СберБанк
296 отзывов
28 декабря 2024
Качественное обслуживание, внимательное отношение к клиентам, у добное расположение, оперативное решение вопросов. В отделение банка дружелюбная и комфортная. Грамотные сотрудники, видно , что сотрудники стремятся и готовы помочь в любой ситуации.
Спасибо сотрудникам Егоровой Ирине, Мелконян, Курбановой, Кисеневой- успехов в работе и с наступающим Новым годом,
1
11 октября 2024
Обращалась в это отделение и как юр, и как физ лицо. Особенно часто в этом авгус те и сентябре. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Власову Полину за оперативность и внимательность в решении всех вопросов, часто попадала именно к ней, либо она помогала менеджерам, с которыми я беседовала. Эта супер-женщина знает ответы на все вопросы!
Очень чистое, красивое пространство. Светлый свежий ремонт. Удобный сервис и улыбчивые сотрудники даже в самом конце рабочего дня.
Благодарю за человечность и профессионализм!
1
25 февраля
Спасибо сотрудникам! Был сложный вопрос по юрлицу. С мена фамилии и электронная подпись. Старый кабинет удалили, новую подпись не давали сделать, так как старая в том кабинете осталась. Как бы есть действующая, новую не дают. Меня по телефону каждый менеджер по разному консультировал. Неделю не могла добиться. А в этом отделении такие вдумчивые и настойчивые специалисты. Докопались до правды и помогли до сдачи отчетности, быстро всё сделать. Огромное спасибо! А то на штрафы налетела бы.
1
5 февраля
Отличное и Качественное обслуживание клиентов и посетителей удобное месторасположение. От станции метрополитена Петроградская всего пять минут пешком. Ставлю все пятёрки.
1
3 февраля
Обслуживание ужасное. Огромные очереди,а сотрудники стоят в углу и делают вид,что работают. Один из них-Руслан, бегает туда сюда,просто создавая вид работы,в попытке обратиться к нему за помощью,была чуть ли не послана на три буквы. В итоге не смогла получить ответ на самый простой вопрос. В тот день пришлось обратиться в другое отделение банка,где мне все спокойно объяснили,и даже не смотря на очередь ко мне было проявлено достачно внимания. А в данное отделении банка больше ни ногой.
1
19 июня 2024
Удобно. Чисто. Свободно. Хороший до ступ к банкоматам. Посетителей немного. Банк, по-видимому недавно открывшийся, находится рядом с метро Петроградская на Каменоостровском проспекте и сквером профессора А. С. Попова, изобретателем радио, с изумительным ароматом сирени, великолепным цветением каштана. Есть детская площадка.
4
1
10 января
Ужасное обслуживание, мало того, что пришлось ждать в очереди больше часа, чтобы просто задать вопрос, но это ещё мелочи, сотрудник Руслан нехотя отвечал, закатывая глаза, разви что не спросил " что припёрлась ? ", хотя во взгляде и поведении читалось именно это, создалось очень неприятное впечатление, а нормального ответа на вопрос так и не получила, только потратила время, пришлось развернуться и уйти на другую точку, там хотя бы отношение к клиентам попроще, больше не обращусь сюда и знакомым не порекомендую
1
29 июня 2024
Данное отделение - прекрасный пример Сбербанка с человеческим лицом)) Сотрудни ки хорошо подготовлены, во всем стараются помочь (обслуживаюсь как физ. и юр.лицо), очень вежливое обслуживание, снова круглосуточный доступ к банкоматам (опять с Каменноостровского, удобно). Рекомендую
2
2
17 января
Открывала счет и получала карту, даже с учетом обстоятельств и технических ошибок со стороны техобслуживания банка все выдали быстро, сотрудники позвонили на личный номер по готовности! Отдельная благодарность консультанту Оксане Бобровой, очень милая, профессиональная и внимательная девушка ❤️🩹
1
19 декабря 2024
Обслуживание на высоте. Хороший банк. Всё доступно и быстро
29 января 2024
Удобное расположение. Всегда много сотрудников работ ают, мало пустых столов чисто аккуратно есть где посидеть. 5 баллов этому отделению сбербанка.
1
16 июля 2024
приходил по делам на счет того что карточка 💳 не работала при оплатах, ничего больше нужно не было, результат, навязали кредитов, ипотек, горланили трое человек что было не разобрать, и, понятно почему, что бы все тонкости 40%😂😂😂 кредитной ставки я не услышал, славу богу я разумнуй человек и ничего не взял, с картой так и не разобрались, переделал в результате в другом отделении
5
1
5 июля 2024
Оценка не этого отделения, а банка в целом. Втихаря меняют условия обслуживания и тарифы, все денег мало, не знают как урвать с клиентов еще себе триллионов. нарушают законы РФ, не информируют до совершения платежа размер комисии и процентов. До сих пор не поняли , что работать честно выгоднее обмана.
7
20 апреля 2024
Хорошее отделение. Вроде как центр для обслужива ния малого бизнеса. На многие вопросы там можно найти ответы, - жаль только НЕ все ответы ведут к решениям. И на самые важные вопросы, ответов обычно-то и нет. Вот такая ирония.
2
1
8 июля 2024
Ужасное обслуживание, в очереди с талоном ожидал более 45 мин. При сотрудники почти в каждом окне, людей почти нет
Но при всем этом люди которые пришли позже меня уже получили оказание услуг , а мне приходится ожидать пока сотрудники по своим личным критериям решат меня обслужить/оказать услугу!
7
3
31 августа 2024
Испортили!
Заменили полностью персонал на глупых и незнающих ничего сотрудников. Вступить в диалог что-либо объясняя: потратить кучу нервов.
Зам.директора - дите с полным отсутствием мозгов и сообразительности. Подчиненные все такие,кроме пары двух ранее работавших в отделении сотрудников.
Этот банк думает Только о себе,а не о своих клиентах!
Поэтому у меня и нет отношений с этим банком! Доверия нет Никакого!
4
2
17 января
Персонал всегда вежлив и готов помочь с любым вопросом!
1
8 июля 2024
Работник вместо того, чтобы внести наличные, как платеж по кредиту, зачислил деньги на м ою кредитную карту.
Не смотря на то, что несколько раз озвучила ему куда надо внести денежные средства.
Внести наличные на карту Я и сама в состоянии
4
4 января 2024
Бывают очереди.
Есть питьевая вода для посетителей.
Кресел много для посетителей.
Персонал ,в целом вежливый.
Минус в том, что банкоматы отдельно...
1
1
22 октября 2023
Большое отделение банка, очередь по талонам, есть диваны для ожидания, небольшая парковка перед банком. Недалеко от метро. Не понравилось, то что ипотечная сделка проходила не в отдельном помещении для ипотечных клиентов или хотя бы за перегородкой, а там же в коридоре, где постоянно холят мимо другие люди.
1
1
28 июля 2023
Открывали аккредитив, менеджер накосячил с кадастровым номером(бывает, человечаеский фактор, но так быть не должно! Инструктаж сотрудников необходим) и клиентам не приходили деньги. Но когда они поняли свою ошибку, ввшло руководство, связались с отделением ближайшим покупателя нашего, подключились и там быстро помогли исправить ошибку. Извинялись и быстро, по возможности, исправили ошибку. Да клиенты потеряли несколько дней, но в целом не ругались. Спасибо за оперативное желание помочь и устранить недочеты!
21 августа 2024
Всегда большие очереди. Один раз просидела час для того что бы просто спросить. Вроде персонала много, а создаются очереди.
4
22 ноября 2024
Обслуживание просто 0
Туда сюда ходят, типо работают
1
1
28 сентября 2023
Персонал кажется не компетентным для работы в банке. Мы при шли снимать сумму. Нашу сумму озвучивают громко и лицом показывают удивление. А если в отделении находятся девиантные личности, которые обратят на нас внимание. Хочется чувствовать в банке безопасность. А с такими работниками чувствуется халатность и не профессионализм. 2 звезды моя оценка.
6
1
23 июня 2024
Хорошее отделение, просторно, комфортно, много окон для приема
2
19 сентября 2023
Пришла оплатить квитанции, ждала ооооочень долго, пока ко мне не подошла кассир Полина Власова и пригласила без очереди. Честно говоря была приятно удивлена таким сервисом. Считаю , что руководство банка должно поощрять таких сотрудников!
3
1
15 сентября 2022
Чисто, много места, диванчики из кожзама, очень неудобные.
Обслуживание очень долгое, хоть по электронной очереди, но очередь идёт мимо, а «я одна стою на берегу». Операторы ничего сделать не могут с этим, объяснить толком вопрос тоже у них не получается. Твердят заученные фразы.
Очень не понравилось, что чересчур долго работают… Одним словом, Сбербанк, было и осталось.
5
29 октября 2023
В субботу очень большие очереди, потому что работает меньше сотрудников. Я ждал 40 минут. Но мне понравилось, что несмотря на стресс люди тут работают добрые. Спасибо.
1
23 апреля 2023
удобное место расположение, если относительно ип через госуслуги то довольно быстро, в этом отделении сотрудники отзывчивые всё подскажут.
3
20 декабря 2023
Отличное отделение ! Сотрудник банка Руслан с высокой степенью профессио нализма справился со всеми задачами 👌🏻
3
1
13 октября 2023
Постоянно огромные очереди. Стоишь ждёшь своего времени, тебя вызывают в одно окно. В этом окне тебя обслужить не могут, отправляют "во внеочередном порядке", где таких же как и ты человек надцать стоять ещё... Из плюсов вежливые сотрудницы)))
1
28 июля 2022
Удобное расположение, вежливые персонал (опыт личный, все вопросы были решены быстро, общение вполне корректно). Появление услуги "Сберлогистика" сильно облегчило жизнь. Буду пользоваться и впредь.
1
1
26 декабря 2023
Очень долгое обслуживание. Пришли за простой операцией, в итоге просидели больше 2 часов... То обед у сотрудника, то одно окно только обслуживает.
2
2
18 августа 2023
Этому отделению ст авлю 5. С достоинством выходят из ситуаций сложившихся из-за некомпетентности и нецентрализованности работы менеджеров дом клик. Дом клик накосячили так , как будто это шарашкина контора а не сбербанковская история, но менеджеры на местах справляются с этой дичью
1
21 октября 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сбербанка на Каменноостровском,41. За их терпение и понимание, при работе с юридическими лицами. Особенно хочу поблагодарить Власову Полину за грамотную и оперативную работу. Спасибо!
1
3
1 июня 2023
30 мая 2023 года оформляли аккредитив у специалиста Владимира (3 окно). Быстро, четко, профессионально. Спасибо.
21 сентября 2023
Всегда много народа и довольно шумно, плохо слышны объявления и табло отсвечивает и видно не ото всюду. К работе сотрудников никаких претензий - всё быстро и четко.
26 сентября 2023
Оформляли и потеку, очень отзывчивый персонал ,помогли рассказали ,все супер
1
15 мая 2023
Вежливый профессиональный персонал. Сделали все быстро без задержек. Я доволен рекомендую всем.
31 июля 2024
Нормальный сотрудник Руслан. Оставил о себе хорошее впечатление и о офисе
4
22 июня 2023
40 минут просидела с талоном в кассу.В очереди была единственная, НО, касса 40 мин гото вила инкассацию. Предупредить,что касса не работает, сотрудники не посчитали нужным.Услугу не получила,в данный офис больше не приду.
3
2
5 февраля 2023
В принципе, вполне приличное отделение. Раз на раз не приходится - то можно час просидеть в очереди, а можно и быстро попасть к специалисту при равном количестве клиентов и обслуживающем персонале. Трудно представить от чего это зависит) Зал с банкоматами, конечно, не очень удобно расположен - за углом🙁.
1
3 июля 2023
Широкий спектр услуг. Внимательный, грамотный персонал. Удобное местоположение.
3
8 сентября 2024
Разменять деньги целый квест, потратила на это больше времени чем хотелось бы
15 апреля 2023
Вот вроде и хочется написать хорошее, но... Приходил открывать счёт для юридических лиц три раза, и не разу сразу не открыл. Со второго или третьего захода. То программа не работает, то поздно пришли, как то без желания работают.
1
2
25 октября 2022
Весьма достойное отделение сбербанка, где быстро решаются различные вопросы, комфортное ожидание и приветливые компетентные сотрудники.
3
2
9 декабря 2023
Впервые встретилось отделе ние Сбербанка без банкоматов, где можно снять деньги. Пришлось выстоять очередь в кассу.
16 ноября 2023
Хотел установить приложение на айфон. Офис полупустой, ждал 30 минут по корректному талону. Так и не вызвали. Спасибо за сервис
1
14 февраля 2022
Лучшее отделение Сбербанка!
Быстрые и вежливые сотрудники! Очень профессиональные. Руководитель отделения - человек с большой буквы. Бывают иногда очереди, но в силу нехватки сотрудников. Посещаю этот офис каждый день и обожаю его. Миллион звёзд из десяти❤️❤️❤️
1
2
24 сентября 2023
Банкоматы не всегда работаю т на выдачу денежных средств, что не всегда удобно, приходится идти до метро Петроградская.
3
1