Как говорится: зашли и вышли. 2 звезды за современный вид помещения, чистоту и диванчики. Но судя по количеству на этих диванчиках людей, обслуживать либо не торопятся, либо не хватает специалистов. Нет свободного консультанта в зале. Ради вопроса"каков % на депозит на год" взять талон и просидеть полчаса? Информация полезная и доступная отсутствует. Не хотела бы я в этом отделении обслуживаться.
Пришли на Монетной неделе разменять монетки. Подошли к администратору, сказали что нам надо разменять монетки. Нам выдали талон, мы ждали 30 минут, чтобы в кассе нам сказали что МОНЕТНАЯ НЕДЕЛЯ с другой стороны банка и надо куда-то с торца здания позвонить. Мы позвонили, зашли. Охранник, который нас встретит, сказал что монетная неделя с 15:00. На часах было 14:30.
У меня несколько вопросов:
ПОЧЕМУ сотрудники, которые встречают постетителей, не в курсе, что идет монетная неделя и она не в этом здании? При том что молодой человек у нас уточнил отсортированные ли монеты. То есть ситуацию он осознал.
ПОЧЕМУ сотрудники не в курсе с КАКОГО ВРЕМЕНИ идет монетная неделя?
ПОЧЕМУ нет ни где памятки на видном месте, чтобы мы можно было получить всю эту информацию, не обходя половину банка.
Пришел снять свои накопленные зарплатные деньги, мне отказали в выдачи средств, все попытки и потраченные нервы не привели не к чему. Звонил на горячую линию, оставил штук 10 заявок, проводили какие-то беспонтовые беседы с отмороженой службой безопасности. Все ответы и отмазки у них подготовлены чтобы не отдавать ваши деньги. Не ложите и не ведитесь на накопления, чтобы не получилось как у меня. Блок личного кабинета, деньги так и остались на счету. Я остался без средств существования. Три дня попыток чего то добиться не увенчались успехом. Берегите себя и свои нервы, повторюсь не ложите деньги в банк. Снимайте все и не имейте с ними ни каких дел.