Очень сильно удивлена и недовольна таким сервисом буду всем рассказывать про отвратительное отделение Сбербанка на московской 134.
У меня дома уже лет 10 стоит копилка ТОЛЬКО с копейками, она весит больше 3 кг, мы всегда скидывали туда мелочь. И вот она меня достала, я решила от нее избавиться, но не выкинуть же ее. Позвонила в Сбербанк узнала, что можно с этим сделать, мне сказали можно принести в банк разменять, НО только нужно рассортировать обязательно, ВСЕ! больше ничего, с этим все хорошо, попытались правда впарить кредитку ну ладно. Хорошо, я рассортировала, пришла в сбер на московской 134 г Киров, меня направили в кассу где сидела тааакаааяяяя мымраааа…. простите. Я объяснила ей ситуацию и показала свой сундук с сокровищами на, что она не постеснялась выразить свое удивление и НЕГАТИВНУЮ реакцию, я поняла, что она не в восторге и не хочет этим заниматься. И тут начинается какой-то тупизм… Она спрашивает меня сколько там денег, на что я отвечаю, что я не знаю, тут 3 кг копеек, я конечно это чудо не считала,
Женщина- вы должны знать сколько там
Я- но я не знаю тут много считать 3 кг копеек
Женщина- вам нужно знать хотя бы примерно( и ничего не делает с на ником на то что я зря пришла и мне нужно идти считать)
Я еще раз повторяю ей то же самое и показываю свой сундук и спрашиваю как я должна это сосчитать?
Я- я звонила заранее на горячую линию все уточняла мне сказали, что нужно только рассортировать и все. Мне не говорили это все считать.
Женщина опять сказала, что нужно считать самой
Я в шоке сижу молча смотрю на свою копилку и недоумеваю, зачем мне тарантить вечер на эту еруду если тут машинка справиться за пять минут.. Понимаю, что просто тетка с какого-то хрена не хочет выполнять свою работу, а я занятой человек! Я нашла время, пришла, притащила это сюда, отсидела в очереди ради чего?
Ладно.. дальше она спросила у меня паспорт которого у меня с собой не было из-за чего она отказалась меня принимать. Дальше выясниться, что паспорт был так же не нужен, это была просто причина, чтобы меня не принимать.
Сегодня 13 января я сразу же поехала в центральный банк сбера и там мне все сделали вообще без каких либо проблем!!!! Меня даже не спросили сколько там этой мелочи, нормальные люди понимают, что это незачем считать, об этом даже речи не было!!! У меня не просили паспорт!!! Милая девушка просто все посчитала и закинула мне на карту, а у меня даже карты не было она все сделала через приложение!
Не то что та тетка на московской 134, которая возомнила о себе, сидит и решает как ей работать, че хочет делает, решила поиздеваться надо мной, чтобы я больше 3кг копеек сидела пересчитывала..
Плевать мне на эти копейки просто чисто принципиально! Решила поиздеваться надо мной, разговаривала противно свысока. Это потратило мои силы и свободное время которого и так почти нет! Я сама работаю с людьми и я нормально не конфликтно разговариваю и себя веду поэтому меня просто удивляет такой сервис в 2025году
Вы извините я обычно так не разговариваю но эта ситуация меня выбесила сервис просто на высоте в Сбербанке на московской 134! Женщина лет 55-65 черные короткие волосы, бровястая, полноватая, вроде краситься ярко. Хочется верить, что с таким сотрудником проведут беседу потому, что я уверена, что я не первая и не последняя к кому так относились и чье драгоценное время потратили в пустую!
Кстати ходила с подружкой и она тоже рассказывала свой негативный опыт когда приходила в это отделение банка но по другому вопросу.
Спасибо за внимание!
Являюсь постоянным клиентом офиса Сбербанка на ул. Московской 134. Обслуживанием довольна, часто бываю на обслуживании у Вахреневой Надежды Петровны, специалист всегда ведёт приём компетентно, профессионально, ответит на все вопросы, окажет помощь в сложной ситуации. Выражаю огромную благодарность данному специалисту за обслуживание, надо отметить слаженную работу всего коллектива, профессиональных успехов и благополучия всему коллективу в непростой ситуации, когда офис Сбера на ул Московской 171 закрылся, а на ул Лепсе 62 находится на ремонте.
После ремонта стало лучше. Интерьер удобный, по-домашнему. Но есть и минусы. За прилегающей территорией в зимнее время следят плохо. То лёд, то сугробы по колено. Входную группу тоже неважно убирают. Ну и самое главное - осталось одно отделение в округе, целых 3 закрыли за последние пару лет.
В отделении чисто, но работают оооочень долго, постоянные очереди, второй раз пытаюсь получить карту ребёнку, сижу в очереди по 30 минут и столько же у оператора.
Сегодня утром посетила данный офис сбербанка. Работают с 8-30, зашла сразу взяла талон "карты",ждала 10 минут, причем талон был самый первый, дальше ждать не было возможности,т.к. торопилась на работу.
Хорошее отделение. Быстро работают, чистота и порядок. Очередей почти не бывает. Удобно подъехать, есть стоянка, пандус. Два банкомата с выдачей наличных
Постоянный клиент, очень вежливые сотрудники, помнится ситуация, когда они помогли, посоветовали не оплачивать липовую квитанцию, подключили сбербанконлайн, а тут показали, как можно самой менять сумму автоплатежа, спасибо!
Очереди постоянно, мест для всех не хватает, сотрудники не универсальные, сотрудник которая выдаёт карты больше ни на один вопрос ответить не может. Есть электронная очередь, есть въезд с коляской.
Банкоматов на выдачу всего 2 постоянные очереди. А так все достаточно неплохо. По весне вход затапливает сотрудники кладут ко входу поддоны как будто это отделение в поселке а не в городе хотя давно эту проблему можно решить.
5
Егоза
Знаток города 7 уровня
13 октября 2019
Сбербанку привыкли доверять еще с советских времен, когда др.банков не знали или их и не было. Зашла случайно. Подключила Сбермобайл.Устраивает пакет услуг, цена и возможность оплатить с помощью " Спасибо". Но покрытие сети в п.Ганино г. Кирова на ул Центральной,7 - 1этаж оч.слабое / не сравнимо с МТС/. Испытываю большие неудобства при желании пользоваться смартфоном в квартире.
Потому что % по кредитам бешаные, а когда им деньги несёшь % ниже в десятки. Опять же не касается простых менеджеров они работают по команде сверху, а будем много вопросов задавать поставлю два