Всегда выбираю это отделение, так как здесь очень удобно. Обслуживание соответствует стандартам, и приятно видеть, что всё работает, как должно. Все операции проводятся быстро и без лишних формальностей. Ценю такое отношение к клиентам
Ходили 08.03 с целью купить валюту. Нам выдали купюру 100$ сложенную в 4 раза и купюру 50$ очень помятую (как будто ее достали из одного места). Мы попросили поменять бумажки, тк сейчас есть проблема с обратным обменом валют (мятые купюры, с пятнами и тд банки не принимаю). Попросили вежливо. Девушка была, мягко говоря, удивлена нашей просьбе и сразу начала задавать вопросы. Очень неохотно меняла нам купюры и как будто хотела нас переубедить в том, что это нормально, хотя буквально пару месяцев назад в этом же отделении у нас не приняли мятые купюры. Об этом мы сказали и девушка очень сильно начала психовать из-за этого. На ее лице все было написано, она выключила микрофон и начала сама с собой разговаривать, бубнеть, злиться, держать пальцы у висков и вести себя как психически неуравновешенный человек (по камерам все можно отследить). После того, как она поменяла нам купюры, она сразу же психовало закрыла окошко жалюзи, видимо мы ее очень взбесили своей небольшой просьбой…
Качество обслуживания ужасное
Ждать очередь при свободных операторов около 30 минут. Сотрудники ходят болтают без работы. На ресепшене консультанта нет.
Сотрудник дает ложную информацию о % при оплате на расчетный счет.
Я всегда пользуюсь Сбером и довольна их сервисом. Сотрудники всегда внимательные и грамотные
Посмотреть ответ организации
Александр AZ
Знаток города 9 уровня
30 декабря 2024
Чтобы обменять валюту, как минимум приходится ждать час. Лично видел, как за столиком кассир девушке меняла деньги, и у нее на это уходило минут 15. 15 минут, Карл. Но в кассе меня на удивление девушка быстро рассчитала, видимо видела, что стоял весь мокрый и злой)