Что случилось с персоналом этого офиса, не могу понять. Принесла монеты на обмен, девочка на входе даже не дала мне талон взять в кассу. Сказала мы мелочь не принимаем, с монетами работает только один офис в городе на ул.Конева д.10. Я приехала по адресу, но там офиса Сбербанка и не было никогда. Позвонила по номеру 900 уточнить где находится офис, чтобы сдать монеты, мне ответили в любом офисе банка. Я считаю, что это хамство и некомпитентность со стороны сотрудников офиса на ул.Комсомольская 31 и если государство объявляет неделю обмена, то условия надо элементарно знать и уж тем более адреса офисов, куда вы отправляете людей.
Внутри приятно находиться. Нашла информацию (на портале госуслуг), что в отделении могут помочь с учетной записью от госуслуг. Девушка при входе вроде поняла, что требуется, даже спросила про телефон - айфон или андроид. Но далее в окне посмотрели как на сумасшедшего(. Не понимаю, зачем тогда на оф сайте госуслуг числиться центром обслуживания и указывать услуги, которые не оказывают!
До этого делали карту, все прошло нормально.
Спасибо огромное сотруднику Валерию! Нужно было срочно открыть карту, счет, все объяснил! Все очень-очень быстро! Просто моментально. Очень приветливый, вежливый сотрудник! Все объяснил, приложение скачал! Очень помог нашей семье! Успехов и процветания!
Зачем нужен этот красивый ремонт и современный дизайн, если в сбербанке, где на стене крупными буквами написано "ипотека" говорят, что они ипотекой не занимаются и на вопрос ответить не могут?)
Плюс - работают в субботу, минус - потраченный час в пустую, потому что вопрос не решили
08.09.2023 посетила этот филиал и была очень довольна работой сотрудника во 2 отделе. На таких как он нужно равняться всем сотрудникам! Компетентный, коммуникабельный, вежливый и никаких навящивых предложений от банка, типо- "Может Вас заинтересует наше предложение о кредите и т.д."
5/5
Вчера посетили этот филиал. Взяли талон на закрытие кредитной карты, просидели минут 30.Подошла наша очередь, девушка сидела с планшетом и сказала, что нас вызовут в другое окно, она этим не занимается. Подождав минут 10 поняли, что нас не вызовут, пришлось поворчать. Принял нас молодой человек, который видимо вообще не понимал, что делал. Сказал, что карта заблокировалась на сутки, потому что муж пин код не правильно вводил. Муж был в недоумение, как если пин такой? Потом пытался молодой человек сделать через приложение, где приходили смс. Но у него не получалось, типа связь мегафона у них в отделение не ловит. Это что за сервис, что не ловит связь, клиенты разные и с разной сотовой связью. Ушли ни с чем. Другие клиенты так же сидели очень долго. Пришли в филиал на Мира. Девушка сделала нам с планшета все и за пару минут. А карта наша не заблокирована оказалась. Ушли довольные. Руководство данного филиала, которое находится по Ленина у Трансагенства, наведите порядок с сервисом, а так же сотрудники должны сидеть там компетентные в своей работе. Если не могут что то сделать, то думаю нужно пригласить более опытного специалиста и попросить о помощи. А не сидеть и тупить, ссылаясь на торможение программы.
Сбер на комсомольской , впечатление об операторах этого банка очень хорошее , люди вежливые и знающие свое дело , всегда могут посоветовать то что вам нужно в данный момент .
Отделение большое и к моему удивлению достаточно современное, от интерьера до банкоматов, не ожидал что в маленьком городке такое имеется, не все большие города и областные центры могут похвастатся таким сбером, что касается обслуживания, даже не пришлось ждать, вопросы решили мгновенно, за что огромное спасибо
В Сбербанке обслуживание в лучшем виде.
Отношение к клиентам отлично .
Зайдёшь в банк получишь талон и быстро приглашают .
Кстати ☝️ , девушки которые работают в банке они очень красивые и приятные.
💖💞💕🌹🌹🌹🌹🌹
Мне нравится тем, что в этом банке очень внимательные, доброжелательные сотрудники, быстро работают, долго не приходится ждать. Хочу пожелать им здоровья и процветания!!!
Сбер,огонёк стал,персонал на отлично,ремонт на ,,5,, Молодцы, клиентов на входе расхватывают,толкучки нет,подсказывают на ходу,я в восторге,раньше целый день просидеть можно было,ходили сопли жевали,а сейчас прям от души Вам СПАСИБО за Вашу работу и отношение к людям😇
Приехали утром чтобы распечатать чек по операции, оба банкомата даже функцию такую не выдают.
Обратились к сотрудникам банка, взяли талон.
В итоге в пустом банке прождали 15 минут а чек так и не распечатали!
Ребята провели модернизацию отделения и самого процесса обслуживания клиентов. Нет очередей, нет атмосферы сберкассы. Лучшее отделение в городе, рекомендую!!!
Пусть на меня обижаются, но напишу как есть: считаю, что данное отделение наихудшее в городе. Была не раз в данном отделении и осадок неприятный остался от манеры общения сотрудников с клиентами, особенно администратора.
4
Вячеслав Комаров-Распутин
Знаток города 9 уровня
20 сентября 2023
Удобное и комфортное отделение! Ожидание в очереди умеренно по продолжительности, специалисты вежливые, тактичные, знающие свое дело!
После ремонта сбербанк не узнать . Стало уютно комфортно. Зоны обслуживания и зоны ожидания все продумано сделали для людей . только плохо банкомат один у входа надо хотя бы 2
Вот с этого отделения у меня и восстановилась дружба со старым добрым Сбербанком из коммунистического прошлого. А так все стандарт по современным требованиям, посмотрим что будет после ремонта.
Очень долгое обслуживание , работники одеты кто на что горазд, бэйддиков нет даже у половины , перенаправляют от одного к другому. Но новый ремонт, очень красиво.
Пришло смс о готовности карты 17 . 09., посетив данное отделение, пришлось уйти ни с чем. Так как с 18.09 оно закрыто на ремонт. Бумажка на дверях уведомляла, что готовые карты можно получить на Мира 66. Потратив время в очереди, консультант выяснила , что карты еще не поступили с Комсомольской и поступят скорее всего 22 - 23.09. Кстати это второй негативный случай с этим отделением с моей стороны.