Ближайшее к дому отделение, есть доступ к банкоматам 24/7, всегда минимум очередей, обслуживают быстро. Помощники помогают разобраться в меню банкомата.
12 ноября 2020 года приехала получить перевыпущенную карту. Банк закрыт. Висит объявление, что закрыт по техническим причинам до 19.11.Нигде в интернете данной информации нет. Ехала издалека.
Мне нужно было забрать зарплатную карту и все!! Помимо того что банк находится в ж ...мира , я прождала своей очереди час! Принимал один сотрудник 31 -стол) 6 столов и никого , один сидел тормозил, другой просто разговаривал по личным вопросам стол 30! А поехала я после работы, и по сути народу было мало! И только когда я сама через час начала возмущаться-дайте мне эту карту они пригласили меня!! Отвратительное место нахождение!! Не профессиональность !! Ни в каком банке я столько не ждала!! Идти ночью через лес и мост полтора км и прождать час!!! Думайте головой где вы банки размещаете и как работают сотрудники! Нет смысла тогда понтоваться большим зданием-если не соответствуете ни по одному пункту!
Добрый день. Сегодня посетил данное отделение, остался в шоке!!! Началось все с того что я взял талон на консультацию по ипотеке и прождал 50 минут. Когда обратился к консультанту, он сказал что я пропустил очередь и надо брать новый талон. От талона я отказался, а вот руководителя очень попросил вызвать. Пришёл руководитель с распечаткой вызовов, оказалось что меня вызывали через 4 минуты после получения... При этом я сидел напротив двух табло все это время. На мое объяснение и просьбу проверить видео камеры, руководитель отказался сославшись на то, что не имеет право! Намекнул что мог быть сбой, не разу не извинившись обещал предоставить лучшего консультанта по ипотеке. Продолжилось все тем, что консультант оказался не компетентен, на все мои вопросы он отвечал не уверенно и ничего нового не сказал, сказал что могу все сделать через домклик. А когда я задал вопрос ему по поводу рефинансирования ипотеки после рождения четвертого ребенка, он вообще поплыл, отвел меня к "крутейшему" специалисту, который мне сказал что если у меня есть уже ипотека и родился ребенок, то ипотека и процент по ней не меняется. Мои доводы о возможности рефинансирования под 6% его не убедили, он не знает о такой возможности. Вот такие приключения))) У меня сложилось такое впечатление что их всех с автомойки понабрали. Я более оказался подкован в этих вопросах и никакой консультации не получил, потеряв полтора часа с учетом " супербыстрого" приема!
Периодически заезжаю, и так же периодически попадаю что половина терминалов не работает, из 4 терминалов позволяющих снять наличные, 2 принимают «беспроводные» Карты, а по факту функция работает на одном, проходится ждать очередь, из таких же забывших взять с собой физическую карту
Был в субботу, получал карту(замена по сроку). Ждал минут 20, следующий в очереди. На вопрос будут сегодня работать или нет, сказали ждите все заняты, хотя двое сидели в комп глядели. В подарок ещё и платную услугу без предупреждения втюхали. На следующий день звонил, ругался, деньги вернули.
Персонал вежливый и всегда готов Прийти на помощь очередей нету не успеешь набрать электронная очередь талон получить сразу же выскакивают вас приглашают такому-то кошку мне очень понравилась