В этом Сбербанке обслуживаюсь со дня его открытия. Просторное, светлое помещение. Сотрудники компетентны, вежливы, корректны. Хочется выразить благодарность Булатовой Розе Рашидовне за профессиональное обслуживание, за консультации по продуктам банка, за терпеливость и доброжелательность. Успешного продвижения по служебной лестнице и всех земных благ!
1
Виктория
Знаток города 17 уровня
11 марта
Обращались в отделение по случаю сделки и были приятно удивлены ни только атмосферой в отделении , но и быстрой , качественной работой сотрудников . Очередь по талонам быстро продвигается, как конвейер, только и вызывают то в одно окно то в другое. На входе есть кофе аппарат и отдельно кулер с водой. Сотрудники вежливые в красивой униформе. Хотелось бы выделить сотрудника в 18 окне по имени Лейсан. На любой вопрос даёт подробный ответ, по нашему вопросу все очень быстро сделала, объяснила и мы с легкостью все сделали. Остались очень довольны. Благодарим за высокий уровень обслуживания, хоть это и не премиум!
Прекрасный офис с ужасным персоналом. Общаться с клиентами не умеют, ответ на вопросы ищут в интернете (на мобильном телефоне), оказать какую-то помощь не могут (сами не знают). Лучшая тактика в их работе похоже-передай другому (а он тоже не знает)). Руководство офиса, вопрос к вам - неужели обучить персонал азам банковского дела так сложно? ну хотя бы вежливо общаться с клиентами. В других банках же как-то справляются.