Сбербанк расположен на очень ходовом лобном месте. Здесь и МЦД, здесь и автобусные конечные пункты и торговые и развлекательные центры. Сбербанк с всегда обселе успевает обслуживатьжгда обсл людские запросы, особенно в период выдачи пенсий. Но персонал профессионально справляется со своими обязанностями. Не проходите мимо вас всегда обслужат по высшему разряду.
Обратилась в данное отделение Сбербанк ,чтобы оплатить госпошлину ГАИ(там собственно и отправили оплатить в сбер через кассу)
Получила талон,подошла в окно которое пригласили и началось…
Вопрос сотрудника «Оплачивать будете картой или наличными ?»
Говорю «картой»
Сотрудник уточняет «карта Сбербанка?»
Я отвечаю «нет,я не клиент вашего банка»
По итогу ответ меня просто привел в шок «Вы не можете оплатить картой другого банка ,вы можете снять деньги в нашем банкомате ,но там будет комиссия или сходите до своего банкомата к иридиуму»
Так как торопилась ,не было времени ругаться ,хотя очень хотелось.
Пришлось снять 2000р. с комиссией 400р.,но это беспредел ,я имею право оплачивать той картой какой посчитаю нужным !
Уже который раз и все равно такое же плохое обслуживание, как и всегда. Пришел просто сделать реквизиты карты, мне ответили, что они теперь платные и стоят 200р. Ну ничего страшного, подумал я. Дождавшись своей очереди попросил сделать реквизиты карты, но тут и приложение обновите, которое вообще никак не относится к процессу получения реквизитов, и оформите кредитку. На ответ, что мне ее не одобрят начинают упрашивать, давайте попробуем и т.д. Лишь бы они отстали от меня, я решил согласиться. Но когда уже все закончилось, я понял что РЕКВИЗИТЫ НЕ ТОЙ КАРТЫ, ЧТО Я ПРОСИЛ. Впечатления незабываемые, желаю отделению закрыться. А сотрудникам по 159ст. УК РФ
Это ужас,а не отделение. В особенности сотрудница Ганчук А.О!!! Я пришла в банк что бы поменять паспортные данные,так как я сменила фамилию. Во время моего обслуживания сотрудница отвлекалась на разговоры с другими сотрудниками в духе "ого,какая у тебя фотка на пропуске!" В следствии чего Ганчук А.О накосячила с моими данными. Оно ввела новые паспортные данные,а фамилию не изменила! Из-за этого банк заблокировал все мои счета и карты и мне пришлось пройти 7 кругов ада,что бы все разблокировать! Уважаемая Ганчук А.О.,научитесь,пожалуйста,работать,а не отвлекаться на чужие пропуска и фотографии!!!
Отделение 834В.
Неприятный осадок от посещения данного отделения. Сотрудники за компьютером и в особенности девушка с подтверждающим планшетом смотрят надменно. Кроме девочек на входе, были любезны. Это новый стиль банка? Надменность и презрение:)
И так недолюбливала этот финансовый институт, теперь укрепилась в мнении. К сожалению, придётся прийти ещё раз. Выберу другое отделение, может, сотрудники полюбезнее и поприятнее будут. Отделение НЕ рекомендую к посещению.
Очень удобно расположен данный доп офис, обычно приезжаю с работы на электричке, и по пути домой, не теряя много времени, есть возможность пополнить карту наличными, или снять с карты, если возникнут проблемы, всегда можно обратиться к сотрудникам банка, они всегда помогут решить вопрос.
Возмущена работой сотрудников этого банка. И, судя, по отзывам, у меня не единственный случай. Мама пришла (так же как и в одном из отзывов) после неправильно набранного пин-кода, испугалась, что ей поступили смс на телефон о блокировке карты, думала, что ***. Сотрудницы тут же подсуетились и буквально навязали ей страховку от мошенников на 13 тыс. руб. , понимая, что перед ними не совсем разбирающийся человек. Еще и установили ей на телефон мобильный банк. Просто цинизм какой-то. Хотелось бы, чтобы к подобным работникам были применены хоть какие-то взыскания. Администратор (видимо), с которой я разговаривала позже и которая присутствовала при обработке моей мамы бессовестными сотрудницами банка, мило поулыбалась мне, но , понятно, что ничего не сделала. Весьма, кстати, удивила ее манера разговора по рабочему телефону при клиентах, как будто она на дружеской вечеринке, а не на работе. Но, судя по тому, что она наблюдала "развод" и ничего не сделала, можно, разумеется, сделать соответствующие выводы. Одним словом, держите своих пожилых родителей подальше от этого отделения. Собственно, я сама теперь тоже туда не хожу, потому как противно.
Мама пришла в отделение после блокировки карты, собственно для ее разблокировки, а ей вручили кредитную карту на 40к, человек пожилой, не совсем понимала что происходит тем более после слов сотрудника банка цитата: "Положено всем пенсионерам", в данном отделении нужно держать ухо востро иначе, после добродушного общения можно остаться без штанов...
Много банкоматов, удобно что всегда в доступности, хороший вежливый персонал, огромный плюс консультанта при оформлении талона на услуги. Пользуюсь именно этой точкой уже больше 5 лет
Офис профессиональных мошенников,под видом карты кэшбэка впарили кредитную карту на 300тыс. ,меня не просто развести,но это профессионалы,будте бдительны!
Навязывание ненужных услуг под предлогом обязательных. Сыну навязали кредитную карту при открытии вклада, пользуясь тем, что молодой и не во всех тонкостях разбирается. Осталось неприятное впечатление.
Абсолютно не вежливый персонал, и не клиенто ориетирован. Проводили сделку, остались в ужасе. Набрали грубого молодняка, который толком ответить не может, и еще и грубит
Замое замечательное отделение с лучшими специалистами! Много раз к ним обращалась и всегда обслуживание на высшем уровне! Более того, сотрудники выручали меня не раз, предлагая помощь даже в сложных ситуациях, не оглядываясь на окончанияие рабочего времени! Огромное им спасибо! Захожу с удовольствием!!!
Покупала товары для дома и продавец спросила меня, есть ли у меня в мобильном приложении СберСпасибо ? А у меня оказывается его не было. Предложили пойти рядом в Сбербанк и там установить эту опцию. Оказалось он находится рядом с магазином. Я думала зависну там надолго, но при входе женщина оператор все доступно объяснила и дождалась, пока я получу код подтверждения и зарегистрируюсь. Спасибо ей огромное. Место отличное и авто и железнодорожные станции прямо рядом. Парковка вместительная. Продуктовые магазины и кафешки тоже в двух шагах. Ушла с отличным настроением!!
Рекомендую
Непонятно откуда берутся счета, непонятно кому и почему должен говорить коды, приходящие на телефон, приложение банка не работает: захожу на счёт карты - ошибка; захожу в чат - ошибка!
А если карта заплатная - ничего страшного, всё равно спишем за услуги банка
Расположен не удобно, всегда народу полно. Очередь идёт очень медленно. Грязно всегда когда не зайди. Духота не возможная. Единственное что всегда специалист около выдачи талонов подскажет.
Всегда много народу, очень разный и специфический контингент. Запах всегда соответствует... очень сочувствую работникам этого отделения. Хочется, чтобы руководство обратилось внимание на "особенности" посетителей и дополнительно установили воздухоочистители или сделали возможность проветривания помещения.
Недавно воспользовалась услугой сберлогистика.Посылка-стекло из Москвы.Услуга очень понравилась!Сотрудники вежливые,шустрые.Доставилось быстро.Проверили паспорт,подождали,пока я вскрою,посмотрю и успокоюсь)))Мне все понравилось!
Добрый день! 01 февраля 2024 года, обратился в данный банк время 19:31, но он уже был закрыт, при этом никаких объявлений о закрытии не было. Я так понимаю руководство банка самостоятельно решает до которого часа банку работать. Плохо.
Очень удобно расположен, рядом с автостанцией.Это главное преимущество,а остальное зависит от работников банка.Лично меня устраивает месторасположение.
Удобное местоположение, рядом со станцией Крюково, и автобусной развязкой Зеленограда.Несколько банкоматов на внесение и получение наличных, достаточно удобно. Не собирается больших очередей
Хороший большой офис Сбербанк, много терминалов, банкоматов, хорошее обслуживание, есть кулер с водой, комфортная клиентская зона!!! Рядом есть парковка.
Обслуживание шикарное, помогут всегда. Отношение к клиентам хорошее, агресии нету. Персонал адекватный. Время ожидание недолгое. Банкоматов много, всегда все работают. Расположение стандартно.
Минус звезда за всегда большие очереди. Сотрудники очень приветливые,готовы помочь. Просто на такое количесиво домов одного отделения банка неостаточно
Получала здесь дебетовую карту. Сотрудница очень навязчиво предлагала кредитную карту, при этом не говоря, что это именно кредитка. Цитирую: «это ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ КАРТА к вашему счету». Пришлось несколько раз говорить нет, чтобы мне ее не оформляли
Нормально все, если придется, не пугайтесь, здесь много народу бывает, но специалисты отличные, все быстро, профессионально разруливают, посидеть есть где, не душно, хорошо, очередь быстро движется, все ок, удачи!
Персонал не владеет информацией, по любому вопросу перезванивают на горячую линию , уже два раза столкнулась с управляющей отделения Сбербанка , первоначально выдала мне справку которая несоответствие, пришлось еще раз приходить в банк и обращаться с другому сотруднику, вчера обратилась так же помощи не получила
2
4
Камиля Ашгалиева
Знаток города 6 уровня
30 марта 2024
Отношение к персоналу довольно хорошее, но были некоторые сотрудники, которые предвзято ко мне относились. А так делают всегда свою работу быстро и если не брать в расчёт единичные случаи, то все очень вежливы и всегда быстро решали мою проблему
Хороший банк как и сама организация в целом.
Заводил там карты как то и могу сказать что персонал который там работал, был максимально добр и отзывчивый и помог решить с удовольствием все проблемы. Кайф. Пять звёзд.
Возможно я не прав но по моему, единственное отделение СБЕРБАНКА в районе станции Крюково и по улице Гоголя и Панфилова. Работает по рабочим дням и в субботу. Внутри много банкоматов, штук 4-5. В самом помещении банка есть где присесть. Терминал выдает нужные талоны, консультант очень обстоятельно и доходчиво все объяснит и подскажет. Очередь двигается быстро, кабин много.
Удобное место у вокзала, всегда дежурят ребята-помощники, очередь к операторам быстро идёт несмотря на большое количество народа.
Банкоматы тоже удобно расположены, только изредка один-два виснут.
Прекрасное обслуживание. Вежливые обращение с клиентами. Персонал аккуратный. Время ожидания не более 5 минут. Банкоматы очень удобные, есть помощник в случае возникновения проблем. Расположен возле ж/д и автостанции в пешей доступности.
Удобно расположен в районе ж.д.вокзала и вблизи автобусных остановок. 5 банкоматов все работают. Квалифицированный персонал. Вежливое отношение к клиентам.
Внимательные служащие на входе,помогут сориентироваться в оказании услуг вежливо, ненавязчиво. Ожидание в очереди в час пик 10минут. Расположение удобное, есть стоянка для авто, рядом авто Иж/д станции. Работают без перерыва
Хочу выразить благодарность сотруднице Сбера Ганчук Анне за высокую эффективность в работе, добросовестность и уважительное отношение к клиентам банка.
3
3
Т
Тамара П
Знаток города 5 уровня
16 сентября 2023
Не в обиду другим отделениям Зеленограда, - здесь самая лучшая атмосфера. Народ приходит попроще, а сотрудники работают оперативно и душевно.