Благодарю вас за возможность поделиться своим мнением. Услуги банка оставили приятное впечатление благодаря профессионализму сотрудников. Процесс обслуживания клиентов продуман до мелочей, что экономит время и силы. Приятно удивили предлагаемые условия и оперативность решения вопросов. Рекомендую этот банк всем, кто ценит надежность и качество.
Очень нехватает работника в зале. Так как порой незнаешь как правильно взять талон на обслуживание. Удобно, что кроме 2 банкоматов при входе, есть банкомат в фойе зала. Народа как правило много. На обслуживание стоит закладывать не меньше 30 минут.. а то и час.
Третий раз за месяц. Всегда огромные очереди в любое время суток. Меньше часа можете на посещение не закладывать. Установить приложение удалось, но с трудом. Все шнуры подранные, еле работают. Разблокировать карту оказалось квестом. Сначала пытались перевыпустить, кидали от стола к столу и снова делали одно и то же с одной и той же ошибкой и разводили руками. Пришлой уйти. В следующий раз выяснилось, что мне пытались выпустить платную карту в замен моей бесплатной. Ок. Заказали. Пришла получать, очередь, беготня непонятная, что бы открыть доступ к какой-то программе сотрудник жжет другого минут 10. Подтвердить не может, в клиента… сотрудник ищет, кто же подтвердит. Ждем…никто не может. В итоге вместо обещанное карты бесплатной на старых условиях, мне выдали платную. Волосы шевелятся. Еще и просят оценить обслуживание. Вот оцениваю. Улыбкой это не скрасишь.
Безобразный филиал сбербанка. Получила талон (единый, т.е нет разделения на выдачу денежных средств либо вклады и т.д) около 14.00, принялась в 14.30 несмотря на ожидание в 15 минут. Кроме того приглашались посетители , которые пришли намного позже меня. Из данного филиала вышла ни с чем, т.к со слов специалиста не работает сканер и нужно приехать позже. Уважаемое руководство, наладьте сервис!
Всегда в помещении чисто, обслуживающий персонал добрый, вежливый, внимательный, обслуживание замечательное! Всегда буду посещать банк с таким коллективом!
Удобное отделение. Хороший персонал. иногда не работают круглосуточные банкоматы на приём или выдачу наличных. Бывает редко, но бывает. Надо понимать , что это техника, она иногда даёт сбои...
Вежливый, но не профессиональный персонал, без помощи зав едующей не могут справиться с простейшим банковскими операциями. уровень профпригодности на нуле.
Вежливое обслуживание, грамотный специалист. Все быстро. Моло дцы!
2
1
Ирина
Знаток города 14 уровня
31 марта 2024
Последнее время не вижу работника в зале банка. Не всегда можешь сориентироваться, а отвлекать специалиста не удобно, так же многие пожилые люди теряются. В остальном чисто, спокойно. На визит следует отвести, в среднем 30 минут.
Хороший сбербанк, часто пользуемся услугами этого банка, удобное для нас расположение. Внутри 2 банкомата для снятия наличных, бывает иногда очередь, но очень редко.
Не знаю что можно сказать о банке
Можно открыть расчетный счет, можно приобрести юбилейную монетку , сотрудницы грамотные , в тамбуре у терминалом не всегда чисто и всегда посторонний неприятный запах.
Приходила в данный банк получать кредитную карт у. Сотрудник выдававший талончики очень грубо намекнул что я дура и сама талончик взять не смогу. Сотрудница которая выдавала мне карту была занята тем что проходила тесты на своем планшете, мне пришлось сидеть минут 10 и ждать, перед этим я ещё в очереди минут 30 просидела, при оформление кред.карты на рабочий телефон позвонила как я поняла управляющая которая в этот момент смотрела за нами по камерам, она уточнила что мы делаем, после чего приказала быстрее всё заканчивать потому что слишком долго сидим.
Ужасный банк, такие же сотрудники и управляющая. Сделала для себя вывод что в данный банк лучше не ходить
Недавно теряла карту, за 8 дней сделали новую и отдали в максимально быстрые сроки. Люди работают доброжелательные, но есть и такие, которые смотрят странно, если ты что-то не знаешь и хочешь узнать
5 сентября 2022г пришлось посетить это отделение. Проблема с блокировкой карты. Разговор начали с навязывания услуги платной по защите карты, а когда попытались перевести разговор по существу, то на нас обиделись. В целом конечно сбер пытается поддерживать высокий стандарт, но как только расслабишся сразу навязывают свои продукты.
Просто отвратительное обслуживание, с клиентами общают ся как с мусором.
Только Касса отлично работает,кассиры очень доброжелательные
3
Павел Дегтярь
Знаток города 19 уровня
2 октября 2023
Банк, как банк. Люди терпеливо селят в очередях и ждут своей очереди с талончиком. В час пик можно ждать долго. Абсолютная инертность и безразличие персонала, если вы пытаетесь что-то выяснить без заветного талончика. Такие правила 🤷♂️
Очень вежливый персонал, очереди не большие, у них стоит отдельный столик для детей с карандашами и раскрасками, пока дочка не закончила свой рисунок, пришлось сидеть. В общем, впечатления только хорошие