28.11.2012 года мне было необходимо сделать несколько платежей, получив номер эл. очереди я почти сразу прошла к окошку операциониста т.к.загорелось приглашение на табличке и в зале почти никого не было. НО! недолго длилась моя радость. операционист сказала, что платежи они теперь не принимают (напомню, что зал пустой) и предложила воспользоваться терминалом. к терминалу очередь. молодой человек который поставлен помогать, был мягко говоря некомпетентен, но даже если бы он помог, почему я должна вводить фамилию, имя, адрес проживания,номер мобильного телефона, а также данные своего ребенка, его место учебы на глазах у доброго десятка человек. ведь всех как и меня отправили сюда с платежами, но не все могут пользоватся терминалом и позтому смотрят, что делают другие, а от помощника толку никакого. еще вопрос: размен денег у вас не производится, так ПОЧЕМУ перед тем как сделать платеж я должна где- то менять крупные купюры? Если нет мелких денег, ПОЧЕМУ сдачу от платежей я должна переводить на телефон или открывать карту? (кстати за карту берется годовое обслуживание?) для сведения: после 4х платежей у меня на карте или на тел. прибавилось бы около 200 рублей, вроде небольшие деньги, но мне они желательны в виде сдачи. Я была очень рада когда появилась эл. очередь, но ваши нынешние инновационные извращения я не приемлю. (простите,но по другому ваши насаждаемые услуги назвать не могу) Хвала рынку! есть места где принимают платежи без вопросов и предложений(насаждений) за что им благодарна! правда идти туда метров на 500 дальше, но лучше туда, чем к вам. ОЧЕНЬ надеюсь, что не буду больше нуждаться в услугах сбербанка, хотя раньше была вполне довольна.......................