Не работает в выходные дни - это понимание организации ПАО СбарБанк, но вот то, что нет доступа (стоящим в отдельной комнате при входе) к банкоматам 24/7 - это большой минус.
Люди едущие с работы не могут позволить себе - снять денежное довольствие, так как не везде принимают карты-оплаты.
Самый плохой банк. К пожилым людям даже не подходят и не предлагают помощь в оплате коммунальных платежей. Например в других банках сразу как только видят пожилую женщину предлагают свою помощь. В этом же наоборот делают вид что не замечают кто вошел. А самое главное когда к ним обращалась моя мама ей ответили сами должны учиться я вам могу только показать а делать будете сами. Моей маме девятый десяток. Хоть бы головой своей подумала куда ей учиться. В общем пишу это как крик души. Сделайте что нибудь с этим банком. Или буду писать Собянину и тогда думаю вам всем непоздоровится. Во всех банках специальные люди есть для таких целей а в этом почему то нет.
Оооооо, я прям ждала. Ну что сказать. Сам сбербанк по этому адресу работает очень мало с 9. 30 до 18.30, после окончания работы закрывают все что можно. Банкоматы не работают после закрытия даже в выходные. В районе очень много инвалидов и пожелых людей, вынуждены кататься на шипиловскую или в облака чтоб получить свои же деньги или внести для оплаты на карту. Предбанник конечно маленький, всего 2 банкомата. В других районах была, всегда открыты Банкоматы. Там и наркоманы и алкашу постоянно труться, а тут спальный район плюс отделение полиции рядом все равно закрыто. очень не удобно. Сколько не писала жалоб туда, директору вообще плевать. Очень жаль что данное отделение относится наплевательски к своим клиентам, пенсионерам и инвалидам. Я не про сотрудников, а про директора. Оценка 2 только потому что персонал всегда относится с пониманием. Больше хвалить не за что🤷♀️
Все хорошо с этим отделением, и сотрудники, и чистота, и шаговая доступность. Но, одно «но» , которое все перечерчивает - часы работы. Суббота, воскресенье - выходной.
Невозможно после 19.00 снять деньги в банкомате, в выходные вообще невозможно , так как суббота и воскресенье нерабочие дни. Везде закрываются офисы обслуживания клиентов, а банкоматы открыты круглосуточно и только здесь нереально снять деньги.
В этом Сбербанке всегда свободно. Обслуживание быстрое. 2 банкомата на внесение и снятие при входе, тоже никогда не видела к ним очереди. Отношение к клиентам вежливое и доброжелательное.
В целом обслуживание неплохое, хоть и не часто пользуюсь этим отделением. Но вот то, что терминал работает только в часы работы отделения - это существенный минус. Ситуации могут быть разными и не всегда бывает возможность добраться до дежурного отделения.
С недавнего времени отделение начало работать с клиентами по новому графику с понедельника по пятницу. Работающему клиенту сложно попасть в отделение, закрывают рано и в выходные субботу и воскресенье не работают.
Нет нормальной парковки у банка и только 2 банкомата на входе часто бывают заняты, в остальном вопросов не возникло, все в целом на уровне Сбера.
Ольга
Знаток города 8 уровня
28 апреля 2022
Работают с 9.30 до 18.30. в это время большинство людей на работе поэтому свободно и обслуживают быстро. Все вежливые, приветливые. Мне нравится это отделение.
Многолюдно. Специалисты перебрасывает между собой (это нормально), но при этом специалист, к которому перенаправили, начинает спорить с мнением перенаправившего. Мою проблему решили в итоге, но работница не была до конца уверена в успехе. Вопрос был в отмене договора по навязанной страховке жизни для кредитной карты. Сначала сказали "Принесите сам договор", но в итоге ситуацию удалось разрешить. Но с договором было бы проще. Так что, друзья, сохраняйте договоры.
Особенную благодарность хотелось бы выразить Басургиной Елене Викторовне! Профессионал своего дела и очень внимательный и чуткий человек! Всегда выслушает, подскажет и поможет
4
Аннета Ханан
Знаток города 6 уровня
3 марта 2023
Обслуживание быстрое, вежливый персонал, всё доступно
Не угадаешь сколько времени придётся там провести. Несколько раз отрубалась система электронной очереди, и с живой очередью отделение превращается в советскую нервотрёпку, старушки орут-ругаются, кто-то лезет без очереди. Раньше можно было там в кассе без проблем обменять металлическую мелочь на купюры, теперь ввели комиссию за такой обмен, это вообще беспредел, рубли меняют на рубли фактически "по какому-то своему курсу"...