Просторное отделение Сбера. Много окон обслуживания. Даже наличие большой очереди - не проблема, т.к. подключаются свободные сотрудники. Отношение к клиентам доброжелательное и терпеливое. Спасибо!
В Сбербанке необходимо было подтвердить оплату платежа, ожидать приёма не пришлось, сразу же специалист выслушал моё обращение, подготовил и выдал документ. Достаточно быстро получил услугу, реклама страховки различного имущества мне непонадобилась.
В абсолютно пустом отделении, в середине рабочего дня, приходится ждать сотрудника по 15 минут. И ладно бы запрос нетривиальный был, но нет — вопрос по дебетовой карте.
Зашла по дороге просто забрать карту, но Сбербанк есть Сбербанк. Прождала 15 минут в очереди, так и не дождавшись своей.
Разные вопросы требуют разного потраченного времени.
Сделайте отдельно выдачу карт - это быстро, научитесь регулировать очереди.
Другие банки делают процесс быстрее, проще закрыть счёт, чем получить карту в этом банке.
3
Саша Полунин
Знаток города 8 уровня
18 марта 2022
Отделение недавно открылось после капремонта. Всё очень современно. Персонал вежливый и внимательный. Имеется даже кафе - бар. Недостаток: закрывается в19:30,но банкоматы работают.
Сделали новый гламурный ремонт, где ещё увидишь такие банкоматы. Общение с сотрудниками теперь как в европейских банках, а не через стекло. Продают вкусный кофе. Ну а в остальном отделение сбера
3
Бешеный Тушканчик
Знаток города 15 уровня
20 августа 2024
На данный момент чистая пятерка персоналу. Но то, что внутри сделали... Это неудобно.
Долгое время ремонтировался и это было большое неудобство, но сейчас превратился в суперсовременное отделение с отзывчивыми сотрудниками, девиз которых - клиентоориентированность.
Оченб большой офис, после ремонта. Обслуживают быстро, профессионально проконсультировали по всем вопросам. В выходные офис закрыт, но работают банкоматы.
Неприятное впечатление осталось от общения с девушкой на входе, она отвечала на вопросы по поводу перевыпуска карты параллельно читая что-то в своем смартфоне, взглянула один раз и попрощалась также смотря в свой телефон.
Очередей практически не бывает, всё как и должно быть.
3
Ксения Роман
Знаток города 8 уровня
16 августа 2022
Обновлённое помещение, после ремонта. Есть некоторые инновации: сотрудники сидят не в "окнах", а за столами, есть небольшое кафе. Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые.
быстрое обслуживание, чистота и порядок. хороший персонал. всё доступно излагают. бывают очереди конечно как и везде, но ждать долго не приходится. быстрее к операционисту попадете и решите все свои вопросы нежели попадете к банкомату))