Получала детскую карту ребенку в этом отделении сбербанка. Процесс занял достаточно долгое время, нужно было 30 раз, то есть каждый свой шаг подтверждать свою личность вводом пинкода от карточки, как будто я 10 миллионов пришла в кредит оформлять. Мне не понравилось затянутое обслуживание, это при том, что я заранее в онлайн кабинете все оформила!
10 сентября пришла забирать дебетовую карту! Сотрудница банка навязала дополнительно кредитную карту с фразой «сейчас это обязательно выдается всем, без кредитной карты мы не может выдать дебетовую». На мои неоднократные слова «мне не нужна кредитная карта, я не хочу иметь с этим дело», продолжала настаивать и навязывать карту. Из-за отсутствия времени, пришлось взять эту карту и уехать по делам. В этот же день зашла в другое отделение банка для закрытия, кредитной карты. Сделали все быстро, а на мой вопрос «действительно ли обязательно выдают кредитку», девушка удивилась и сказала нет конечно. Проведите беседу со своими сотрудниками, если клиентам НЕ НУЖНА кредитная карта и отказываются от нее, то НЕ НУЖНО продолжать навязывать! Больше в это отделение не вернусь!
Так же ужасно долгое время ожидания, я просидела 40 минут в пустом отделение чтобы просто забрать карту!