Хороший офис, часто туда заходим, потому что рядом с работой. Сотрудники все вежливые, работают быстро, практически нет очередей. В последнее время стало больше современных банкоматов , что еще более комфортным сделало обслуживание в этом офисе.
4 похода в банк, пытался идентифицировать кошелек Юмани как гражданин РФ. Только в 4 посещение мне сказали что это невозможно (в 3-е посещение оказалось что работник, который "может" это сделать - не работает по времени работы отделения). В 4-е посещение когда мне отказали - я спросил будет ли работать соответствующий работник в пятницу/субботу - сказали что отделение работает в субботу, 9 января. И вот, наше 5-е посещение с попыткой идентифицировать кошелек на жену- гражданку РБ - и банк вообще не работает. Худшего обслуживания не встречал - сотрудники не компетентны в своих вопросах и даже не знают время работы банка! Жаль что нельзя поставить 0 звездочек в оценке - время в том числе рабочего потрачено очень много и всё впустую.
Работой банка не довольна.
Банк находится в центре,народа очень много и из всех касс ,работает только одна
Ждать своей очереди приходится по 1.5 часа
Куда смотрит ваше начально ??
Работник уходит на обед ,будьте добры дать в замен другого работника!!!
4
Посмотреть ответ организации
Василий Лютов
Знаток города 18 уровня
12 мая 2021
Много приятной мебели для комфортного ожидания, мягкая расцветка внутри, правда время ожидания часом долго тянется, но в целом всё прекрасно. Персонал приветливый.
Есть такое отделение. Парковка не удобная. Мне показалось обслуживание физ лиц долгое, курсы валют оставляют желать лучшего. Если и заходить , то по острой необходимости.
Очень долгое обслуживание. Повторюсь очень долго и все медленно именно в этом банке. Мало персонала очереди километровые. Часами стоишь. Вообщем дело ваше. Не верите то сами проверьте
Не возможно связаться с оператором по телефону.Пол часа на трубе и одна мелодия в ответ!!! Автоответчик только,а нужно с живым человеком! Ужас!!Вот дождался коротких гудков!
Отделения банка находится в центре города и поэтому всегда много посетителей и поэтому всегда большие очереди. ..персонала не хватает для работы с посетителями.
Обслуживанием недовольна.
Пандемия. В этом банке понятие о дистанции не существует(помещение малое.народу много,обслуживание медленное).
Гигиена рук кассира сомнительна.Чтобы закрыть счет мой паспорт должен был пройти через руки трех человек,хотя достаточно было все проверить из моих рук.Безответственность по отношению к клиентам.
Очереди, и много персонала которые ничего не знают и постоянно куда то звонят узнают что им делать
1
Посмотреть ответ организации
J
John Dow
Знаток города 6 уровня
5 августа 2023
Очень медленное обслуживание, можно зайти менять деньги и простоять в очереди около часа.....
3
1
Посмотреть ответ организации
Aleh
Знаток города 9 уровня
20 августа 2022
К сожалению банк сократил количество филиалов в городе. Теперь время ожидания может составлять до 40мин. Персонал конечно старается, но это не спасает.
Плохое обслуживание, приехал получить карточку в субботу ждал почти два часа, спросил может позавете ещё сотрудницу, получил ответ, что людей нет больше
Постоянные очереди, при заключении договоров очень долго заполняют документы, впечатление что у сотрудников есть свои нормы по количеству клиентов в день.