Данное отделение Сбербанка знаю, когда работал на Молодогвардейской (было еще одно отделение Сбера напротив Дворца бракосочетания на Молодогвардейской, потом его закрыли), чаще всего снять или внести деньги через банкомат. Реже приходилось через операторов проводить какие-либо операции по банковским счетам. Надо отдать должное, коллективы в отделениях сбербанка подобрались сплоченные, дружные, внимательные к запросам клиентам. Место удобное, в сторону ул. Осипенко много магазинов,киосков, есть на улице продажа с/х продукции. Так что меня вполне устраивала работа данного отделения Сбербанка.
Обслуживание быстрое, персон ал вежливый, отношение к клиентам хорошее. Специалисты помогают выбрать наилучший вариант решения проблемы, всё объясняют и подробно рассказывают. В помещении достаточно чисто.
Удобнейшее расположение в новом, густонасленном районе Самары. Это прекрасный центр. Рядом все! Даже Волга. Площадь большая. Диванчики! Банкоматы! Все окна работают быстро! Обслуживают молниеносно! И высокопрофессионально! Люблю сюда ходить! И Вам рекомендую. Получите удовольствие! И проведете время с пользой!
Прошу принять руководству к сведению. Так как н а ул Мичурина 52 ремонт в отделении Сбербанка, то поток клиентов распределяется и на ваш офис также. Так как это ближайшее отделение от нас. Распределите нагрузку правильно, сегодня было очень долгое обслуживание и видно что некоторые специалисты были новичками или стажерами и долго обслуживали клиентов, отходили к коллегам за советами. Ставлю 3 звезды, что вообще ваше отделение работало хотя и медленно.
Быстро и вежливо обслужили! Все замечательно! Жаль только, что территория не обустроена,,, нет навесов и скамеек на улице! Остановка на самом солнце( совсем нет деревьев(( Была со старенькой мамой,,,почему то в Самаре совсем плохо с уличным пространством((
Частенько есть оче реди, но сегодня пришла и уже через минуту сидела на обслуживании. Хочу отметить работу специалиста из 15-го окна, очень приятная девушка спасибо большое !
Здесь много "немолодых" клиентов (видимо география). Чтобы снять деньги в последний раз простоял целый час. Банкоматов недостаточно и к ним всегда большая очередь, плюс они периодически не работают на "внесение" (ну например), а многим почему-то надо именно "внести".
В целом - как и везде, точнее как в любом Сбербанке, например на Революционной (там тоже всегда очереди словно из 90-х, особенно в дни пенсии т.е. с 13 по 17 число).
Всегда очень много клиентов, некоторые сотруд ники Сбербанка, не могут проконсультировать по простым вопросам, заставляют клиентов приходить по несколько раз к ним, это не уважение к нам!
Постояно грубят когда им задаешь вопросы.
У меня ходить в этот Сбербанк нет жеоания.
Раньше было хорошее отделение, просторный зал операторо в и зона банкоматов, то что стало сейчас оставляет желать лучшего. Вроде бы солидный банк, а такое попустительство и пренебрежение к посетителям. Собственно о чем говорить дальше, если Сбер занимается доставкой еды. Как банк очень сильно сдал позиции лидера. Может быть в дальнейшем в полностью переведете обслуживание на аутсорсинг? Вроде уже не плохо получилось с дополнительными сервисами. Задумайтесь о справедливой критике, господа руководители))
Пока был клиентом банка всё устраивало.
С нового года не был, но знаю, что хорошо, хотя и урезали площадь .
Из минусов только то, что банкоматы были устаревшие, не все карты обслуживали
Надеюсь, сейчас обновили, полгода прошло
Добрый день! Внутри помещение просторное, светлое, пуфы, кондиционер, но ожидание в очереди это жесть 40 мин. Я когда зашла клиентов сидело человек 15, в окошках работали 5 человек, то один уйдет, то второй уйдет кассир, принимали три человека, это так медленно было. За 40 мин набежал новый поток и это уже было не 15 чел, а больше, пуфы все заняты, люди стоят. Кассиры вежливы, уважительные, пожилым людям которые плохо слышат или не понимают всё разжевывают от и до, те уходили с полным пониманием. У меня оплата была по реквизитам, пару вопросов, паспорт показала и оплата заняла пару минут. Но за период ожидания было человека 3-4 с кем работали долго, минут 15-20,это чувствуется когда в зале много людей. Можно было еще пару окошек откр, чтоб ожидание было меньшим.
Шикарное обслуживание, покупала валюту, молодой человек , Иванов Дмитрий, вроде б ы, очень грамотный специалист , максимально старался помочь, за что ему огромное спасибо!
Огромные очере ди, ужасное, стервозное, отношение к клиентам, не могут вести нормальный диалог, постоянно перебивают и не слушают клиента, от слова никак. Самое ужасное отделение Сбербанка
Мой любимый Сбербанк.Пер сонал всегда доброжелательный,профессиональный,к ним хочется обращаться за консультацией,помогут, всё объяснят.Время ожидания,конечно,зависит от момента прихода,в дни пенсий народа много,но сотрудники стараются обслуживать побыстрее.Банкоматы работают,если кто-то не знает,как оплатить или снять,внести деньги,персонал всегда помогает.
Приехала вчера с просьбой об установке приложения, которое слетело с телефона. Девушка начала предлагать услугу по оформлению кредита, от которого я отказалась, по итогу все ровно запрос на кредитную карту был оформлен с информацией о сумме которую мне могут одобрить. И девушка радостно оповестила меня об этой новости.
Где можно было разглядеть согласие в моем отказе, мне не понятно.
По итогу с запросом с которым я пришла мне не помогли, а просто проводили за дверь со словами «уже конец рабочего дня»
Думаю была возможность успеть помочь с просьбой, с которой я явилась, но вместо этого мне навязывали услуги
Это Сбер, где я в 90% случаев обслуживаюсь. Очень сочувствую, что у них оттяпали половину помещения и места стало меньше. Очереди, - нередкость. Но всегда помогут и решат проблему, посоветуют. В целом, всё хорошо.
Дремучее отделение сбер банка. Просидел полчаса в очереди на получение вклада по наследству, пришла очередь, но специалист оказался некомпетентен в праве наследования денежных средств, перенеправили к другому специалисту, при этом еще полчаса потерял времени, ожидая очереди. При выборе талона на обслуживание отсутствует директория" наследство", оказывается следует нажимать" другие услуги". При оформлении " контроль наследства", опять проблема- занят нужный компьютер. Совершенно слаборазвитое отделение сбера, требуется модернизация и доп.обучение персонала.
Являюсь клиентом банка, пришла сделать полис ОСАГО, отказали, так как у меня нет карты Сбербанка. Так тогда и пишите: ОСАГО и КАСКО только с вашей картой! Потеря времени и доверия!
Обслуживание и отношение к посетителям отличное. Время ожидания не больше 10 минут. Замечание к банкоматам: частенько из трёх на внесение и снятие, работают только два, а иногда вечером ни одного.
Всегда приветливый коллектив! Все вопросы не остаются не решенными, оперативно, быстро, с полным погружением в поставленную задачу, а зачастую прихожу с пенсионером и вопросы неотложного характера. Большая от нас благодарность всему коллективу!
Несмотря на негативное отношение к самому банку (это отдельная история), отделение чистое с кондиционером и удобными сидениями для ожидания, персонал вежлив и помогает при необходимости, про очереди ничего не скажу, это как повезет, в помещении с банкоматами иногда какой-то да не работает, но это скорее исключение. Однажды пришел за услугой за 5 минут до закрытия, на удивление меня пустили и сделали, что нужно, несмотря на то, что это заняло аж полчаса. К сотрудникам отделения вопросов нет, все хорошо. Но в осенний и весенний период иногда в отделении с банкоматами тусуются моргинальные личности (бомжи) , ибо там тепло и можно прилечь, это большой минус. Будте бдительны!!
При наличии средства идентификации (паспорт) и отрытом счете - электронная карта Мир, было отказано в осуществлении платежа, по причине невозможности приложить (внимание!) электронную карту к физическому терминалу. За электронную карту ежемесячно списывается комиссия за обслуживание, причём весьма не малая, а услуги по карте получить оказалось невозможно. Операционист, ссылаясь на внутренние нормативные документы (соответствие которых действующему законодательству надеюсь будет проверено полномочными органами) в обслуживании отказала, не вникая в суть проблемы сообщив, что к электронным картам нужно открывать пластиковые. Оригинальный в общем способ дополнительных выдач карт. Из трёх банкоматов на момент посещения и двумя днями ранее, на выдачу работает только один, при этом образуется весьма внушительная очередь.
Часто работают не все банкоматы. Алгоритм работы аппарата выдачи талонов оче реди не понятен. Бывают огромные очереди, сотрудники не расторопны. Видно пустое окно, но сотрудник не торопится помочь.