Из-за сокращения офисов, часто очереди.
Сбер уходит от физического контакта с людьми, все в онлайн.
Эта политика ощущается при посещении офиса.
Раньше тебя ждали как клиента, сейчас это обыденность.
Пришла оплатить налог за фирму, некомпетентные сотрудники посоветовали оплатить от физ лица за фирму, как итог повисли деньги в налоговой на моем иин, а налог не прошёл и в итоге на горела пеня, и 2 месяца не могла сделать возврат денег, да ещё в чеке написано за фирму а реквизиты за транспортный налог, надо написать в прокуратуру, чтоб людей не вводили в заблуждение а отправляли в банк для юр лиц
Отделение в котором нормальные банкоматы , почти нет очередей , вполне удобно зайти. А вот подъехать сложнее . Улица Куйбышева вообще очень странно задумана на предмет парковки . Причем в большинстве случаев жильцам поставить машину негде . Старый город подходит только для пеших прогулок
Обычно пользуюсь банкоматом. Часто многие терминалы не работают. Днём большое скопление людей, бывают очереди. В самом отделении уютно, обслуживание не вызывает нареканий.
4
А.3.
Знаток города 25 уровня
29 августа 2023
Офис просторный. Электронная очередь работает. Все - согласно стандартам Сбера.
Валентина Михина
Знаток города 10 уровня
12 мая 2022
Много банкоматов, все работают. В зале приветливые сотрудники. Просторный, светлый зал.
Этот офис изменился, в последние годы, в лучшую сторону. Прекрасный персонал, электронные очереди и короткое время ожидания, понятные и чёткие разъяснения сотрудников. Ставлю чёткую пятёрку!
Ужасное отделение, сотрудники не просто малограмотные но и хамоватые... Диалог ведут на повышенных тонах, при малейшем отрицании, что вам дают некорректную информацию или это вам просто не надо, они сразу вступают в режим "отаки и нападения", только непонятно по какому поводу... Звонили в параллельно на 900 там говорят, что например можно так сделать, то сотрудники именно этого отделения, постоянно отрицают и спорят (если бы не было камер, мне кажется они драться бы кидались, сколько у них негатива)... И вот постоянные перезвоны со службой поддержки, а на это уходит даже не 30 минут, решают сложившихся ситуацию.... Но надо видеть эти ненавидящие глаза, залитые кровью операторов в этот момент.... Ужасный банк! У специалистов банка неоднократные нарушения, буду жалобу в Москву в главный офис писать, раз здесь ничего из раза в раз не понимают...
Отделение Сбербанка, где можно не только совершить банковские операции, но и получить посылку, если была оформлена сбердоставка. Обслуживание отличное.