СберБанк
280 отзывов
26 января 2022
Расположение отличное рядом с метро,впринципе обслуживание довольно быстрое,конечно бывает очередь. Много персонала,подскажут какой талон взять и тп.
1
1
25 ноября 2024
Уютный, специалист решил быстро проблему, спасибо
1
14 июня 2024
Час просидела в отделении и ушла ни с чем, обслуживают долго, народу много, касса одна!🤦🏻♀️
1
8 сентября 2024
Обычное отделение сбербанка недалеко от белорусского вокзала.
1
31 июля 2023
Огромная благодарность персоналу отделения,28.07 благодаря слаженной и грамотной работе специалистов сбера Деньги первоначальный взнос зачислить на счёт другого банка мгновенно.
1
28 января 2023
Хорошее отделение. Не смотря на отсутствие карты и невозможность оплатить по QR сотрудники отнеслись хорошо и клиетоориентированно. Благодарность Рузалии Фахертодиновны отдельная, как и Полине Пашиной. При этом не услышал ни намёка на недовольство или претензию. Испробовали все варианты и таки сняли мои деньги и оплатили садик и школу! Возились, как с ребёнком. Я очень доволен и горд после такого быть клиентом сбера.
3
1
11 мая 2023
Обслуживание достаточно быстрое, очередь небольшая, персонал не радцшен, но и не грубит, удобное расположение около метро и остановок общественного транспорта.
3
31 июля 2023
Для комфорта персонала и посетителей имеет смысл включать имеющиеся в отделении кондиционеры, очень жарко и душно в зале. Всё остальное на 5 баллов.
1
7 сентября 2023
Сбер может выпустить карту и отправить ее в отделение ровно в день закрытия филиала на ремонт. И ни слова о том, что закрывает. Только СМС от 30 августа с радостной новостью, что карта готова и ее можно забрать на Лесной, 4.
27 ноября 2024
На сайте в реальном времени пишет, что валюта есть, а в отделении говорят, что ее нет 🫠
1
11 марта
Нет того что нужно
1
23 апреля 2024
Отличный банк. Сотрудники всегда вежливы и приветливы.
3
13 сентября 2023
Обслуживание хамское. Была 30.06.2023, оформляла заявление на возврат моих личных взносов по корпоративной пенсионной программе Сбербанка, так как являюсь бывшим сотрудником. Принесла справку из налоговой о невыплате налогового вычета, которую брала лично в налоговой (пришлось отдельно ехать). Итог - Сотрудники отделения не знают, как обслуживать клиентов с пенсионной корпоративной программой. То у неё что-то зависало, то 40 минут мы разбирались с условиями договора и консультировались в КЦ. Я клиент Премьер - сотрудница пыталась меня отправить в другое отделение. Орала на меня в присутствие других клиентов. Заставляла писать расписку об отказе от претензий к ней в случае, если что-то пойдет не так. В итоге вопрос не решила, я буквально заставила ее написать заявление на возврат, так она потеряла справку из налоговой при оформлении заявления, в результате чего мне вернули не всю сумму.
1
21 марта 2024
Хорошее, небольшое отделение сбербанка. Сотрудники вежливые
12 июня 2024
Обслуживание быстрое, мне понравилось здесь
29 марта 2022
Клиентский сервис - на минус 1. Клиенты приходят на крупную сделку по продаже квартиры и должны вчетвером сидеть на одном стульчике на проходе в кассу, откуда их постоянно шпыняют, если кому-то нужно пройти в кассу. Переговорных комнат нет. Туалетом воспользоваться нельзя.
Профессионализм персонала - на минус 10. Сотрудница, оформляющая сделку через ДомКлик, вообще не владеет темой. Сам по себе сервис с юридической точки зрения настроен из рук вон плохо. Договор и условия оплаты кособоко защищают интересы только одной стороны и поменять это невозможно.
Итог - Сбер хотел быть впереди планеты всей в плане цифровизации рынка недвижимости, но пока это работает как хромая телега с разными колесами из сказки Сутеева.
6
28 апреля 2024
Не понравилось! Прождал 20 минут очереди, чтобы услышать, мы вам не поможем! Консультант ничего не знает!
1
2
6 мая 2024
Вечно переполнено, очереди по несколько часов, работа неорганизованна. Потеряла кучу времени, отвратительное впечатление.
30 января 2023
Качественное обслуживание, быстро все делают и качественно, приветливый и клиентоориентированный персонал.
Есть Терминалы, касса.
3
19 октября 2021
Хорошее место,правда всегда много народа,но очередь идет быстро,персонал отличный,все объяснят ,понравилось.
3
27 августа 2022
Вежливые работники в Сбербанке - не частый случай. Это отделение мне понравилось. Оформлял зарплатную карту. Получил быстро. Все аккуратно, вежливо, без излишков.
1
24 декабря 2022
Персонал отличный! Отзывчивый! Квалифицированный!
Само отделение не очень. Переговорок толком нет. Маленький зал для всех. На сделке сидели час и возле нас ходили бесконечно люди.
3
21 сентября 2024
Большие очереди , а в остальном всё хорошо
1
10 июля 2021
Помещение для обслуживания клиентов небольшое..Благодаря хорошему и слаженному коллективу все вопросы быстро решаются.
5
1 сентября 2023
Очень долгое обслуживание, элементарно снять наличные ( небольшую сумму)потрачено времени около часа. Ожидание в очереди, выдача.
1
23 февраля 2022
Выражаю искреннюю благодарность персональному менеджеру Тюриной Алле за внимательное и профессиональное и доброжелательное обслуживание.
1
2
1 ноября 2024
Молодцы девченки) Все приятные
1
11 февраля
Не ходите! Долгое обслуживание и хамло в основном работает!
2
11 июля 2024
Отделение закрыто 11.07.24. С чего вдруг? - рабочий день вообще-то.
1
17 августа 2020
Большое спасибо руководителю отделения Ларисе Михайловне за помощь в решении проблем при проведении сделки. Она лично и сотрудники отделения приложили максимум усилий в положительном решении нестандартной ситуации.СПАСИБО всем от меня и от моих клиентов!
3
1
2 декабря 2024
Вежливые специалисты, готовы помочь.
1
27 ноября 2021
Так сложились обстоятельства, что необходимо было открыть карту сбербанка для подключения Сбер онлайн. Во времени ограничена, поэтому решила завести моментальную карту в четверг, 25.01.21г, карта была выдана без конверта, кто видел ее данные до того, как её передали мне, неизвестно. Но на следующий день кто-то с её помощью зашёл в мой Сбер онлайн о чем мне пришло уведомление. Кроме сотрудников данного отделения карту никто видеть не мог.
4
18 августа 2022
Уютное отделение банка. Сотрудники отзывчивые, решили нестандартную проблему, за что им спасибо! Очереди небольшие, диваны мягкие и удобные!
10 января 2023
Очередей нет, получила готовую карту за пять минут. Приходила вечером, в будний день около семи часов. Чисто, просторно. Персонал вежливый.
1
28 августа 2023
Удобно расположен. Нет очередей. Приветливый персонал
3
1
27 мая 2024
Отличный офис, очень вежливые и внимательные сотрудники, особенно в кассе.
18 мая 2023
Сотрудники не умеют работать с юр лицами. Больше часа ждем , чтобы приняли заявление на выпуск сертификата на электронную подпись, потому что сотрудник не умеет этого делать. Сотрудник звонит в тех.поддержку и пошагово пытается научиться при клиенте это делать. Сотрудники не обучены, это минус вашей организации.
4
19 сентября 2021
Греф говорил, что «научит слона танцевать». Не научил. Мне нужно было по доверенности получить пластиковую карту. Проверяли доверенность три специалиста по очереди, затем старший утверждал. Угробил уйму времени. Говорю, что за беспредел у вас творится, отвечают чуть не с гордостью - работа с доверенностями.
4
1 октября 2022
Очень благодарен девочкам этого отделения Сбера за исключительно добросовестное, просто сердечное обслуживание и отношение. Вопрос у меня был непростой и справились они на 5+ !!!
3
1
11 декабря 2022
Очень хороший персонал!
Быстро, профессионально открыли счёт, выдали карту, помогли скачать приложение, дали ответы на все вопросы.
3
26 июля 2022
Тесновато, иногда приходится даже в будни долго ждать чисто получить талончик, но в целом работа идёт.
В некоторых случаях не могут помочь и отсылают в головной офис.
3
6 мая 2024
Каждый раз приходится по полчаса в очереди ждать... Но сегодня уже 40 минут
1
12 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения - Ольге Васильевне! Таким специалистом можно гордиться и брать с неё пример в работе и культуре общения с клиентами! Быстро, четко, профессионально! Спасибо Вам и вашим сотрудникам!
1
29 апреля 2023
Очень не понравилось данное заведение банка. Девушка сотрудник всем своим видом показывала как её все достали, порой откровенно хамила. Отказалась помочь, как я понимаю, в нарушение в инструкции.
Не рекомендую
Пришлось пойти на Новослободскую 16, там меня отлично обслужили, помогли решить все вопросы.
5
1
20 декабря 2023
Небольшое отделение, принимают юридических и физических лиц
1
27 мая 2023
Странное впечатление произвело это отделение. Клиентов много, часть персонала просто друг с другом разговаривает. Места для посидеть клиентам есть, вот клиенты и сидели
3
25 апреля 2024
Приветливый персонал, все рассказали
25 ноября 2024
После ремонта стало лучше 👍
1
6 февраля
Ужасный офис. Специалисты хамло
3
24 октября 2022
Отделение удобно расположено, есть банкоматы, но не понравилось отношение ко мне как клиенту - долго ждала, сотрудник отказывалась давать справку о закрытии счёта.
1