрудников. Выслушать толком не могут, из-за этого не могут полностью предоставить информацию в нестандартном случае. При наличии генеральной доверенности, требуют присутствия человека кто эту доверенность и заказывал, в связи с практически отсутствием возможности ходить, за которую были уплачены не малые деньги…Если вы в возрасте, или вас интересует не классический вопрос, лучше обратиться в другое отделение, а еще лучше сменить банк на более лояльный.
Сам банк работает неплохо, в плане транзакции.
Но если вы занимаете 80 процентов населения и получаете с каждого свой процент хватит быть жадным и заставлять сотрудников опускаться до уровня продавца на базаре?
Ужасное обслуживание. Все сотрудники хамки. Нельзя трогать Сбер устройства, сразу подбегают, начинают говорить, что вы трогаете своими руками. Вопрос. А для кого это тогда выставлено? Как мне понять функции устройств.
Одни маты, получила талон 17:54 на получение готовой карты, передомной никого не было но окошки были заняты (работали 2окошки из 3х). Руководителю плевать, она заметила меня 18:25, когда у входа сотрудник банка начал нервничать.
Руководитель банка сказала минуту, и испарилась (больше я её невидела), этих безконечных минутов продлилось аж до 18:56. Скажу так, сотрудники именно этого банка стараются как лучше но руководителю (незнаю как её зовут) ни холодно не жарко.
Сотрудница которая обслужила меня грамотно попросила не обливать её грязью и оценить, говорит-"сейчас вам придет смска где вы будите оценивать мою работу, а то что вы там долго ждали это пожалуйста в комментарии напишите" но обслужила грамотно, думала сейчас начнется как всегда навязывать свои дополнительные услуги, но нет она сразу поняла что у меня нету времени и настроении слушать лишнию болтавню после такого долгого ожидания.
Две звезды заслужили благодаря сотруднице.
Полное безразличие к клиентам. Не могут ответить на простые вопросы.
Чтобы подать обращение все время пугают, что не примут заявление, если идёт не по их сценарию. Все может потому происходит, что много людей сократили. За копейки люди работать не хотят.
Учите свой персонал. Хорошая слаженная работа, от старшего смены.
Отделение Сберлогистики не работает уже неделю. Не берите на себя все функции, или прежде чем брать, обзаведитесь некосячными программами и специалистами обслуживания. Почта России и то быстрее, ей Богу. Если бы не навязали бы свои услуги-ни за что бы сама не выбрала доставку Сбером.