Мой любимый филиал "Сбербанка", уютный, светлый, по-домашнему гостеприимный. Сотрудники банка грамотные, вежливые, терпеливые. Спасибо руководству за мудрую кадровую политику, а сотрудникам — за профессионализм и старание!
Не знаю, что творится со Сбербанком, но это ужас!!! Мало того, что позакрывали отделения и банкоматы по максимуму, так ещё сегодня (07.02.2024) по данному адресу пришли, ожидая, что хоть какое-то отделение работает до 20 ч, а сотрудник говорит, что до 19 ч и расписание НА ДВЕРИ висит. За забором тоже написано, а там дрова лежат! Как хотим, так и работаем.
В субботу и воскресенье вы отдыхаете. Простите, а когда к вам приходить работающим людям?
Обслуживание клиентом хорошее. Расположение удобное. Очень мало сотрудников, и мало место для ожидания. На входе стоят три банкомата, один из них постоянно перестает работать или очень медленно все грузит. Почините его наконец-то уже нормально или поставьте новый! Все-таки Петроградский район, центр Питера. Можно было бы и не забывать об этом! Из-за маленького количества сотрудников скапливается очередь иногда. Надеюсь, что смогут поставить еще столы и нанять новых сотрудников! Здоровья и терпения всем, кто там работает!
Сотрудник Антонов , сидящий на 1 окне в 13:00 13.08.2024 лучший человек , профессионал от бога . Еще и с титаническими нервами , выдержал нападки агрессивной исполненной лишним весом свинки
Случайно порвала тысячу рублей. Пришла в данное отделение, немного подождала в очереди и мне очень быстро выдали новую куру. Большое спасибо менеджеру девушке, которая работала за окном №2 (2 апреля, в 18:20)
Сегодня посетили это отделение в связи с закрытием нашего отделения на ремонт. Очередь километр. Всего 2 сотрудника на весь офис, и обслуживают по всем вопросам подряд, без разделения ожидающих. Ждали 30 минут, очередь практически не сдвинулось, пришлось уйти . Помещение маленькое, обслуживание организовано очень плохо.
Пришла, ждала 30 минут. Начали вызывать потом уже людей которые после меня пришли и сотрудники с тем фактом, что люди без разбору нажимали «без очереди» не делали. Когда спросили почему так происходит сотрудники решили проигнорировать мои вопросы
Чисто, зачастую малолюдно, что хорошо. Персонал квалифицированный и добр ожелательный, банкоматы доступны круглосуточно. Жаль, что убрали Сбер-Премьер. Работают по субботам, что удобно.
Оценка НОЛЬ. Плюсов нет. Одни минусы. Обслуживание очень медленно, долго. Передо мной было 4 человека. Ждал 35 мин. Остался один человек, но произошёл сбой электричества и всё. Ничего не работает.
Доооолго, долго, долго ждать. Только три сотрудника, постоянно отправляют в другие отделения. Можно пользоваться, если на пенсии и можешь позволить себе пол дня прождать.
Оксана Федорова
Знаток города 3 уровня
13 ноября 2023
На мой взгляд отделение чрезвычайно неудобное если вам нужно решить какие-то серьезные вопросы.
Во-первых, очень маленькое и тесное - несколько метров. Будьте готовы все свои вопросы решать совсем публично, с кучей посторонних людей в самой непосредственной близости.
Во-вторых , тут одна общая электронная очередь без разделения операций , т.е вы можете случайным образом попасть как к специалисту, так и в кассу. В зависимости от сути запроса вас могут опять вернуть обратно в очередь, чтобы теперь уже ваш номерок попал туда , куда надо, снова придется ждать еще какое-то время. Либо, как в моем случае , кассир пытается , но просто не может дать полноценную консультацию подробную, и в итоге пришлось приходить еще раз , чтобы узнать, что в этом отделении я вообще свой вопрос целиком решить не смогу.
Постоянно обслуживаюсь в данном офисе. Всегда все мои вопроси решались оперативно и профессионально. Я очень доволен. Максимально чуткий и отзывчивый персонал. Всегда чисто и аккуратно, тихо и спокойно.
Очень плохое обслуживание, я клиент банка мне хамят начальство банка пришлось обслуживать меня, а программа не работает ужас просто, надеюсь что разберутся.
Маленькое отделение. В нем 4 человека уже толкаются. Но управляющая выше всех похвал. Грамотная, и очень помогла при сделке с аккредитивами. Спасибо!!!
Неизвестная мне операционистка, работавшая в 4 часа дня 17.11 - хамка на уровне прожжённых советских учительниц, цепляющаяся за каждое сказанное слово. Разговаривает так, будто клиент ей, работнику госучреждения, что-то должен, а может и отказать в предложенной ей же услуге, не забыв переписать твои паспортные данные. Так случилось со мной. Справедливости ради, кассирша за защитным стеклом в моём вопросе помогла мгновенно и предельно тактично. К сожалению, больше в данном банке мне, тем не менее, появляться абсолютно не хочется.
Компетентные сотрудники, особенно женщины в возрасте слева от входа, им отдельное спасибо! Видно что имеют опыт работы с клиентами)) отделение маленькое, для своих)
И банкоматы всегда в работе, и персонал отличный!!!
Nataliia Gerasimova
Знаток города 8 уровня
3 мая 2022
Отделение сбербанка небольшое, очереди бывают крайне редко. На все свои вопросы я всегда получала исчерпывающие ответы. И не только я. По реакции других клиентов на общение со специалистами видно, как сотрудники внимвтельны, терпимы и доброжелательны ко всем клиентам. В сравнкнии с другими банками, в которые я обращалась, этот отличается высоким этическим уровнем общения с клиетами.
Центр для обслуживания корпоративных клиентов Сбер банка. Стоянки нет, услуги корп клиентам предоставляют в отдельном пространстве от физ. лиц. Выписки и справки по счету предоставляют на бумажном носителе без промедлений. Могут проконсультировать по незначительным вопросам РКО.